银行校园招聘角色扮演面试考察什么

[银行招聘面试群面中的角色都有哪些]1、银行招聘面试，群面中的角色分为：Leader,Timer、Follower等角色； 2、群面也就是我常说的无领导小组面试的形式居多，不同的角色，但都可以帮助自己通过面试的。 3、Leader责任最...+阅读

银行校园招聘角色扮演面试考察什么

采用的相对比较少，但是很灵活，压力较大。

目前角色扮演多采用某一考官当顾客，而考生扮演工作人员，就一问题进行应对。

在这个过程当中，通常会设置一些问题，来看看考生是否能灵活应对，维护好自身的形象，比如顾客办理某一项业务之后不满意，进行发问，刁难；买理财产品之后，收益达不到预期而发难等。

在这一过程当中，考官会进行一系列的追问发难，考生一定要注意把握好自己的身份，一切以服务为先，不能与顾客发生冲突，同时要注意维护银行的形象，灵活的处理，使顾客满意。

银行面试评分标准：

1、布置问题、任务和场景，考生进场之后，考官会提出相应问题，让考生做答；或者把考生编成小组，对于某一问题进行讨论；

2、考官观察考生的反应情况，包括语言、行为、情绪的变化（语言、行为以及情绪需符合考官的标准）；

3、考官从理性和感性两个层面解读考生反应；

理性：答题思路是否清晰、发言的逻辑性、回答内容的价值性；

感性：某一句话打动考官，或者讲的考官正好感兴趣，再或者考官就是看你顺眼；

4、综合评估考生的素质与能力（举止仪表、语言表达、逻辑清晰、应变能力等）；

5、评估结果与报考银行岗位的要求是否吻合。

面试技巧？？？

面试前的准备：面试前要先预想主考官会问的问题，并准备谨慎而有条理地回答。事先有准备的人，表情和肢体语言比较笃定从容，且具备较好的回应能力。大学毕业生由于缺乏面试经验，可事先找朋友练习面试技巧。面试时最好提前10分钟到达地点，先去洗手间放松一下，整理一下思路，还可最后检查一下自己的仪容，整理因挤公车而弄乱的发型，女士还可趁机补补妆。面试时的礼仪：面试务必要准时，一进公司就是面试的开始，对人要客气有礼，秘书或接待人员都可能影响到你是否能得到这份工作。面试前应关掉手机和传呼机，若当着主考官的面关掉，更可显出你的诚恳。注意自己坐姿，节制不该有的小动作。与主考官保持视线的接触，但不要紧盯着对方的眼睛，眼神切勿乱瞟乱看。

面试时的应对：仔细聆听对方的问题，审慎回答，不要太简略，切忌只回答＂是的＂、＂好＂、＂对的＂、＂没问题＂等无法使内容更生动的字句，要完整并举实例说明，但要避免冗长。若对应征公司不了解，不妨坦诚相告，以免说错而得不偿失。当对方问你＂你能为公司做什么时＂，若无法马上回答，可先请问对方这份工作上最重要的内容是什么，你好就这些部分来回答当对方问及你的专长时，别忘了针对专业特性来回答。对自己的能力和专长不需刻意强调，但也不必大过谦让。主考提及你是否有问题时，一定要把握机会发问，以表现自己对这份工作的强烈兴趣，但要就工作内容、人事规章等范围发问，不要离题太远。面试结束后：无论告辞时说些什么，要表现出信心坚定，给主试者一个深刻的印象。

离开前应谢谢主试者给你面谈的机会。若面试时间较长，在面试结束时，可以赞扬主试者在面试过程中使你获益的特殊观点，还可寄封谢卡，以加深对你的印象。若你认为这份工作不适合你，可打电话或写一封措辞客气、亲切的信，告诉对方原因，切忌从此人间蒸发。只要遵循下列原则，演好求职角色，一般不会有太大问题。保持诚恳态度进入面试场地，求职者应始终面带微笑，不要过分紧张，对碰到的每个公司员工都应彬彬有礼。إ 身体语言在人际交流中占50%以上，大家一定遇到过面试失败的例子，分析起来，专业也对口，也没说过什么不得体的话，一句话，不知道输在哪里。其实，除了职场竞争激烈是主要原因外，面试时身体语言表现不当而暴露弱点也是一个重要因素。

إإ 身体语言包括：说话时的目光接触；ؤ 身体的姿势控制；ؤ 习惯动作；ؤ 讲话时的嗓音等。إإ ●目光接触إ 面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次15秒左右，然后自然地转向其他地方，例如望向主考官的手，办公桌等其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。إإ ●身体姿势和习惯动作إ 在进出面试办公室时，注意进退礼仪，一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神，不要与人交谈时频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等，这都是不好的身体语言，总之，手势不宜过多，需要时适度配合表达。إإ ●讲话时的嗓音إ 嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，平时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音量适中，回答简练，不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语，这些都显示出在自我表达方面不专业。

إ 参加面试时，除了熟记自己准备的资料外，如何把握短短一个小时左右的时机，最大限度地利用自己的长处和树立良好形象，掌握良好的交谈技巧也是实施成功面试的重要因素。إإ 面试主考官一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的职位应试者。在前几章中我们说明过准备面试时，要与同伴找时间互相进行角色扮演，多熟悉一下面试时自我说明的环节和有关问题的回答方式，多研究主考官观察人的角度和侧重点。إإ 在整个面试过程中，注意不要紧张，表述要简洁、清晰、自信、幽默等，同时注意观察主考官的表情变化，也就是做到察言观色，尽快掌握主考官感兴趣的在哪些方面，再根据事先的准备做着重表达。切记：在与主考官的意见不一致时，不要据理力争，那会导致一时“嘴巴上的快活”而满盘皆输，要知道生死大权皆掌握在主考官手上，即使你不同意他的看法，也不能直接给予反驳，可以用诸如：إإ “是的，您说的也有道理，在这一点上您是经验丰富的，不过我也遇到过一件事……”إ 可以用类似的开头方式进行交流。

但在下结论时不要主动说与主考官的观点完全相反，要引导主考官自己做结论，这样就避免了与主考官直接发生冲突，又巧妙地表明了自己的观点，特别是在回答情景面试问题时，稍不注意，容易处理失当，过度自信而忽略了场面控制。

面试的学问

在如今竞争激烈的就业市场上，获得面试机会本身就是一个成就。但是应聘者面对众多考官时，对于自己的处境所表现出的紧张和恐惧毁掉了他们的机会，而他们却意识不到这点。我的建议是，既然小组面试有可能成为趋势，那就要适应它。

面对多位面试官的首要是：克服恐惧和紧张，因为这会使你发挥失常，而且你面对众多考官的第一反应如果是恐惧，那一般情况下你都不会被录用。

不过，爱紧张的你可以提前训练，找朋友或自己用录像来一番角色扮演。进入房间时，向每一位“面试官”微笑、点头；回答他们准备的刁钻问题；让朋友找出你觉得可以改善的地方，同时让你不那么紧张。

你也不必要讨好面试官，并总是试图与他们保持一致观点。我记得自己应聘HR主管的时，两位面试官称赞我们公司的福利很好、工作稳定，很多员工长时间在这里供职，我很礼貌地表达了异议。因为在我看来，公司的HR工作做得好，也需要一定比例的人员流动，这是为了机构成长和发展。事实证明，他们这样说也是在考察我的专业素质。

工作面试技巧

1、足够的简历备份。

2、面试礼仪的充分准备。你的穿着需要匹配你应聘的职业特性，这在网上有很多这方面的说明，这里就不再详细阐述，这是心理学说的“首因效应”，也就是常说的第一印象，往往面试官的第一印象在评分中占据了七成以上的分数，切记。关于初步印象和最后印象，最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。

最初的五分钟内应当主动积极沟通，离开的时候，要表现出自己对该职位的渴望，还有期待下一次沟通的眼神。

3、不要准时到达——要提早到！

4、把你碰到的每一个人看成是面试中的重要人物。

5、留心你自己的身体语言，尽量显得精力旺盛、有活力，对主考人全神贯注。

6、完整地填妥公司的表格。

7、紧记每次面试的目的都是获聘。

8、展示你勤奋工作及追求团体目标的能力。大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好，能够融入到团体之中的人。你要通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。

9、将你所有的优势推销出去。营销自己十分重要，包括你的技术资格，工作经验，能力和性格优点。雇主非常在乎两点：你的资历凭证和你的个人性格。

你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗？谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做。

10、给出有针对性的回答和具体的结果。无论你何时说出你的业绩，举出具体例子来说明更有说服力。告诉对方当时的实际情况，你所用的方法，以及实施之后的结果，一定要有针对性。

11、不要害怕承认错误。

雇主希望知道你犯过什么错误以及你有哪些不足，因此，不要害怕承认过去的错误，但也要主动地强调你的长处，以及你如何将自己的不足变成优势。

12、若时间允许的话，阐述和过去业绩成就相关的故事。过去的成绩是对你未来成绩最好的简述。如果你在一个公司取得成功，也意味着你可以在其他公司成功。要准备好将你独有之处和特点推销出去。

13、面试前要弄清楚你潜在雇主的一切。

14、面试前先自己预演一下。预演一下你会被问及的各种问题和答案，即使你不能猜出所有你可能被问的问题，但思考它们的过程会让你减轻紧张而且在面试时心里有底。必要的话可以找朋友进行模拟面试、角色扮演。

15、知道怎么回答棘手的问题。

16、将你的长处转换成与工作业绩和效益相关以及雇主需要的用语。

如果你对自己和工作有关的长处深信不疑的话，重点强调你能够给对方带来的好处，在任何可能的情况下，举出关于对方需要的例子。

17、说明你的专长和兴趣。对雇主最有利的事情之一就是你热爱自己的业务，面试之前要知道你最喜欢的工作是什么，它会给雇主带来什么利益。问到你的兴趣也从侧面来了解你的对工作和生活的热爱，不可忽视。

18、清楚自己的交际用语。对大部分的雇主而言，交际的语言技巧十分有价值，是受过良好教养和有竞争力的标志。清楚你自己是如何交际的，并且配合其他人一起联系你从最好方向努力去展现自己。

19、用完整的句子和实质性的内容回答问题。

20、用减轻紧张的技巧来减少你的不安。公众人物有很多舒缓压力的方法会帮助你进行面试，在面试临近时练习一下如何放松自己，譬如放慢语速，深呼吸以使自己冷静下来。

你越放松越会觉得舒适自然，也会流露出更多的自信。 2

1、一定要准备问题向面试者询问。