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若想从Windows系统中启动“HP System Recovery”，请点击“开始” 按钮，在搜索字段中输入“recovery” （恢复），然后从列表中选择“HP Recovery Manager” 。
如果电脑运行的不是Windows操作系统，请按“电源” 按钮开启电脑，然后在电脑启动期间按“F11” 键，“HP Backup and Recovery Manager”窗口便会打开。
1. 等待Recovery Manager启动后，点击“Next” （下一步）按钮。
2. 可以首先使用“Microsoft System Restore” (Microsoft系统还原)来尝试将电脑还原至之前的一个时间点。 每次更改了系统的软件配置之后，都可以使用Microsoft System Restore工具创建还原点并将它们保存到硬盘中。 使用该选项可能会丢失某些数据，但是仍然比将系统恢复至出厂设置更好。
选择“Yes” （是），尝试将电脑恢复至之前的一个还原点，然后点击“Next” （下一步）按钮。
或者，选择“No” （否），跳至下一个选项，然后点击“Next” （下一步）。
3. 下一个选择是使用“HP System Recovery” 将电脑恢复至原始出厂设置。
选择“Yes” （是）开始系统恢复流程，然后点击“Next” （下一步）按钮。 请注意，点击“Next” （下一步）按钮之后，系统恢复流程将立即开始！
或者，选择“No” （否），跳至下一个选项，然后点击“Next” （下一步）。
4. 如果这两个选择都无法解决问题，Recovery Manager工具将会建议与惠普联系。
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