广告公司客户主管岗位工作职责工作内容具体有哪些

[客户服务主管岗位职责]【客户服务】是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之...+阅读

广告公司客户主管岗位工作职责工作内容具体有哪些

不知道你所谓的客户主管是否就是AE，如果是AE的话，说明白一点他就是对客户负责，带领着团队为客户服务的一个人，主要是在信息沟通与服务模式上进行嫁接，具体做一下几个事情： 1）有效业务开发：协助业务开发部门的意向客户发展为公司客户。 2）单项二次开发：与以往进行单项服务的企业，保持沟通，适时提出项目升级服务），为此目标所需要进行的工作。 3）项目主导/统筹：项目均要形成项目统筹计划，根据客户的实际情况与本公司的服务能力，提出整体服务计划，并在服务过程中将整体服务计划拆分为季度/月度/周计划进行提报，并根据计划对内安排相关单项工作，整体项目由项目经理进行主导，为主要牵头人。 4）项目前端生产：根据客户需，在公司其他成员的支持下，逐渐渗透单项生产工作，在策划部门协助与指导下，对促销方案的写作，样本的创意文案等具体工作事项负责。

5）项目对内管理：合理调配公司的资源，为整体项目服务，组建形成项目组并合理安排项目组成员的工作内容管理与追踪，在项目上，项目经理为最大管理者。 6）客情维护：与保有客户保持沟通与联系，并且代表公司进行相应的公关，以项目深入开发与新业务开发为主要目标，提升客户满意度为辅助目标。 7）资源收集：工作过程中进行客户资源/媒介资源等一切有利于工作展开的资源进行收集，并及时提报公司作为储备。 8）培训与发展：针对公司新进的项目经理进行培训与指导。

银行客户经理主管的日常工作都有那些

一、银行客户经理职位的要：

1、客户经理要知识渊博，尤其要懂得经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识。

2、客户经理要懂得如何针对不同的专业客户解决他们不同的金融需及向他们推荐适合他们的金融信息。

3、客户经理还要具备市场分析能力，客户关系管理及营销服务方案策划与实施。

二、客户经理是银行服务的关键人物，是银行服务窗口中的窗口。对于维护客户、挖掘客户潜力、拓展客户、提升客户忠诚度等方面具有重大作用。银行客户经理（BCM）专业资格认证，针对现从事银行客户经理岗位及拟从事银行客户经理岗位的人员进行系统的专业理论知识培训，根据我国银行客户经理发展的程度和特点，把握银行客户经理发展趋势和特点来重点说明及论述客户经理的工作流程及方法，对其相应的应用能力、创造能力、分析能力、解决问题能力进行系统化、专业化的培训和提升，使受训人能够成为高素质、综合型客户经理。

由于客户经理手中掌握着丰富的客户资源，并具备较高的业务素质和客户服务能力，所以薪资待遇相当不错。尤其对于银行来说，由于其他金融机构和银行之间的激烈竞争，开发并稳定储户便显得十分重要。从长远来看，客户经理发展前景也非常看好。其一般是由银行信贷员发展而来。