[如何回答面试官的问题]1.为什么不谈谈你自己? 分析:这是个开放性问题。从哪里谈起都行,但是滔滔不绝地讲上一两个小时可不是雇主所希望的。这样的问题是测验你是否能选择重点并且把它清楚、流畅地表...+阅读
面试酒店销售的问题面试官提出如下问题你怎么回答
一、先说下市场认识:你可以从客户群定位、竞争对手分析 、广告宣传力度三方面进行市场综合分析。
二、如果你是销售员,结合营销管理提出以下建议:
1、首先要锁定目标进行市场定位,目标市场即是对酒店产品有需、有支付能力的客户群,也是酒店能力所及的客户群体。酒店要有针对性的研究目标市场,做出详细的分析,确定后采取主动深入营销战略,争取更为广阔的目标市场。我们在锁定目标市场的同时,要竭尽全力维护客户的忠诚度,维护的这些客户是最好的免费的口碑宣传,也是其它竞争对手比较难争取的客户群。
2、培养客户群、减少营业成本。一个酒店只有具有特色、良好的服务、具有新颖的卖点、与之产品相匹配的价格体系,真正实现客我共赢,方能维系良好的客我关系,才能谈及客户的忠诚度。忠诚的顾客其自愿花钱购买酒店的产品与服务,其消费支出远远超出随意性客人,并且产生的口碑效应是对酒店最好且免费的宣传。
3、节日营销与大席营销。中国作为一个礼仪之邦,每年节日在 60 余个,大家普遍比较重视的也有 20 多个,基本每个月都有节日,对于酒店来讲可根据本地市场环境,根据不同的节日做出相应的营销策划与推广。
4、优质服务 。酒店要根据现状制定服务及工作标准程序,规范技能操作。在对客服务过程中灵活的按其标准方能给客人提供优质服务。衡量优质服务的唯一标准就是顾客满意,我们也只有通过严抓培训、制定标准、灵活运用才能实现客人最大满意率。
5、执行力度、督察力度 。酒店管理者的通病大都集中在落实问题上,如若没有执行到位总是有很多借口。但若换个角度去思考问题、去解决问题、协调寻解决方案,那么问题就迎刃而解。只有执行力度上去了,工作质量才能随之提高。 酒店业的发展壮大,服务质量要不断提升,因为面对的是更高要的客人。酒店业都强调细节管理,提升细节管理就要加大督查力度,无问题—督导检察可避免问题;有问题—可及时发现给予补救。
希望可以给你帮助。
去酒店面试销售一般都会遇到什么问题
一般酒店销售招聘是要有一定经验的,最好是能带来客源的,如果一点酒店行业的经验都没有的话,一般酒店的人力资源部会建议你先从基层开始,比如先从客房服务员,餐厅服务员等开始,我也遇到过一些酒店职业经理人的职场发展道路,刚开始先在客房做了两三年提升到了客房主管,就换了家酒店进入了前厅做接待,后来慢慢又上到了大堂副理,再后来就进了酒店的销售部,最后是到了酒店的总经理,慢慢下来也有十年左右的光景了。具体针对你的提问,如果是有一定的经验,同时酒店也招聘的比较急的话,一般是先人力资源部填表初试,大概会问你一些常规的问题,你为什么上一家会选择离职,来这家酒店看中的是什么,你的薪酬要等,再到部门销售总监面试,这时可能就会问你些专业的销售的问题,酒店的销售渠道有哪些?自己酒店目前的销售方式主要是什么?如何达到酒店的销售目标?甚至也有问过关于收益管理的问题?等等吧
酒店销售面试是什么样的呢?会问什么?怎么回答
首先你要分开药品销售只是纯粹的产品推销,但酒店销售主要是让房间租出去,要和很多人保持一定的关系,即不太亲密又不很疏远,对于不是这种性格的人来说是比较困难的事情,像我这样直的人就更是做不好的!而且很反感,并且,现在的社会什么人都有,有你喜欢的,也有你看不惯的,你都要和他们处理关系,并且要想着他们住酒店的房间,如果是我,我会觉得自己有些唯利是图的,并且的确是这样!你要非常地圆滑才做得好!如果你有信心,见过一定的世面,就不用想这么多,面试的人可能不会问什么问题,主要是同你交谈,来从你的交谈中看出你不适合做这个事,也许你不适合,但可以培养,他们也会要,不过这种工作不太好做哦!但是,尝试一下是很好的!尝试过才能有所了解吗!人生才更有经验和底气!
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