营业厅怎样加强团队建设提高整体

[如何做好团队建设？怎样提高团队凝聚力]做业务经理的时候，我带过一个团队，非常散，同事之间关系非常不好，我的部分做法是： 1、分析每个人的长短处，每个团员我都有分析和记录表，取得的成绩和不足，对他们了如指掌； 2、组织活...+阅读

营业厅怎样加强团队建设提高整体

打造一流的工作团队，就必须从以下几点入手：

一是转变团队的管理方式，治“本”。

作为团队领导，应改变传统的管理方式，才能更加有效地开展团队工作。具体可以从以下几个方面着手：

1、增强团队的理解能力。让团队成员充分理解工作任务或目标，只有团队成员对工作目标有了清楚、共同的认识，工作时才能步调一致，增加实施过程的紧迫感，从而在成员心中树立成就感。

2、培养团队的责任能力。责任是最基本的职业精神，胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力。在团队中鼓励共同承担责任，培养团队成员的责任心，工作中遇到问题，首先要从自己身上找原因，没有该不该，只有要不要。

3、建立团队的信任能力。信任是团队开展工作、发挥作用的基础，有两方面意思，一是团队领导信任团队成员，在团队中授权，即勇于给团队成员赋予新的工作，给予团队成员行动的自由，鼓励成员创新性地解决问题；而不是什么事情都认为自己很能而亲历亲为。二是团队成员之间相互高度信任，彼此相信各自的正直、个性特长、工作能力等，只有建立相互信任关系，提高团队成员的信任能力，工作成果才能达到1+1>2的效果。

4、提高团队的沟通能力。一是在团队中建立充分的沟通渠道，鼓励成员就问题、现状等进行充分沟通，激发思维的碰撞；二是塑造一种公平、平等的沟通环境；三是建立一种公开、以问题为导向的沟通方式；四是塑造一种积极、正面、共鸣的沟通氛围。

二是提高团队的综合能力，强“根”。

团队的综合能力应包括团队的执行能力、学习能力、绩效能力、和谐能力等。

1、执行能力。团队执行能力就是指“当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯彻或者执行下去的能力”。一个团队的执行能力，直接决定企业的生命。无论怎样好的经营、管理策略，假如执行不力，都是废纸。执行能力也折射出领导者的统筹能力和团队的整体作战能力。

2、学习能力。学习能力是提高团队素质、确保较强攻坚能力的基础要素，是一个团队创造能力、自我超越能力和系统思考能力的综合体现，是企业发展的源动力。只有不断地加强学习，提高团队整体素质，才能更好的适应发展需要，促进工作目标的完成，从而推动企业发展。

3、绩效能力。要工作就要有效率和效果，绩效能力反映了团队成员对团队的贡献能力。建立有效的绩效管理机制，提高团队绩效能力，对整个团队出色完成工作有着很强的推动作用。要让团队成员深刻认识到，团队的绩效成果远大于个体成员绩效的总和。

4、和谐能力。和谐融洽是衡量团队凝聚力、战斗力的一个重要标准，团队和谐的核心是团结力。提升团队团结力的根本方法是提高团队成员的道德水平，树立正确的价值观观念，修身，敬业。

三是培育团队的文化精神，塑“魂”。

团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风，是一流团队中的灵魂。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。培养团队精神应包含三个层面的内容：

1、意识力。要注重培养团队成员的大局意识，注重工作的整体性，要有为团队的奉献精神。其次，发挥团队成员个性，是团队精神的基础。团队精神的形成，其基础是个人的爱好和成就。设置不同的岗位，选拔不同的人才，给予不同的待遇、培养，让每一个成员都拥有特长。

2、协作力。协同合作是团队精神的核心。对于一个团队的队长来说，他需要有团队组织能力。而对于队员来说，不仅要个人能力，还需要的一种在不同的位置上各尽所能。发挥团队精神，互补互助以共同发挥最大效率的能力，这就是团队协作能力。团队协作能力对于一个团队至关重要，团队的根本功能或作用即在于提高团队整体的业务表现，只有协同合作的团队，才能使团队的工作业绩超过成员个人的业绩，团队业绩大于各部分之和。团队的所有工作成效最终会在一个点上得到检验，这就是协作精神。

3、凝聚力。凝聚力是团队精神的境界，团队精神表现为团队强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能强烈地感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队表现出一种忠诚，对团队的业绩表现出一种荣誉感，对团队的成功表现出一种骄傲，对团队的困境表现出一种忧虑。要提高团队的凝聚力，就要确立一个目标，树立主动服务的思想，建立系统科学的管理制度，经常沟通和协调，强化激励，形成利益共同体。

如何提高团队工作效率从社会促进和社会惰化现象角度分析

一、学习自己岗位责任与提高团队整体工作效率的关系团队其实是一群为了共同的目的而一起工作的人，他们必须相互依赖，以实现共同的目标。我们必须认识到团队并非一个所属成员简单组合在一起的工作群体，它是一个有机的、协调的并有章可循的结构合理的整体。因为每个人的能力都是有限的，当一项工作或任务远远超出个人能力范围时，进行团队协作就势在必行。

团队不仅能够完善和扩大个人的能力，还能够帮助成员加强相互理解和沟通，把团队任务转化成自己的任务，真正做团队工作的主人翁，团队成员也会在团队协作这个过程中迅速地成长起来。企业的每个岗位职员都有着自己的岗位职责，这些岗位职责的建立就是为了促进企业快速、有效的处理各种市场中出现的问题，我们都学习了企业科学的学习方法，我们知道学习自己的岗位职责就是为了制定一个衡量自己履行岗位责任过程中是与非的标准，在这个标准的框架下，我们就能够准确判断自身与团队每一个成员在工作中的是与非、善与恶、好与坏、美与丑，把每一件事情的是非衡量标准确定下来之后，就按照这个标准去做，这不但是履职，也是用价值观做事的一个表现形式，如果自己是一个管理者，这就是用价值观带队伍的一种表现，团队既然是一个有机的、协调的并有章可循的结构合理的整体，如何提高团队的整体工作效率就不能不和团队中每个人的岗位职责联系起来，因为在一个没有判断做事标准的团队中，张三有张三的想法；李四有李四的想法，一定会影响目标的实现。

但是，当我们制定了一个团队整体的价值取向之后，我们就会发现，我们拥有了一个共同的承诺，那就是提高我们团队的能力，实现我们的目标。在这个标准下做事，任何出现的问题都用这个标准来衡量和判断，就可以将价值观贯穿于自己岗位职责中的每一件小事上面去，这样，每个人都着眼于大目标，立足于小目标，每时每刻用标准来衡量自己所作的事，团队的整体效率就可以从岗位职责中体现出来。

所以，用科学的学习方面来“知道”自己的岗位职责，是提高团队整体工作效率的一个重要保证。

二、愿望与提高团队整体工作效率的关系一个没有愿望的人，他在任何的情况下都不会主动的去考虑实现目标过程中出现问题的解决措施，就算是他去制定了解决措施，因为没有强烈的愿望，他也不可能制定出完善的解决方案，而因为解决方案的不完善，一定会影响工作效率。

这一个逻辑推理推断出的结论可以让我们看出愿望与工作效率之间的关系，愿望一定是和行为动机结合起来的，团队中不同的成员，可能有些人处于欲望促动愿望的阶段、有些人处于情感促动愿望的阶段、有些人处于情感和知识促动愿望的阶段，我们必须认清团队中每个人的愿望促动因素，在每个人的不同认知阶段不断的进行提升培训，让其真正的了解什么才是真正有愿望的人，什么样的做事表现形式才是有愿望的表现标准，有愿望的人会有什么样的做事效果，这样就可以让一些员工从初步的认知阶段，引申到为获得荣誉感而做事的阶段，这是一个认识上的提高，也是一个直接影响工作效率的重要因素，所以建立并提升团队的做事愿望，是提高团队整体工作效率的一个关键因素。

三、方法与提高团队整体工作效率的关系每一个马拉松赛跑的成员，都有着到达终点并夺得冠军，在弘扬马拉松精神的同时获得世界的认同和尊敬的愿望，但是我们从电视画面上可以看到，很多成员不断的落后，后来因为体力不支而退出了比赛，在比赛后的电视画面采访中，很多退出比赛的选手都谈论到了自己在调整呼吸或战术方法安排上出现了问题，他们有愿望，但是因为方法的不当而没有实现目标。

我们在为他们惋惜的同时，也可以联系到我们实际工作中，我们大家都承认，在企业做事的员工都不缺乏愿望，但是为什么很多员工一起进企业，几个月之后就出现能力上的差距，他们有愿望，但是为什么还做不成事情，不能体会到工作中的“甜”，实际上出现这种现象的主要原因就是因为员工还没有将愿望进行细分量化，也可以归结为他们还不知道“将愿望细分量化成小愿望”的方法，就是给了我们每个人一个如何将愿望细分量化成小愿望的方法，所以，在团队成员具备愿望的基础上，在方法上针对具体的问题进行方法的指导，也是提高团队整体工作效率的一个重要手段，在这一点上，团队中方法的培训者必须具备培训他人的愿望，也具备培训他人的方法；团队中的被培训者必须具备学习的愿望，并掌握科学的学习方法，这样，培训体系和培训效果才能够建立起来，方法和知识的传递流程才能真正的达到畅通，团队整体的工作效率才能够提高。

四、能力与提高团队整体工作效率的关系能力是直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。能力是和活动紧密相连的，离开了具体活动，能力就无法形成和表现。一个有组织会议能力的人，只有在组织会议的活动中才能施展自己的能力；一个员工的跟班能力，只有在跟班活动带来的效果中才能显示出来，所以，我们只有通过活动才能了解一个人能力的大小。

能力的概念既然已经直接阐述了能力与效率的关系，我...