呼叫中心运营主管如何做好职场营建工作

[职场上如何做好传声筒]案例：游子是职场上的新人，刚刚加入现在的公司不久很快就遇到了麻烦。因为是新人，所以需要干很多跑腿传话的工作，本来游子觉得这是一个很简单的事情，可是自己最终却落下了许多埋怨...+阅读

呼叫中心运营主管如何做好职场营建工作

需要我做什么？”然而随着呼叫中心这一特殊职场日趋成熟的发展，在诸多呼叫中心职场的营建经验累积下，每一个优秀的呼叫中心职场的建设，都愈来愈离不开运营团队的直接参与，特别是运营主管的意见和建议尤为重要。以下我们就运营主管在参与职场营建工作常见问题给出一些建议：

一、为什么不能由基建（工程）部独立完成职场的营建工作？总所周知，一般具有一定规模的公司都有独立的基建（工程）部，负责公司日常项目的营建，从而保证项目的营建具备专业人员进行跟踪和监督，基建（工程）部亦对标准类型的项目或公司业务涉及的营建项目经验丰富。如：金融机构的基建部门擅长营建营业网点；通讯业的基建部门擅长营建机楼、基站以及服务网点。而规模小一些的企业也会由行政部来负责一些营建项目，如办公楼、宿舍楼等。但是呼叫中心的营建，特别是正在计划扩展的大型呼叫中心，属于人员高度密集的办公职场，具备一定的特殊性（如噪音、照明、节能、动线等），而公司基建部日常累积的经验无法解决营建过程中碰到的特殊问题。如果将呼叫中心完全交予基建部独立营建，而他们又没对呼叫中心的特殊要加以重视，那么极有可能在项目完工后，你拿到是一座标准办公楼，然后在未来的使用期中，你就要接受功能布局的不合理或噪音干扰等若干问题的困扰。可见作为呼叫中心的运营主管，全程参与营建，及时提出功能需，时刻关注营建过程，对日后呼叫中心的正常运营甚至有效扩展至关重要。

二、你能做什么？既然已经知道一定要出手了，我们就来看看你能做什么。

1、提出需。要知道，你是整个公司里最了解呼叫中心职场空间需的，在营建项目上马时，你就必须尽可能的提出你的所有想法，不管是否能够实现，也是一种设想。如果你对建设一个大型呼叫中心职场没有太多想法，而你的资金预算又足够，那么最简单省力的办法是聘请专业的呼叫中心营建设计咨询团队，请他们提供最专业最合理的咨询报告，来帮助你全程参与项目的营建。如果你既没有想法，也没有预算，那么就通过行业领域内的论坛、沙龙等形式搜集你想要的信息，或咨询行业专家，请他们帮你梳理出大致框架。而最后你整理提交的这份需，也就是“设计任务书”，将会成为参与整个项目营建团队的指路明灯，让所有人在项目营建过程中无论遇到何种问题，怎样讨论，怎样解决，怎样众口难调时都不会偏离最终的方向，即：一切从运营出发，适合未来的发展需。

2、向负责基建的部门推荐至少一家有呼叫中心营建经验的设计团队。别小看这点，很可能这就是你的项目营建成功的基础。因为也许基建部平时合作的设计团队规模很大，但是未必有呼叫中心的设计经验。而有经验的设计团队会让你的想法转化成方案的过程事半功倍。首先，在方案处理上不仅仅是按照你的想法简单临摹，而是会提供更丰富的建议和选择来完善你的需。他们有过往成熟的技术和经验，能够为呼叫中心职场解决噪音、照明或是空气循环之类的特殊需。其次，可以在施工过程中帮你把握最难控制的施工问题，例如特殊材料的甄选、特殊工艺的监管等。能找到合适的设计团队，不但是质量和进度的保证，更能让你千辛万苦设想的方案轻松落地，变为现实。

大学学生会有哪些部门？各部门的职责是什么

学生委员会学生委员会的主要职能是研究和解决学生会工作中的重大问题，并对学生委员会主席团，以及主席团领导下的学生会各职能部门，具有监督的权利。主席团主席团是由学生委员会根据《复旦大学学生会章程》选举产生的学生委员会的常设机构，负责学生会工作的具体执行。秘书处秘书处是学生会负责自身建设的职能部门，协助主席团秘书长的工作，担任学生会内部综合协调并承担学生会整体形象的部分宣传工作。主要有信息宣传，内勤和财务管理三个管理组。事业部事业部是学生会从事对外发展，形象推广和社会联络的职能部门。他立足校园，面向社会，旨在加强社会与校园的双向合作，为全校同学的发展提供更大的舞台。通讯社通讯社是学生会的宣传和舆论机构，是全校学生反映思想、情感、观点和呼声的主要窗口，负责《复旦人周报》的编辑、出版和发行。

通讯社下设有编辑部、外联部、宣传部、发行部和调研部。社团工作委员会社团工作委员会是学生会管理学生社团的职能部门。下辖学术、实践、体育和文艺类数十个学生社团。社工委依据《复旦大学学生社团管理条例》对全体社团试试管理、监督、培育和扶持。学术部学术部是承担校园学术文化建设的职能部门，包括几个精品板块：学术讲座，学生学术论文集和学术论文大赛，经石书友会，十大学习之星评选和图书文化节。生活部生活部是负责学生民主和文明建设的专门性机构，肩负着充当学校各部门联系同学的桥梁和纽带，表达和维护同学们的具体利益的重要使命，下设复旦大学学生校园服务网。文艺部文艺部担负着丰富校园文化生活，展示学生才能，陶冶学生情操等任务，旨在提高全校同学的艺术水平，营造多彩的艺术氛围。

体育部体育部是学生会为推广体育运动，繁荣校园体育文化所设立的职能部门，下设体育总汇。艺术指导中心艺术指导中心以校内艺术精英为内核，发现、培养各类艺术人才，努力为艺术团创造更多走出校园的机会，与外界交流。信息中心学生会电子信息集散地。人力资源部人力资源部是对学生会成员的进行考核及培训的职能部门，积极营造学生会内部文化氛围。学生委员会办公室学生委员会办公室是负责校园民主建设的职能部门，以活跃校园民主氛围为宗旨，为学生委员之间、学生会与各院系团学联之间以及学生与学校各部门之间提供交流的平台。公益部公益部是学生会从事校园民主和文明建设的职能部门。旨在整合公益资源，凝聚公益力量，倡导校内外公益活动与事业，并建立起校内学生的公益信息和资源交流中心。...