[优秀的企业培训师应该掌握哪些技巧]作为一名优秀的企业培训师除了要具备扎实的专业知识之外还应该掌握各种培训技巧,比如:培训师如何读懂参训者的肢体语言;怎样妥善统筹时间;怎样让培训充满趣味等等。就像烹制一道...+阅读
第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五级领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识和心态10.游戏分享:“迷你企业游戏”中看中层的常见问题,清晰中层角色、作用和责任 第二部分 管理者的管理技能
一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构2.系统思考的三个方面3.系统思考的结构化分解思路4.案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排
二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法1.计划管理的PDCA管理循环2.目标管理SMART原则3.计划分解的5W2H方法4.管理工具--甘特图的应用5.高效时间管理的20个方法 案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里
三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队1.优秀团队的特征2.组织形成的五个条件3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次4.部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法5.团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则7.授权中常见的八种现象8.有效授权的七个层次9.游戏体验:体验式游戏,让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效
四、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来1.培育主体应有的心态定位2.四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点3.三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养)+OffJT(集中培训)+SD(自我启发)4.如何制定培育计划5.岗上指导的五个步骤6.工作中教导的六个时机7.新员工培训的六个要点8.案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标1.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析2.达成良好沟通应该具备的五大心态3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别4.沟通行为中的五个注意事项5.沟通中所蕴含的人性智慧6.部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法7.与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领8.如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长9.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的10.案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队1.激励的原理:刺激—需求—行动2.激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论3.激励中的常见误区4.不同层次员工的不同需求5.工作中激励的六种方式6.案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
七、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。1.执行中的常见八大误区分析2.如何从心态上提高执行力3.如何从行为习惯上提高执行力4.如何从制度的制定与执行上提高执行力5.控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)6.案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸 第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队1.何谓领导力:道&术2.领导与管理的五大区别3.领导的软权力与硬权利4.提升个人影响力的五个方面5.领导的四种类型6.情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格7.情境领导:针对不同性格的员工,调整领导风格8.教练型领导的核心:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题9.角色扮演:针对四种员工做领导风格的调整10.视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力
延伸阅读:
重庆物业管理培训要学习哪些内容重庆物管培训的内容较多,主要有以下几个方面: 一、物业管理基础理论部分 ★物业管理基本概念 ★物业管理相关理论 ★物业管理机构基本知识 ★住宅小区的物业管理知识 ★写字楼...
?化妆培训机构的基础学习课程有哪些化妆基础学习课程 (1) 化妆发展史,化妆品及化妆工具的正确应用 (2) 化妆师应该具备的条件 (3) 化妆师的职责任务 (4) 面部骨骼分析 (5) 化妆后皮肤的保养 (6) 根据不同肤色选择适合的粉底...
销售技巧培训的内容有哪些销售技巧培训的内容可以参考如下,从策略到电脑技巧,很丰富,是我们以前销售的总结,请参考:第一篇:销售策略。 一、销售过程中销的是什么?答案:自己 1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德...
开少儿教育培训机构有哪些技巧技巧一:少儿教育培训机构优越的地理环境。作为消费者,选择进入少儿教育培训店的第一评判标准就是店铺的地理环境。试想一下,在垃圾堆旁或者是尘土飞扬、声音嘈杂的少儿教育培训...
有效沟通技巧都有哪些?有效沟通技巧培训课程有吗陈馨娴老师讲有效沟通技巧培训课程,下面是陈馨娴老师的课程大纲,你可以参考下,陈老师的课讲的挺不错的。 高效沟通技巧 沟通对我们的日常生活以及人际关系,尤其是日常生活和人际...
民营企业有哪些管理技巧民营企业有效管理的十九个技巧: 1、优秀的企业文化。 2、优秀的管理团队。 3、科学的战略决策。 4、完善的企业制度。 5、合理的薪酬制度。 6、有效的激励机制。 7、有效的沟...
怎么做好团队管理?团队管理有哪些方法做好团队管理应具备的三大能力: 1、沟通能力 为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至...
企业培训师需要的培训技巧有哪些要成为优秀的培训师,需要掌握两大技能: 一、核心技能---授课技能 这是培训师的立业之本,所以在这方面要多花时间精力。授课技能一般要关键注意这几点: 1、互动开道,效果自现。所...
企业管理的基本方法有哪些?各有什么特点从本质上来说,企业管理的方法主要有三种: 一、集权控制式。 适合大规模、标准化的生产或服务。缺点在于,尾大不掉。 二、目标管理法。 自管为主,控制为辅 。益于提高各级主管的...