保卫工作好心情——职业压力感

[保卫工作好心情——职业倦怠感]专家解答：刘悦职场网高级咨询师，西安理工大学工商管理硕士。研究领域：营销人员的招聘、选拔。主讲课程：心理测评技术在管理中的应用等。擅长领域：房地产、IT、酒店、旅游、培训...+阅读

专家解答：赵宇明

职场网高级咨询师。曾亲自主持了中国葛洲坝集团、中国长江三峡工程开发公司、北京歌华文化发展集团等十几家企业的人力资源管理和开发咨询项目。善于从企业战略高度把握人力资源管理的关键要素，把企业发展的规划和员工个人的职业规划有机地结合起来。

压力过高，会令你效率降低、对工作失去兴趣、与同事关系恶化、失误增加，还会导致失眠、疾病、吸烟或饮酒量增加，甚至与伴侣吵架。

1.最近在短时间内大量工作向我涌来，我感到手忙脚乱，无所适从，开始怀疑自己的能力，该怎么办？

首先你要明白，任何人在短时间内遇到大量工作，都会出现你这样的情绪。面对多头压力时，人们往往会怀疑自己的能力。但你有没有想过，大量工作能找到你，是因为上司认为在你所处的环境里，没有人比你更具备这样的能力。不自信是人之常情，但大可不必。

解决多头压力，除了要具备相应的办事能力，更重要的是找到一种正确的工作方法，就是对工作进行细分，并按优先排序。许多关于时间管理的书，都对此方法进行了详细介绍，可供借鉴。

2.领导对我期望很高，但我必须用加倍的工作时间，并牺牲休闲来达到他期望的高度，这样好不好？

没有绝对的好坏。如果你期望按正常速度发展，那大可不必以牺牲自己的健康与休闲来一味迎合上司。可以把自己的工作按重要程度做好优先排序，告诉上司你现在还有很多工作要做，如果要加新任务，是否可以暂停其他工作。

如果你希望快速发展，并想学到更多东西，那目前的状况其实是个很好的机会。在职业发展中，上司这个角色很重要，他对你有高度的关注，不仅你的工作不会被埋没，更有机会从他身上学到很多东西。但是作为代价，牺牲一些个人时间是必须的，毕竟你要用跑才可以跟上他的脚步。

3.我很担心在工作中出错，尤其接到大案子时，总是紧张得睡不着何保证既不出错，又不过分焦虑？

一个重大项目、一场突然的人事变动、一次危机处理这是职场人经常要遇到的挑战。面对压力，有人轻松应对、游刃有余，有人如履薄冰、诚惶诚恐。从心理学角度，这是一个如何面对焦虑和缓解焦虑的问题。在压力面前一点都不焦虑，就是好事吗？心理学的答案是，不。焦虑状态过高或者过低，都不利于解决问题。换言之，保持适当焦虑不仅不会影响工作，反而有利于个体更加积极地投入。

过分焦虑怎么办？建议如下：第一，转移法。把注意力转移到新的事物上去。比如，向窗外眺望，将视线转向远方，避开低迷的气氛，心理上产生的新体验有可能驱逐和取代焦虑情绪。第二，自我刺激法。问自己可能发生的最坏情况是什么？无法避免则坦然面对，并镇定地想办法应对。做最坏的思想准备，往最好的方面努力。第三，自我放松法。自我放松并有意识地在行为上表现得快活、轻松和自信。还可以运用音乐、瑜伽、冥想等方法来帮助放松。

4.我知道接受难任务可以为职业生涯加分，但又怕承受不了过大压力把事情搞砸，该如何取舍？

接受难度大的任务，确实能为职业生涯加分。但难也要有度，一项任务超出你的能力范围，但跳一跳（做出一些努力）能够着（将其解决），这样的难度是值得我们努力争取的。相反，怎么跳也够不着的任务，我们应该清醒地选择放弃。

难以取舍时，可以试试下面几种方法：

1. 回想以前有无类似的成功或失败经验可以借鉴，如果有，认真总结。

2. 用静坐、音乐、运动等方式暂时忘却烦恼，使自己能更加客观看待问题。

3. 如实在难以取舍，兵临城下时，不如放手一搏，舍不得孩子套不来狼。

5.当我看到同行的优秀业绩，就会备感压力，该如何解决？

在职场上，选择与同行比较是正确的态度，尤其是选择与优秀的同行比较，更能体现你的职业成熟度。

品味压力其实毫无意义，找到为什么对方比你优秀，才是问题的关键。通常思考这一问题的角度有两方面：一是那些你可控的因素，如工作方法、投入程度、时间管理等，可以看看对方是否在这些方面比你做得好，如果是，就改变自己；第二类是不可控的因素，如企业品牌、公司资源状况、行业发展的差异性等，如果是因为这些因素，而你又非常在意现实的业绩（要知道往往在资源状况处于劣势时，你可以学到更多的东西），那么，可以考虑选择一个更好的环境。

6.当压力来袭，应对它的最好办法是什么？

面对压力时应有的心态是：适度的压力不仅是正常的，而且是有益的，只有过度的压力才是有害的。因此，不要惧怕压力。应该保持积极乐观的态度去面对所有事情，对人、对事都不要太较劲。

而在操作层面，预防压力要远远重于减缓压力。学会在工作中拒绝别人的过分要求，善于对工作进行细分并优先排序，充分与上司沟通。这些都可以帮助你在压力来临前就消减它。

7.我很害怕失败，不知道是否一次失败，就会断送前程？而假如失败了，又该怎么补救？

从职业生涯规划的整体来看，一次失败显然不会就此断送前程。但在特定时间和空间内，比如在某个企业的工作期间，一次重大失败还是有可能断送你在这家企业的前程，尤其当你严重违反了职责，给企业带来不可挽回的损失时。

如果不幸失败了，而企业愿意再给你一次机会，那你首先要学会原谅自己。对企业而言，挽回损失固然重要，但更重要的是在今后不再承受同样的损失，而你是防范此类风险的最佳人选，因为你错过一次。此时你最需要做的是，出色地完成接下来的工作，不在同一个地方摔倒两次。

8.现如今职场竞争激烈，不进则退，因此我把所有时间都扑在了工作上，个人生活和健康都靠边。不这么做，我还有别的选择吗？

今天的职场有一个怪现象，忙碌的人越来越忙，而很多忙碌的人离成功却越来越远。因此，以事业为理由而放弃健康与生活，绝对不是一个现代白领健康的心态。不要将竞争这个词妖魔化。

如果你将全部时间与精力都扑在了工作上，还不能获取那份安全感的话，只意味着两种情况：第一，你的工作能力与工作方法尚未达到顺利完成本职工作的水准。通常，工作方法的缺失更有可能造成这样的局面，要知道，几乎没有任何一份工作需要你没日没夜地拼命还干不好；第二，如果上一种忙碌是被迫的话，还有种忙碌是自找的，那就是盲目充电。对今天的职业人来说，未雨绸缪是应该的，但并不是所有的、热门的知识、课程、培训都对你有用。首先找到职业发展方向，再确定学习什么，别让努力和时间白白浪费。

9.我是一个中层领导，常常夹在老板和下属间左右为难。我既想带领团队出色地完成业绩，又不想太过逼迫员工，结果搞得自己身心疲惫。我该怎么办？

一方面，练好中层管理的基本功。通常它包括：清晰的逻辑思维能力（中层在企业里就像过滤分析器，最基本的工作职责就是，领会并判断高层意图，将其分解、分配至团队成员，监控执行效果，这需要中层干部具备较强的逻辑思维能力）、沟通能力（既包括与上级的沟通协调能力，又包括激励、传达任务等针对下级的技巧与方法）、压力承受能力、监控能力等。

另一方面，提高自己的职业成熟度。当企业与员工发生冲突时，中层管理人员所应具备的基本态度是维护企业利益，实现企业目标。此时，是否能够安抚员工情绪，对员工实施有效的激励，是在考量你的管理能力。中层干部都应具备一个素质，就是不能回避来自下属的人际冲突。

10.以前抱着金饭碗，心里很踏实，现在已经快没有金饭碗这个概念了，压力越来越大，该怎么办？

在危机中，人们常常忘了从脚下发掘资源。其实，很多单位尽管发展中存在各种各样的问题，却总是在给个人提供积累实力的平台，你可以积累经验、阅历、良好的人际关系以及自身的实力，包括心理素质，甚至可以从企业的管理问题中积累出成败的教训，这些都是宝贵的资源。