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对于不同的行业,行为面试的形式和内容都会有些差别,但是有些技巧对所有的行 业、所有的问题都是适用的。对于行为面试问题,推荐采用“What+STAR+KeyWords法 则”来应答。(1 ) What首先用一句话简明扼要地回答面试官的这个问题。 令我印象最深刻的一件事情,是大二的时候我组织班级参加学校艺术节 活动的事情,因为是第一次组织并且这个活动完成得挺美满,所以我印象深刻。
点评:向面试官讲明What后,最后扣住“印象深刻”这fKey Word再进行强调,加 深面试官的印象。 (2) STAR。用STAR法则对具体经历进行详细描述。S代表情景Situation:即发生的时间、地点、项目和涉及的人员。具体来说,就是求 职者需要告诉面试官自己所举例子的发生背景以及所遇到的问题。求职者需要注意的 是,对这一部分的描述不需要很详细,但是要清楚,尤其是要把问题鲜明地突显出来, 这样才能够让面试官觉得你所面对的真是一个很大的困难;同时把遇到的限制因素也要 讲清楚,这样能够表明你所采用的方法在当时的情况下是最好的方法之一。
T代表任务Task:即要完成的任务或当中遇到的问题。在这部分,求职者需要综合叙 述一下自己采用的应对策略或者项目是什么,要努力让面试官对你所做的事情有一个总 的印象和概念。A代表行动Action:采取的行动和措施。在这部分,求职者需要按一定的逻辑*[序讲 述自己在这件事情当中所采取的方法、步骤,以及遇到什么困难,如何解决等。
建议求 职者按照时间顺序来叙述,这样可以让面试官和你一起重温当时的情形。R代表结果Result:即最终的结论。这部分主要是要求求职者讲述一下整个事情的结果,把自己所取得的成就,包括事先设定的目标完成情况、团队合作及团队内部和外 部最后对整件事情的反馈都强调一下。 同时建议求职者把自己学到了些什么重点说明一 下,这样可以反映出你不断从生活中学习来完善自己,给面试官留下你善于学习的好印 象。
(3)抓住关键词。求职者在描述过程中一定要抓住关键词,并要在描述中紧扣这些关键词,因为关键 词反映了面试官的考查意图。
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