[中国网络广告发展中存在的问题]一网络广告现状 二存在问题 1真正推广大众化,全面化问题,比如 老年 人用品,老人上网人数统计,最终老人能否接 受到网络广告信息。 2电子商务法律问题,是否规范,现实中是 否合法,比...+阅读
目前我国广告策划存在哪些问题
广告策划是指市场营销主体根据企业营销的战略和策略,以企业产品、目标消费群体、市场竞争状况和广告传播环境为基础,充分考虑广告策划活动的整体性、可行性、目的性、创新性、效益性为目的,从而为企业广告传播和市场开拓提供科学决策的过程。
在我国,广告策划虽然目前为多数企业所认识,但是能真正进行有效广告策划的企业还是比较少。很多作品从艺术构思上可能很有创意,但能否达到广告目标就很难说了。其实,广告策划包括的内容几乎涉及构成广告活动的全部要素。它主要包含有:广告主题策划、广告表现策划、媒体组合策划、营销组合策划等。
如今,广告策划是越来越讲究整体性、连续性、关联性。也就是在进行广告策划时,我们要把它作为一个系统工程来对待。否则,任何一个环节出了问题最终都可能影响到广告效果
当今广告营销的发展策略及趋势
随着信息社会的到来,营销环境得到了空前的改变,原来我们所熟悉的营销环境,已经将把我们直接带入到信息化营销时代,使我们的营销各个环节有了全新的演绎,也充分能够展示营销领域的千变万化。着眼于未来,我们营销环境的变迁将影响到营销模式的变化,而这种变化是任何一个年代前所未有的,能够充分表露在营销上的无限扩张,也是营销环境变革下的一场新营销革命,而这场革命将有几十年的作用,为此,我们时刻关注营销环境所面临的各种局面,加以面对。 营销环境的变化,实际上是营销的本质发生变化,而营销的本质是营销模式的变化,营销模式是企业经营的灵魂,任何一个企业把产品转化成为商品销售的时候,营销模式起到了关键性的作用,而一种模式的生存、发展、甚至迷惘、死亡均是与许多因素互相交融在一起的,大到营销环境的变化与企业营销环境的变化,小到企业营销文化、企业产品、企业产品价格、员工等,模式成为如今企业讨论的热门话题。
在不断变化中的营销环境里,模式将作如何的变化?其变化的意义在什么地方,企业在创造一种赢利模式的时候,是否需要对模式有更加深刻的认识,以至于模式的变化将直接关系到企业的生存。我们把模式的演变根据时代营销环境的变化,分为几个营销时代,同时也在不同的时代里面,确定不同的营销模式,从而能够更加清晰的发现模式留下的轨迹,便于我们更加认清营销模式的未来走向,便于企业发展过程中对赢利时间的判断,同时也可以客观地对照营销模式的价值所在。 企业对于模式的定位是非常困难的,尤其是营销模式的定位,有些是朝令夕改,有些是多年未见移动,而有些是照样画葫芦,有些甚至根本没有具体的模式在运做,这样的情况下,对于一种优良模式或者说赢利模式的创造是没有好处的,而没有一种可以创造性的模式,其销售的业绩肯定也是徘徊不前的,根本无法在现在的营销环境下竞争,导致的结果就是市场混乱,恶性竞争与无序竞争的加剧,所以模式的发展与使用,是不能够回避的,企业在未来营销环境下,有自己的赢利销售模式,将是根本的优势所在,也是发展之方向。
未来营销模式的演变格局将作如何发展,根据时间的推移与我们的回望,从现在看,基本上可以分为四个营销模式阶段,分别为: 第一,(冷)交换销售模式阶段,主要是商品交换的时代,这个时代产品销售以交换货物为主要目标,这个时代花费了几千年。 第二,为模仿式机械销售模式(热模式),以引进西方观念为销售起点,在通过漫长的计划经济环境而产生的机械式营销模式,这样模式也花了几百年。 第三,为合成模式,根据自己本国的具体情况,创造与发现了一些属于自己家门口的营销模式,加上与一些先进国家所套用的手法,成为中西结合的营销模式在蔓延,这种模式花了几十年,直接到了本世纪初。 第四,为信息化营销模式,完全与世界接轨,成为先进的营销主流,这种营销模式就是未来与现在营销模式的发展与走向。
从时间与时代的变迁来看,营销模式作为特定的销售理念一直在发生着变化,其中变化的大小与影响力将对整个时代的营销有着决定性的作用,这里主要是与环境的变化一脉相承的, 现在看来,环境营销模式也是有决定性的意义的。也可以归结为四个营销时代的结束与开始。 A.(冷)交换销售模式 B.(热)机械销售模式 C.合成化销售模式 D.信息化销售模式 从几个模式的比较来看,能够发现模式演变后带来的销售领域革命性的变化,冷模式带来货物交换的繁荣,热模式带来新的交易方式,合成模式变成全新的技术革命,信息模式带来营销的新跨越,其中合成转化在短短的二十几年完成了交替,是这个社会营销环境变化的结果。 未来在信息营销模式的带动下,如何来运作这样的模式成为未来模式的主流,如何来看信息营销给未来营销带来的积极意义,这就需要在现在的营销环境下,审视现有营销环境的焦点,如,信息营销模式的表现方式是否具备未来营销模式的特征;信息营销模式的具体内涵能够有多少可以发挥;信息营销模式的关键链接是否能够体现真正的价值等;包括信息营销模式的后续问题,都将是我们关注的话题。
信息营销模式的表达方式是否具备未来营销模式特征 未来营销模式有些是可以预计的,有些是可以想象的,好像我们可以预测未来社会环境,特别是营销环境的变化,基本上属于在信息化的前提下,通过学习、交流与互动来达到我们所传递的各种消息,营销领域也是这样的,现在我们营销传播的方式方法已经有了比较大的变化,靠号召来发动我们的营销战术模式已经将退出主流,面对面通过实时实地的个性化教育与推广将代替大面积的传播推广,所以未来的营销模式基本上是靠信息便捷的个体交换来实现我们的销售与推广,然后通过商业网络的货物交易系统来实施销售。那么,现在的信息营销就是未来营销的初级阶段。 信息营销的基本特点现在我们在营销领域当中看来并不完善,有时可能还没有完全迈入,停留在机械营销时代的一些特点,模式上也是在左右摇摆中,但这没有影响到信息营销模式的开展与应用,主要现在信息...
广告在营销中的应用现状
1.传统营销方式将得到发展与完善 传统的推销法——人员推销,在现代企业市场营销和社会经济发展中仍起着十分重要的作用。面临竟争的日趋激烈,传统的营销方式将不断地发展和完善,被充分利用起来。 可以说,人员推销是市场营销的前沿性业务,因而推销员技术水平如何直接影响着销售量和销售成本,进而影响企业的整体市场营销战略。这就要求推销员即要有吃苦耐劳、不怕挫折的精神,同时还要勤于思考、不断总结,采用各种手段发现、搜集和利用各种信息,运用好促销的心理战术。总之,推销员的素质将有很大的提高,一些新的推销手段和方式也将出现。 2.个性化营销将逐渐受到青睐 随着市场供求关系的变化,以消费者为中心、在满足消费者需求的过程中实现企业的利润,这种营销观念已经被越来越多的企业所接受。
但是,在当前的技术条件下,一方面,由于企业获取市场需求信息的成本较高,时间周期也较长,使得企业难以及时、准确地了解市场需求及其变化。另一方面,企业若为满足少数消费者的需求而进行小批量生产,必然会大大提高产品生产成本和产品销售价格,这样不仅降低了产品的市场竞争力,也大大降低了企业的盈利能力。企业从经济效益出发必然要追求一定的生产规模,于是,只能置部分消费者的需求于一旁,生产能为多数消费者所接受而又能形成一定生产规模的产品。而消费者由于受消费水平的限制也只能从效用最大化的原则出发,去选择大批量生产方式所提供的并非完全满意但又能接受的产品。因此,要满足不同消费者的各种不同需求实际上是十分困难的。这时,企业之间的竞争便主要集中在价格竞争上,谁的生产规模大,生产成本低,谁就能在市场竞争中占据主动。
于是,联合、兼并、重组等就成了企业取得竞争优势的重要手段。 但是,随着社会经济文化的发展和富裕化程度的提高,消费需求个性化的特征越来越突出,消费者的购买行为也出现越来越大的分化,以往那种规模经营方式越来越不能适应市场发展的这种趋势了。于是,一边是产品大量积压,一边是许多消费者的需求得不到满足。如何满足消费者的个性化需求已经成为企业面临的迫切问题。 由于科学技术的高速发展,特别是信息产业和网络技术的发展和推广应用,使得企业获取市场信息的成本得以大大降低,时效也极大的提高,这就使得企业有可能迅速及时地了解消费者的各种需求信息,同时,由于自动控制、柔性加工、计算机集成加工系统等先进的生产技术的发展和应用,也使得企业按照少数消费者的个性化需求而进行小批量的设计和生产即规模个性化生产不仅在技术上成为可能,而且在经济上成为可能。
这种生产方式虽然会相对提高产品的制造成本,但却能最大限度地减少产品积压,降低销售成本。 目前国外的一些企业已经利用电子计算机信息网络,建立起多功能的顾客信息管理系统,来加强企业与顾客之间的信息交流,及时了解顾客不断变化的个性化需求,然后通过计算机网络进行虚拟的设计和制作。如美国一家著名的牛仔服装生产厂商采用顾客订衣方式进行生产经营,任何顾客只需在公司的英特网网页上输入自己所需购买的服装尺寸、颜色、面料、样式等信息,公司即可按照顾客要求进行生产,并在3个星期之内送货上门。由于完全没有库存,大大地降低了销售成本。 尽管在目前的技术水平下,从事这种规模个性化生产的成本还是比较高的,但是,有理由相信,随着现代生产技术水平的迅速提高,在新的世纪里,这种个性化营销方式将会得到越来越广泛的应用。
因此,未来市场竞争的焦点,将集中在能否更好地满足顾客的个性化需求上。谁能做到这一点,谁就能在未来的市场竞争中占据优势,企业规模大小将不再成为企业竞争力大小的决定性因素。 3.知识营销将被广泛应用 知识经济时代,是日新月异的时代,也是标新立异的时代知识经济正在改变着市场营销的法则。我国在今后二、三十年间也将全面进入知识经济为基础的时代,信息与通讯技术的发展使市场营销发生重大变化。知识营销要求把企业的所有活动归结到两个方面:一是实现顾客价值,二是创造知识价值。企业不仅要根据顾客要求来生产产品,而且还要将宣传和普及知识落实到销售的全过程中。引导和教育大众沿着企业产品创新之路前进,成为企业未来产品的忠诚购买者。
4.服务营销将成为市场营销的主流 工业经济向知识经济转变的一个重要特征,便是在产业结构上表现为经济重心由制造业向服务业的转换。服务在美国以及其他一些发达国家中已不再是一个次要部门了,他们正在成为经济活动的中心。而且,由于购买活动中消费者对服务需求的不断增加,即便是传统的商品营销,也将与服务紧密结合而无法分割,几乎所有的产品都包含有服务成分。服务同时已经成为多数制造商取得竞争优势的主要手段。 目前我国服务业产值占国内生产总值的比重虽然还只有30%左右,但是,随着我国社会经济和文化的发展,服务业在我国经济中的作用和地位必然将迅速提高,服务营销在今后若干年内也必将成为我国市场营销的主流。未来的服务营销,服务消费的需求层次将变得越来越高。服务营...
企业广告管理的现状及对策
【摘要】内部营销是一种把员工当作消费者、取悦消费者的哲学。企业进行内部营销的最终目的是使外部的顾客对企业感到满意,并且不断地购买企业的产品和服务,最终提升企业的市场竞争力。本文在对内部营销理论进行阐述的基础上,探析了我国企业内部营销管理的现状,并提出了相应的对策思考。 【关键词】内部营销;服务利润链;现状;对策一、内部营销的定义及其核心思想 内部营销的基本定义发端于里纳德·伯瑞和帕若·舒曼合著的《营销服务——通过质量取胜》(1991年出版)一书:内部营销通过创造满足雇员需要的工作来吸引、发展、激励和保持高质量的雇员,是将雇员当作顾客的哲学,是一种使工作符合雇员需要的战略。尽管这个定义非常简单,却包含了很多的内容,最为重要的是强调了员工和他们的需求。
进行内部营销的目的是形成一种公司与员工之间的准伙伴关系而不是传统意义上的上下级关系,并通过对员工的关心和培养,提高员工对企业的认同感和归属感。当这种认同发自内心地体现到具体工作之中时,员工就会从根本上提高产品和服务的质量,从而使外部的顾客提高对企业的满意度,成为企业的忠实顾客,最终提升企业的市场竞争力。所以,内部营销是从经营企业的人力资源为出发点和手段来有效达到“顾客满意”这一营销的核心目的,是由内而外实施的一种市场营销战略。 内部营销的核心思想可从服务利润链得到充分的反映。服务利润链理论是美国哈佛大学赫斯·凯特等教授在前人对服务市场营销理论研究的基础上,于1994年首先提出来的。服务利润链是表明利润、顾客、员工、企业四者关系,并由若干个连环组成的链,其各环节的逻辑内涵可图示如下: 各环节的关系分别阐释如下: 1.企业内部服务质量高使得员工满意。
内部服务质量的好坏一般是以员工对他们的工作、同事和公司的感受来衡量的。影响员工满意的因素一般有两个方面:外在服务质量和内部质量。外在服务质量如薪水、福利、舒适的工作环境等,内部质量包括员工的培训和开发、奖励和认可、信息与沟通、技术和工作设计等。有关研究表明,员工最看重的内部因素有3个:员工完成预期目标所需的知识和能力、完成目标过程中被赋予的权力以及提供的行动自由。因此,当员工具备了上述3个条件后,自然会对工作满意,从而对公司满意和忠诚。 2.员工满意使得员工忠诚和效率提升。员工满意意味着员工对公司未来发展有信心,更愿意留在公司工作,从而使得员工忠诚度提高。一般而言,如果员工愿留在公司工作,是因为他们为顾客创造了价值而自豪、而心满意足,那么这样的员工工作就会更加积极主动,效率也会更高。
有经验的且忠诚的员工往往更懂得如何去识别、招揽最有价值的顾客并留住他们。因此,在整个服务利润链中,员工满意是至关重要的一环。 3.员工忠诚和效率提升使得顾客所获价值提高。员工忠诚意味着员工对公司未来发展有信心,为能成为公司一员而感到骄傲,把个人的命运与企业的命运连在了一起,并将尽心竭力地为企业长期效力。员工工作效率提升意味着他们所创造的顾客价值的提高。因为价值是由人来创造的,企业员工的工作是价值产生的源泉。 4.顾客所获价值提高使得顾客满意。顾客所获价值,它是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客在购买产品或服务时,总希望把成本降至最低,而同时又希望从中获得最大的实际利益,以便自己的需要得到最大限度的满足。
因此,顾客在选购产品时往往从价值与成本两方面进行对比分析,从中选择出价值最高、成本最低,即顾客价值最大的产品作为优先选购的对象。可见,企业向顾客提供的产品及服务,只有比竞争对手具有更高的顾客价值才能赢得顾客满意。 5.顾客满意使得顾客忠诚。顾客满意度是顾客通过对某项产品或服务的感知效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。如果感知效果低于期望,顾客就会不满意;如果可感知效果与期望匹配,顾客就满意;如果感知效果超过期望,顾客就会高度满意或欣喜。顾客购买企业的某项产品或服务后,如果感到满意和高度满意就会重复购买和推荐他人购买,并表现出对企业产品或服务的忠诚,视其为最佳和唯一的选择。在经历了几次这样的满意之后,顾客的忠诚度就会随之提高。
可见,顾客满意与否及满意度的高低,直接决定了顾客对企业是否忠诚以及忠诚度的高低。 6.顾客忠诚促进企业获利能力的增强。顾客忠诚就是顾客重复购买某一品牌,只考虑这种品牌并且不再进行相关品牌信息的搜集。企业的一切努力就是要不断提高顾客忠诚度,促使顾客重复购买。因为顾客忠诚度的提高将会大大促进企业获利能力的增强。美国一些学者调查发现,忠诚的顾客每增加50%所产生的利润可达25%一85%。忠诚顾客的增加不仅给企业带来更多的利润,而且能弥补企业在与非忠诚顾客交易时所发生的损失。
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