浅谈MIS在小区物业管理系统中的应用

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1管理信息系统的构成管理信息系统(MIS，ManagementInformation System)，由人和计算机网络集成，能提供企业管理所需信息以支持企业的生产经营和决策的人机系统。一个组织的管理信息系统可分解为四个基本部分：(1)EDPS部分：主要是对数据进行收集，并且把收集的数据运用计算机输入，形成数据库，之后对数据库进行管理，进而可以对数据库中的信息查询、编辑等，还可以输出各种报表等。(2)数据库部分：主要对收集完成的数据进行储存、编辑和备份。(3)分析部分：主要在EDPS基础之上，对数据进行更深层次的编辑，即加入多样的管理模块，运用各种数学的分许方法、手段对数据分析，使使用者更方便地对运营情况加以分析，找出原因采取措施。(4)决策部分：MIS的决策模型主要应用于结构层次的管理决策，即为高层次的管理者进行决策供应较多方案，并且帮助管理者决策最优方案。

2信息管理的主要任务(1)充分利用现代信息及通信技术，以计算机、网络通信、数据库作为技术支撑，对企业全过程所产生的各种信息，及时、准确、高效地进行管理，为信息的实施提供高质量的信息服务。(2)充分利用各种沟通工具及方法，在项目实施全过程，与关系人以及在内部进行充分、准确、及时的信息沟通，及时采取相应的组织协调措施，以减少冲突和变更，保证目标的顺利实现。(3)信息可以以数据、表格、文字、图纸、音像、电子文件等载体方式表示，保证项目信息能及时地收集、整理、共享，并具有可追溯性。(4)制定收集、整理、分析、反馈、传递项目信息的制度，并监督执行。管理信息分类和编码规则与结构。

3管理信息系统的特点(1)管理信息系统是人机结合的辅助管理系统。管理和决策的主体是人，计算机系统只是工具和辅助设备。(2)信息处理工作，主要包括制定计划、实施、检查等的统计，数据输入、存储、编辑、输出。(3)此系统可以帮助使用者提高处理问题的效率，降低收集，编辑，完成各种数据的成本。(4)此系统的目标是要使工作变得简洁、稳定。(5)此系统只有在存在数据信息的情况下，才能够运作起来。(6)此系统强调科学客观的处理方法，而且要运用实际情况来编辑它。

4 MIS在小区物业的应用4.1小区物业系统经过对许多小区住户及物业管理负责人的调查，分析得出小区居民较为关心的问题：物业是否代收水、电、气、有线电视、宽带等费用;物业是否负责房屋漏水、裂缝等的修复;物业是否负责报纸、牛奶等定退等事宜;小区是否负责通知业主生活上的各项事宜。所以可以运用MIS系统编制成适合小区物业的管理系统，故系统主要包括：(1)对小区所有房屋资料(房屋所有人名称、建筑面积、使用面积等)等信息的输入、编辑、修改、查询等功能实现。(2)对小区内住户的详细资料(户主、入住人的姓名、年龄、单位、学历等)的管理，包括信息的输入、编辑、修改、查询等功能的实现。(3)系统还可以实现实质性的物业管理。包括：物业设备管理、仪表(水、电、宽带)数据管理、收费管理、住户投诉管理、故障管理等。这样就可以便于物业公司对小区进行全面地了解和管理了。

4.2设计内容(1)模块功能的研究设计：设计时考虑到物业管理部门现有的资源，即软硬件工作设备和较为先进的管理理念，对此系统进行全面的设计，这样就会符合物业公司的实际要求。根据物业行业的管理需求，将模块按功能的不同进行划分，并对各个模块的具体管理流程进行控制和编码实现，并且做到界面直观、方便。(2)数据系统的设计：收集住户的各种所需信息，建立数据库，并且设计系统可以对数据进行添加、删除、修改等操作，而且还要设计系统的维护程序和备份程序。(3)完备的信息查询统计：为满足管理和决策工作的需要，在查询基础上应具备一定的统计功能。(4)后期维护：所开发的小区物业管理系统应采用模块化程序设计方法，收到既便于系统功能的各种组合和修改，又便于未参与开发的技术维护人员补充、维护的效果。运用信息管理系统设计软件，符合基本需求功能，易于操作，应该可以在简单化模式下的小区内应用，还可以对系统按照不同的需求进行不断的完善，功能更加强大，与用户的交互性更强。

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