如何当好一个职员

[如何取一个好标题]俗话说得好：佛靠金装，人靠衣装。自然，申论的写作也要靠标题装。标题，作为一篇文章的文眼，有着不可估量的作用。一个好的标题能起到先声夺人，先入为主的效果。由于申论阅卷时间有限...+阅读

一、优秀业务员正确的观念与心态

问题一：决定一名业务员成功与否的关键因素是什么？

思考、提问、回答

讲解：成功业务员的20/80法则

克服业务员对失败的恐惧

提升业务员自信心和自我价值

业务员必须有强烈的企图心

业务员必须对产品有十足的信心和知识

业务员必须有高度的热诚和服务心

业务员必须有非凡的亲和力

业务员必须对结果负责（责任心）

业务员有明确的目标和计划

二、优秀业务员如何开发和接纳潜在客户

问题二：你对接触和开发新客户有何心得体会

思考、提问、回答

讲解：让客户100%的注意我们

电话开发客户要点

拜访客户注意事项

三、优秀业务员如何建立与客户的亲和力

问题三：你在怎样与客户拉好关系方面有何心得体会？

思考、提问、回答

讲解：亲和力等于销售大厦的基础

亲和力建立的方法

性绪同步、语调与语速同步、生理状态同步

语言文字同步、合一架构法

四、优秀业务员如何说明自己的产品

问题四：你能清楚说出你的产品的买点和公司的优势吗？

思考、提问、回答

讲解：专门设计过的产品说明比未经设计过的产品说明效率高20倍

产品说明方法

预先框架法/假设问句法/下降式说明法

找出客户最关心的利益点/倾听的技巧

互动式说明法/视觉销售法/假设成交法

五、优秀业务员如何解除客户抗拒

问题五：你在解除客户抗拒方面有何心得体会？

思考、提问、回答

讲解：顾客的抗拒是正常的，顾客的抗拒是向你提问题

七种常见的抗拒及对策

沉默型/借口型/批评型/问题型

主观型/怀疑型

处理抗拒的方法技巧

六、优秀业务员如何缔结成交

问题六：你对如何成功缔造成交有何心得体会？

思考、提问、回答

讲解：缔结成交时应避免的三个错误

解除客户对价格的抗拒要点

10种缔结成交方法

利用客户转说明寻找新客户

七、优秀业务员如何规划和管理时间

问题七：你是如何规划和管理你的时间的？

讲解：九大时间管理秘决

正确的时间管理观念

如何制订日/周/月计划

八、优秀业务员如何处理杀价问题

问题八：你在应付杀价问题上有何心得体会

思考、提问、回答

讲解：造成杀价的原因

常见的缔结杀手

如何处理杀价问题

价格异议的转化策略

九、优秀业务员如何提升销售业绩

问题九：你是怎样提升你的销售业绩的？

思考、提问、回答

讲解：销售必须＂用心＂

销售必须创新

销售必须竞争

销售必须行劲

影响成功三因素：心态、时机、胆识

销售十戒和销售两大要点

销售流程

怎样做好一名优秀员工

1、敬业精神：一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。能力不是主要的，能力差一点，只要有敬业精神，能力会提高的。如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有可信度。如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做。

这就是良性发展。

2、忠诚：忠诚建立信任，忠诚建立亲密。只有忠诚的人，周围的人才会接近你。企业在招聘员工的时候，绝对不会去招聘一个不忠诚的人；客户购买商品或服务的时候，绝对不会把钱交给一个不忠诚的人；与人共事的时候，也没有人愿意跟一个不忠诚的人合作……

3、良好的人际关系：良好的人际关系会成为你这一生中最珍贵的资产，在必要的时候，会对你产生巨大的帮助，就像银行存款一样，时不时地少量地存，积少成多，有急需时便可派上用场。

难怪美国石油大王洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”

4、团队精神：在知识经济时代，单打独斗的时代已经过去，竞争已不再是单独的个体之间的斗争，而是团队与团队的竞争、组织与组织的竞争，许许多多困难的克服和挫折的平复，都不能仅凭一个人的勇敢和力量，而必须依靠整个团队。

作为一个独立的员工，必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向，如提高自身及同事的能力，这就是团队精神的具体表现。

5、自动自发地工作：充分了解工作的意义和目的，了解公司战略意图和上司的想法，了解作为一个组织成员应有的精神和态度，了解自己的工作与其他同事工作的关系，并时刻注意环境的变化，自动自发地工作，而不是当一个木偶式的员工！

6、注重细节，追求完美：每个人都要用搞艺术的态度来开展工作，要把自己所做的工作看成一件艺术品，对自己的工作精雕细刻。

只有这样，你的工作才是一件优秀的艺术品，也才能经得起人们细心地观赏和品味。注重细节，追求完美，细节体现艺术，也只有细节的表现力最强。

9、找方法提高工作效率：遇到问题就自己想办法去解决，碰到困难就自己想办法去克服，找方法提高工作效率。在企业里，没有任何一件事情能够比一个员工处理和解决问题，更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。

10、为企业提好的建议：为企业提好的建议，能给企业带来巨大的效益，同时也能给自己更多的发展机会。为了做到这一点，你应尽量学习了解公司的业务运作的经济原理，为什么公司业务会这样运作？公司的业务模式是什么？如何才能盈利？同时，你还应该关注整个市场动态，分析总结竞争对手的错误症结，不要让思维固守在以前的地方。

11、维护企业形象：企业形象不仅靠企业各项硬件设施建设和软件条件开发，更要靠每一位员工从自身做起，塑造良好的自身形象。因为，员工的一言一行直接影响企业的外在形象，员工的综合素质就是企业形象的一种表现形式，员工的形象代表着企业的形象，员工应该随时随地维护企业形象。

12、与企业共命运：企业的成功不仅仅意味着这是老板的成功，更意味着每个员工的成功。

只有企业发展壮大了，你才能够有更大的发展。企业和你的关系就是“一荣俱荣，一损俱损”，不管最开始是你选择了这家企业，还是这家企业选择了你，你既然成为了这家企业的员工，就应该时时刻刻竭尽全力为企业作贡献，与企业共命运。

怎样做才是一位好的职员

感谢集团为员工提供了这样一个良好的充电机会，使我有幸拜读了这本老板和员工共享的职场励志书籍。在优秀员工必备的35条准则中，其中有一条开篇是这样说的：“美国公司的企业主管在录用新职员时都会说一句：You will shape up or shake up.”，意思是：你要不断进取、发挥才能，否则将被淘汰。品味着这句话，也是走进阳光的一大感受。阳光给了我那么多新……. 筹建新医院、开拓新市场、培训新员工、结识新同事、工作新模式等等。面对这些新的内容，如何做最好的，我的感悟是： 1.知识的猎取，并非都来自书本。不怕你没做过，只要你是个有心人，时刻注意从你周围人的身上学习他们的长处，克服自己的短处，就一定能在这个竞争的环境突破现状，跟上阳光前进的步伐。

比如开始购置家俬，我是外行，不敢说话，看见采购部的同事一挑一选，一讨一还，语言非常微妙。别人的长处都是我的老师，如今，我的购置物品的眼光，已经得到了采购部和院领导的认可。通过验收签有合同的的设备，使我学会了慎密查验，不放过每个细节内容，查出了供应室设备的取材、规格、设置与合同不符处，以集团利益为重，及时汇报领导，减少了损失，保护了我们的合法权益。百合的筹建中，在阳光人身上学到了勤俭节约的好作风。学会了算经济账，自己动手裁剪制作手术衣、治疗巾，仅这两项就节省了数千元钱。 2.要想做最好的，必须掌握新知识，尽快给自己补充新能量，才能读懂阳光集团先进的管理和服务理念。这是走进阳光的第二个感悟。为什么从阳光走出去的人，被别人青睐，其主要原因就是，集团有一个胜过竞争对手的学习理念和氛围，为我们搭建了提升个人素质的平台。

员工在这里可以学到科学的管理方法、严谨的工作作风、前瞻的专业知识、先进的人文理念、过硬的操作技能，能掌握一流的质量标准，同时还能养成慎独自律的行为习惯。如果你是一个学习型人，这些无疑都是你人生的一笔无价财富，是你走向成功的必备资本，如果你是一个学习型人，决不会放过这里的多学科知识充电大课堂。愿我们大家珍惜在阳光集团工作的分分秒秒，力争成为学习人，不断进取、发挥才能，永远充满竞争活力。让自己的这段人生路，光彩夺目，成为永远值得回忆的珍藏品