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求助!酒店面试中接待员的面试问题!

12月23日 编辑 fanwen51.com

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酒店经验之谈:

国内四星级以下酒店,对英语的要求其实并不高,在广告内打着要求本科、英语四级以上等等,其实是对应聘人员的一个警示,意思是你如果学历不高,仅仅是个高中生你就别来了,如果你的英语只会读ABC,那你也别来了。而实际上在招聘时,部门经理是看你的个人气质及未来可塑性是最重要的,所以你必须注意以下几点:

1、服饰:你不要穿休闲衣服去。穿西服打领带,因为上班时也会要求你很正式的穿着,职业经理都会用职业眼光去看。

2、外形:你觉得你个人的外形大方吗?面部五官的对称和耐看会给你加分,所以首先你一定要自信。

3、笑容:这种笑容不可太肤浅,要发自内心表现出你的自信.

4、技能:你拥有什么样的技能?有两点是重点:计算机和英语。最起码你会用ABC或五笔打字,(酒店系统一般是这两种输入法)会办公室软件操作,英语你最起码会给自己一个简单的介绍,看一些酒店日常英语,加强训练吧,如果英语口语不是很好,你可以如实向他说,自己口语不是很能好,但自己在学习。

诚实比任何技能都重要!记住!

5、口才:不能有口吃滴!说话不要停顿,不要紧张,慢慢讲,要大方,注意仪奇态,就是忘词了,你可以说:对不起,有些紧张,直接告诉对方,让沟通变得容易些。

做好以上几点是基础,你再准备一些他可能会问到你的一些问题,那就基本上就好了,你参考“我的回答”里面有相关问题。

祝你成功!我也是从接待员做起的!!

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