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投资公司的运营部主要的工作是什么
职位设置目的:为保障公司商业活动的正常运行,维护良好的商业环境,负责组织商户楼层管理,客户服务管理和信息化建设等工作。上下级关系:本职位的直接上级职位名称:商业运营公司总经理;与本职位向同一上级汇报的职位名称:综合管理部经理、财务部经理、招商部经理、推广部经理、运营部经理;本职位的直接下级职位名称:资讯主管、客服专员、楼层经理员。职责描述:体系建立:组织细化完善商业地产项目物业管理、商业运营客户服务管理、商场楼层管理等的管理制度和相关流程;组织制订及完善商业运营公司的运营管理控制手段,建立商业运营监督控制系统。楼层管理:组织制订楼层周、月工作计划;组织实施主管楼层的补位(置换)招商工作,储备商源;组织主管楼层各项费用的收取;组织数据的收集与整理,保证数据的及时、真实、准确;根组织处理楼层投诉的问题并及时上报;组织楼层管理人员参与商业活动的实施。
客户服务:组织招商的接待和客户联系;组织建立和维护客户信息管理系统;组织协调业主满意度调查; 组织协调、解决客户提出的合理需求; 组织处理顾客与租户的投诉意见; 负责组织协调处理业主投诉和意见反馈。 信息化建设:组织建设并维护商业运营公司的OA系统、POS系统;组织建立和维护客流监控系统。资料管理:组织保管、整理并维护商业物业改造维修等工程项目过程中的各种合同、协议;组织协助相关部门进行各种资料的分析,并提出相应意见。部门内部建设:提出本部门机构设置建议、参与本部门人员招聘、组织本部门业务培训;制定本部门季度/月度工作计划、确立工作目标、分解工作任务、进行工作总结;负责本部门员工日常工作监督管理及绩效考核并做出相应的奖惩建议;协调部门内部人员的相互沟通以实现管理的顺畅性。
负责集团节能减排和科技创新工作。完成上级交办的其他工作。工作协作关系:内部协调关系:公司内所有部门、集团运营管理部;外部协调关系:商业管理协会、中介咨询机构、客户、工商、消协等政府部门。任职资格:教育程度:本科;专业要求:商业经营、市场营销管理类相关专业;经 验:6年以上工作经验,其中5年以上招商、市场营销相关工作经验。素质要求:熟悉国家、地方商业、市场管理等的法律、法规及相关政策;掌握商业招商、市场营销管理专业知识;具备较强的谈判能力、决策能力、组织协调能力和语言文字能力;具备良好的业务拓展能力和市场开发能力;掌握现代企业招商及市场营销的主要方法。
服务型公司如何设置公司部门
服务型公司的核心是"服务",其是通过"人"这个"介质"来达成的。而且今天的服务型如果要具有竞争力,不仅要有优质的服务,而且要有低成本运做作支撑。公司所以对于服务型公司必须建立:
1、总经理办公室(含盖秘书体系和助理体系)
2、内运营部(含盖人力资源职能、网络职能、行政职能)(叫"内运营部"是因为后勤部也是服务不职能,只是对公司的内部员工而已;而将人力资源职能、网络职能、行政职能等几个部门和为"内运营部"是为了降低运营成本。 即由副总行使其管理工作职责,其下设立各部门主管,而不是经理)
3、财务部
4、运营部
5、客服稽查部
(一个公司的执行力的高低,与此部门关系重大)
6、保安部(要根据你公司所属的行业而定,如房地产中介公司就不需要,而酒店就需要)
7、专业部门(同六,如酒店要有采购部,中介公司要有权证部) 有以上这些部门基本就可以了,如还需添加其他部门,请一定要慎重考虑成本与收益。 希望能帮上你。
资产管理公司职位
金融资产管理公司是一家致力于清理不良资产银行金融中介机构。随着银行清理自己的遭遇监管限制不良资产,缺乏专业技术知识,管理能力和信息来源是不够不够等困难,需要建立在各方的成分,具有一定的行政权力,以专业化的金融资产管理公司清理不良资产。
金融资产管理公司通常是在危机时,该银行成立了由政府,不以盈利为目的。通过收购资产的审慎和有效地管理资产,不良资产和处置,以流动性进入银行系统和其他金融部门,以保存和重建公众的信心,在银行系统注资;通过使用有效的资产管理和资产实现战略,尽可能从破产崩溃的多执行银行收回价值的资产;在尽量减少使用政府资金,使金融业实现资本重组,减少对社会的整体负面影响,银行重组的冲击。
中国目前的5家金融资产管理公司分别是:
中国长城资产管理公司,中国信达资产管理公司,中国华融资产管理公司和中国东方资产管理公司,联合资产管理公司在海南
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