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1、首先要在面试中保持良好的仪态，握手，微笑谈话，倾听完问题后短暂思考并回答，适时的对某些复杂问题用“对不起我没听清”或者“对不起我没有明白您的意思”来与提问者短暂互动，回答问题时调理清晰，不清楚的问题直接回答：“对不起这个问题我不知道。”

2、证劵行业是很注重风险控制和自我学习能力的。要充分的展示自己的诚实。并充分的表现出自己对持续学习能力的肯定。

3、在面试前准备一些应对证劵客户（潜在的意向客户和已存在的有问题需要解决的客户）临柜时发生问题的解答方案。

4、安抚客户情绪和了解客户需要并解决问题，是柜员工作人员主要职责，所以主考官一般会围绕着这方面提问。

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