淘宝售前售后客服求职简历

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淘宝售前售后客服简历要发挥其作用需要有一定的说服力，而要能够说服对方，并不是靠虚假的、华丽的优势来堆砌，而是要有真实性来让对方信服，对方能够认可你的能力，也就可以提高简历到的通过率。

篇一：淘宝售前售后客服求职简历范文

个人信息

fwdq

性别：女

工作年限： 2年

民族：汉族

最高学历：大专

出生年月： 1990.5

所学专业：电子营销

籍贯：浙江

现居住地：浙江

婚姻状况：未婚

联系电话：

E-mail：.fwdq.

求职意向

期望职位：淘宝客服

期望行业：贸易行业

期望地点：宁波

期望月薪： 2500以上

工作性质：全职/兼职

到岗时间：随时

工作经验

XX-11-01至2014-03-01

宁波*****有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/家电业)

淘宝售前客服

工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

XX-09-01至XX-08-01

宁波*****有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/互联网/电子商务)

淘宝售前售后客服 (全职)

工作描述：工作内容：

通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。

XX-04-01至XX-07-01

***宁波分公司( 民营/私营企业/ 500人以上/计算机服务)

销售部门- 业务拓展专员 (全职)

工作描述：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服

教育经验

XX-09-01至XX-06-01

**信息技术职业学院

所学专业：电子营销

学历：大专

专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。protel .auto cad ,eda ,plc可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%

语言能力/技能证书

证书：auto cad

性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。

篇二：淘宝售前售后客服求职简历范文

个人信息

fwdq

目前所在：广州年龄： 28

户口所在：云浮国籍：中国

婚姻状况：未婚民族：汉族

培训认证：未参加身高： 160 cm

诚信徽章：未申请体重： 45 kg

人才测评：未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：贸易：报检员/报关助理，物流/仓储：淘宝售前售后客服

工作年限： 4 职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求： 2000--3500 希望工作地区：广州,珠海,东莞

工作经历

Spot猫尾巴起止年月：2009-09 ～ 2010-01

公司性质：所属行业：

担任职位：网店客服

工作描述： 1.解答顾客咨询、介绍产品、促成订单，

2.处理和管理顾客订货信息及发货。

离职原因：

东莞三洲物产电子有限公司起止年月：2006-11 ～ 2009-08

公司性质：外商独资所属行业：通信/电信/网络设备

担任职位：报关助理

工作描述： 1、进出口货物网上系统申报商检，装箱单，发票等资料的制作;

2、进出口货物的安排及跟踪，配合报关员完成货物出/入境通关工作;

3、合同备案资料、核销资料的整理及网上系统申报;

4、客户和供应商的每月转厂数据整理及核对，提供每月进/出口数据给会计;

5、部门/物流公司间的沟通合作及管理报关部相关文件等日常工作。

离职原因：

惠州南旋集团起止年月：2005-11 ～ 2006-10

公司性质：其它所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位：客服部文员

工作描述： 1、客人来访的接待，收集、整理客户各类文件供客人审核;

2、向工厂及各相关部门上传下达客户要求;

3、监督和跟踪改善过程，协调部门间的沟通及合作;

4、接听电话，传真、打印/复印资料等日常工作。

离职原因：

志愿者经历

教育背景

毕业院校：南华工商学院

最高学历：大专获得学位: 毕业日期： 2006-06

专业一：劳动关系专业二：

起始年月终止年月学校(机构) 所学专业获得证书证书编号

2003-09 2006-06 南华工商学院劳动关系南华业学院毕业证 -

2005-05 2005-06 南华工商学院商务人力资源管理师认证培训商务人力资源管理师认证证书 -

2005-06 2005-10 中山大学科技园报检员资格证考试培训报检员资格证 -

语言能力

外语：英语一般粤语水平：精通

其它外语能力：

国语水平：精通

工作能力及其他专长

1、注重团队合队，有较强组织协调能力、人际交往能力;

2、多年报关工作经验，对报关业务有较强的操作能力，如进出口货物单据制作，网上系统申报等;

3、熟悉计算机网络知识及应用;

4、能够熟练使用OFFICE办公软件。

在工作上，我对工作热情，责任心强，和同事合作愉快，互相帮助，配合各相关部门完成各项工作;

在生活上，我勤检节约，作风正派，平易近人待人友好,一直以来与人相处融洽;

平时我的课余活动也十分广泛，乒乓球、篮球、羽毛球等球类运动都是我的爱好，还喜欢阅读书籍、报纸。