情商除情绪控制能力行为控制能力还包括哪些

[在提升依法行政能力工作会上的讲话]同志们：今天召开这个会议，主要任务是贯彻落实《云南省人民政府关于在全省县级以上行政机关推行效能政府四项制度的决定》（云政发【2010】40号）、《云南省人民政府办公厅关于印...+阅读

智商（intelligence quotient，简写成IQ）是用以表示智力水平的工具，也是一种测量智力水平时常用的方法，智商的高低反映了智力水平的高低。情商（emotional quotient，简写成EQ）是表示认识、控制和调节自身情感的能力。情商的高低反映了情感品质的差异。情商对于人的成功起着比智商更为重要的作用。智商和情商都是人的重要的心理品质，都是事业成功的重要基础。智商和情商形成的基础有所不同。情商和智商虽然都与遗传因素、环境因素有关，但是，它们与遗传、环境因素的关系是有所区别的。智商受遗传因素的影响要远大于社会环境因素的影响。智商和情商的作用也不相同。智商的作用主要是在于更好地认识事物。智商高的人思维品质优良，学习能力强，认识有深度，容易在某个专业领域作出成绩，成为某一领域的专家。

情商是一个1995年开始才流行的名词。通常认为它起源于心理学家兼《纽约时报》专栏作者丹尼尔·戈尔曼撰写的《情绪智商》一书。后来，经过不断发展演化，时至今日，对于情商的研究已经有了一个系统的体系，但远没有对智商的研究那么透彻。

一个智商高的人和一个智商低的人谁更幸福？答案肯定是智商低的人。智商较低的人往往无忧无虑。智商高的人往往在做事情时会瞻前顾后。那么，一个情商高的人和情商低的人谁更幸福？答案也很明显是情商高的人。智商低的人可能会进步，但是情商较低的人很容易患抑郁症。情商低的人在受到挫折时，会很容易拿别人的错误来惩罚自己。高情商能让我们明白外面的世界很现实，很复杂也很精彩。自己会走什么样的道路其实在于你自己的情绪，在于你对未来的各种选择。比如摔倒了，有的人会说真倒霉，有的人会说我要休息一会。对于外面世界的一切的美好，一切的复杂都要靠你的情商去领会。你要用高情商去看待一切的不公平及一切的美好。

美国流行着一句话：＂智商（IQ）决定录用，情商（EQ）决定提升＂。事实上智商和情商都很重要。只不过在今天这个竞争日趋激烈、知识爆炸、人际关系复杂的社会中更显出其重要性。对于从事与人打交道的职业经理人来说，情商是一项十分重要并且必不可少的职业素质。

现代社会充满了压力和挑战，我们只有能够有效地控制自己的情绪，学会与人沟通合作，才能够适应工作，才能够在这个社会立足，这也就是为什么越来越多的人开始重视情商，在人才招聘和岗位晋升时考察情商。不能否认，智商对于个体事业的成功确实非常重要，但是这种重要性也要看针对什么岗位，对于研发人员来说，如果没有高的智商就很难开发出新的产品，但对于销售人员来说，智商的作用就要远在情商之下了。对于销售人员来说更重要的是能够承受被拒绝的压力，在长时间都没有业绩的情况下能够坚持下去，并且相信自己能够创造出美好的明天。IBM公司台湾地区分公司的一位主管就坦白表示：该公司录用新人的重心不在于他们在学校的成绩单，而在于是否担任过班代表、社团干部、校刊编辑或是否参与其他校际竞赛活动等；他们认为未来企业的领袖，高情商比高智商更加重要。