有效沟通技巧都有哪些？有效沟通技巧培训课程有吗

[中考跑步训练技巧]1.不注意呼吸节奏中跑步过程中，人的消耗量大，对氧气的需求量也大，一些孩子在跑的过程中嘴张的太大，这样冷空气进去很容易引起肚子痛。中跑步途中，呼吸时建议采用口鼻同时进行呼吸...+阅读

陈馨娴老师讲有效沟通技巧培训课程，下面是陈馨娴老师的课程大纲，你可以参考下，陈老师的课讲的挺不错的。高效沟通技巧沟通对我们的日常生活以及人际关系，尤其是日常生活和人际关系的质量有着深远的影响。培训讲师：陈馨娴课程对象：公司中层管理人员课程背景：沟通是管理人员最重要的工作之一，管理人员在作出正确的决策之前，必须向他的上司、协作部门、下属及同事全面准确地了解有关的一些信息。根据对有关管理人员工作时间分布的研究表明，在管理人员一天的工作时间里，有80%的时间用于沟通。在沟通的过程中，有45%的时间在倾听，30%的时间在讲话，16%的时间在阅读文件，9%的时间在书写报告，因此对于管理人员来讲，沟通是一项重要的管理技能。要做好沟通工作，管理人员应能灵活运用各种沟通手段与沟通形式，克服沟通中的各种障碍，在管理实践中不断改进沟通技能。课程大纲：第一部分：沟通的概述案例分析：小孙为什么能够获得车间主任们的支持？

一、沟通的定义

二、沟通的意义

三、有效的信息发送四：沟通的四大秘诀第二部分：高效沟通的步骤步骤一：事前准备步骤二：确认需求

1、问题的类型开放式问题封闭式问题

2、问题举例自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听少说。——苏格拉底步骤三：阐述观点步骤四：处理异议步骤五：达成协议步骤六：共同实施第三部分：影响沟通的障碍

一、信息沟通过程中的障碍

1、来自信息发送者的障碍案例分析：秀才买柴表达能力不佳形象因素不良从个人利益出发

2、来自信息传递过程中的障碍案例分析：谁把货弄错了没有利用恰当的沟通渠道传递环节过多外界环境的干扰

3、来自信息接收者的障碍选择性知觉解码和理解偏差拒绝倾听信息过量案例分析：乔.吉拉德的一次经历

二、信息沟通环境方面的障碍案例分析：副总笑了第四部分：沟通能力的培养案例：病人面前头别摇

一、有效沟通的原则目的性原则清晰性原则简明性原则连续性原则反馈性原则

二、口头语言沟通的技巧