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拿破仑·希尔长久以来观察旗下五千名推销员工作的心得，使他对于销售的了解获益良多，并且发现了培养客户信任感的重要方法：

1.习惯提供更多、更好的服务，不计酬劳。

2.只做双方都能平等互惠的交易。

3.不说没有把握的话，不论说谎能得到多少暂时的利益。

4.发自内心为别人提供最好的服务。

5.培养对人健康的亲善态度；喜欢对方甚于他们的钱。

6.努力地生活，销售时同时传达你的工作理念；行为胜于言语。

7.受人恩惠，不论大或小，必定加以回报。

8.不随意对别人提出要求。

9.不与人争辩无谓的琐事。

10.随时随地把温暖带给别人，做一个快乐的人！

11.为你所销售的东西提供售后服务，那是推销员维持老主顾的最佳保证。

12.记住，如果你成功，是有人帮助你成功！

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