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面试打分,是指考官运用评分表,根据面试过程中观察与问答所收集到的信息,对应试人的素质特征及工作动机、经验等进行价值判断的过程。面试打分并不是凭考官的喜恶决断,而是有一定的评分标准的,即面试测评要素。
一、综合分析能力
(一)概念界定综合分析就是从整体上把握事物,把事物视为多层次、多方面、多阶段互相联系的统一体,对各个部分和各个要素进行周密的分析,把内在联系的要素总结出来,从整体上真正认识客观事物。
(二)具体标准1.对事物能从宏观方面进行总体考虑;2.对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑;3.能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。
二、计划组织协调能力
(一)概念界定对自己、他人、部门各项活动做出计划、合理高效地安排时间和调配资源,并对在此过程中可能出现的矛盾冲突,按照一定的标准进行协调的能力。
(二)具体标准1.根据部门目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并做出计划;2.看清相互依赖的冲突各方间的关系;3.根据现实需要和长远效果做出适当选择,及时做出决策;4.调配、安置人、才、物等有关资源。
三、应变能力
(一)概念界定人们处于突发意外等压力情境下,能够迅速反应,抓住需要解决的问题,并寻求合适的方法,使事情得以妥善解决的能力。
(二)具体标准1.迅速反应;2.抓住需要解决的问题;3.用合适的办法解决问题。
四、人际交往的意识与技巧
(一)概念界定建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
(二)具体标准1.人际交往的主动性;2.人际间的适应性;3.对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识);4.处理人际关系的原则性与灵活性;5.有效沟通(传递信息)。
五、岗位匹配性
(一)概念界定求职者的动机、能力、性格、价值观等方面要素与岗位任职要求是否吻合,同时岗位所提供的资源和平台能否满足求职者的需求,二者匹配程度越高,其胜任该岗位工作并能够稳定地从事该工作的可能性越大。
(二)具体标准1.现实性需要(考生对待遇的追求、稳定性的追求、就业需要、住房、户口迁移、父母期望、金钱、名利、权力、虚荣心等)与岗位的匹配情况;2.兴趣动机与岗位的匹配情况;3.成就动机(认知需求、自我提高、自我实现)与岗位的匹配情况。
六、沟通能力
(一)概念界定针对不同的听众采取不同的语言方式、风格,将自己的思想明白无误地、清晰而有条理地表达出来,让听众接受并能引起反响的能力。
(二)具体标准1.准确地理解他人;2.清晰地表达自我;3.有效地影响他人。
七、举止仪表
(一)概念界定应试者外在的仪容仪表和行为举止。
(二)具体标准1.仪容仪表是否简洁、大方、得体;2.行为举止是否大方自然、自信从容。在实际打分过程中,考官不是按照每个要素给分后简单相加得出,而是根据对考生的总体印象给出总分后,适当分配到每个部分当中。由此认为,考生生整体仪态较好,答题内容有亮点,也是能赢得考官青睐,获得高分的。
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