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促成交易的技巧是什么

08月29日 编辑 fanwen51.com

[期货交易要注意什么?操作技巧]一、开仓 客户在按规定足额缴纳开户保证金后,即可开始交易,进行委托下单。所谓开仓就是下单,是指客户在每笔交易前向期货经纪公司业务人员下达交易指令,说明拟买卖合约的种类、...+阅读

促成交易的技巧是什么

帮助准顾客挑选:许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。 利用怕买不到的心理,人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种怕买不到的心理,来促成订单。 先买一点试用看看:准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一试用看看的技巧也可帮准顾客下决心购买。 欲擒故纵:有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。 这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。

反问式的回答:所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。 快刀斩乱麻:在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手钢,快刀斩乱麻,直接要准顾客签订单。 譬如,取出笔放在他手上,然后直接了当地对他说:如果您想**的话,就快签字吧。 拜师学艺,态度谦虚。

与顾客沟通中促成订单技巧有哪些

●假定准顾客已经同意购买: 当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,推销员可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说:“请问是星期二还>是星期三送到您府上?”,此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。 ●帮助准顾客挑选: 许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。 ●利用“怕买不到”的心理: 人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。

推销员可利用这种\"怕买不到”的心理,来促成订单。譬如说,推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。” ●先买一点试用看看: 准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。 ●欲擒故纵: 有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。

●反问式的回答: 所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。举例来说,准顾客问:“你们有银白色电冰箱吗?”这时,推销员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉!我们没有生产,不过我们有白色、棕色、粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?” ●快刀斩乱麻: 在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手钢,快刀斩乱麻,直接要准顾客签订单。譬如,取出笔放在他手上,然后直接了当地对他说:“如果您想赚钱的话,就快签字吧!” ●拜师学艺,态度谦虚: 在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法。譬如说:“*经理,虽然我知道我们的产品绝对适合您,可我的能力太差了,无法说服您,我认输了。

不过,在告辞之前,请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,有时会给你一张意料之外的订单。(来源中国铝业. alu.cn)

促进客户成交有哪些技巧泉立方如何找代理

销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下就是销售技巧中说明排除客户疑义的几种成交法:

1、顾客说:我要考虑一下。 对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来

(1)询问法: 通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的说明(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?

(2)假设法: 假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得**(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……

(3)直接法: 通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:**先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧?

2、顾客说:太贵了。 对策:一分钱一分货,其实一点也不贵

(1) 比较法: ① 与同类产品进行比较。如:市场**牌子的**钱,这个产品比**牌子便宜多啦,质量还比**牌子的好。 ② 与同价值的其它物品进行比较。如:**钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。

(2)拆散法: 将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。

(3)平均法: 将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按**年计算,**月**星期,实际每天的投资是多少,你每花**钱,就可获得这个产品,值!

(4)赞美法: 通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重**(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。

3、顾客说:市场不景气。 对策:不景气时买入,景气时卖出

(1)讨好法: 聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!

(2)化小法: 景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买**产品的。

(3)例证法: 举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,**人**时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?

怎样提高成交率

当然,不能说价格打折了就会有生意做的,还需要多方面的宣传,宣传是提高商城成交率的必要手段。

二、意向引导

意向引导是顾客对产品有兴趣,但是还在考虑买不买,还没下定决心,这个情况下如果你给予顾客一定的意向引导,那么顾客便会购买你的产品。举个例子,比方顾客看中了你商城的一款化妆品,但是还在犹豫不决,这时候你应该向顾客做有意识的肯定暗示:你真有眼光,这只洗面奶是今年最热销的产品,洁面效果超好,很多人都买它,很快断货了。当然,对顾客进行了暗示之后,必须给他们一定的时间去考虑,不可急于成,最重要的是,你要让你的种种暗示渗透于顾客心中,使顾客的潜意识接受这种暗示。只要接受了,便能促使成交。这种意向引导是提高商城成交率的一种方法,同时也要客服需要灵活应变。

三、保障承诺

大家都知道网上购物,买家只能看图片,不能看到实物,网店不像实体店,线下购物产品质量有问题可以直接去店铺跟换,但是商城或网店如果产品质量有问题,怎么办?这个就是网购消费者都关心的问题。所以想提高商城或网店的成交率,就必须对顾客有保障承诺,比方产品有问题可换退等等。如果做好这个保障承诺,不但能招揽新顾客,同时也能解决怎么留住顾客的问题。

今天主要讲这3个商城网店的成交方法,其实提高成交率的方法还有很多,这里就不一一讲了。要记住,网上销售产品其实就和开实体店一样,想要有人来光顾自己的店铺,是需要花费心思的。

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