如何开展好岗位员工的培训管理工作

[如何进行岗位技能培训]（一）提高劳动生产率通过对员工的在职培训，提高其技能水平，可以推动劳动生产率的提高。正如亚当·斯密在200年前曾指出：一个工人技能的提高，如同一部机器或一种工具的改进一样，可以...+阅读

如何开展好岗位员工的培训管理工作

如何使员工培训工作真正发挥作用，切实提高培训的有效性和效益，从而实现企业和员工的共同发展，打造企业持续发展的竞争优势，是值得企业决策层深入思考的问题。

关键词：企业员工培训问题不足建议

良好的企业员工培训工作，能够帮助员工正确的了解企业文化和企业发展方向，了解企业的经营策略，并帮助员工树立正确的工作方向，掌握企业核心价值观，进而提升员工的整体工作能力，促进企业经济效益的持续增长。

一、我国企业员工培训工作中的问题分析

目前从我国企业员工培训工作的整体来看，仍然存在一些问题和不足，主要原因在于企业对员工培训工作的不重视，造成了企业员工对培训学习缺乏积极性，企业培训教师队伍建设缺乏，企业培训重点的不突出，从而直接影响到了企业培训工作的作用和效果。

（一）培训工作条理性的缺乏

企业员工培训工作，应该具有足够的条理性和目标性，要对企业培训工作的结构和目标有一个清醒的认识，企业员工的培训工作可能不是一次达到非常满意的效果，应需循序渐进的进行，以达到培训目地。企业员工培训工作一定要围绕于企业培训目标展开，为企业的战略目标服务。但是，目前我国多数企业培训工作，缺乏这一点深刻的认识，员工培训工作缺乏条理性，连续性。结果导致员工培训工作散乱，无法达到令人满意的效果。

（二）员工缺乏对培训工作的认识

企业员工培训工作，能够帮助企业员工对企业文化和企业发展方向进行深刻的认识，帮助员工快速了解企业，帮助企业员工获取相关工作能力，企业员工培训工作，更是对员工个人能力的提升，因此，企业员工应该正确认识培训工作对员工个人发展的积极作用，积极参加并接受培训学习。但目前对于企业员工培训工作的作用，企业多数员工抱有消极的态度，缺乏对参加培训学习的热情，对培训内容不能认真的学习，导致培训知识的掌握力度不够，从而影响到了正常工作效率，对员工自身发展造成了一定的负面影响。

（三）培训教师能力问题

对于企业员工培训工作来说，建设一支优秀教师队伍，培训教师个人业务能力的高低，对培训工作的开展具有非常重要的影响。培训教师，负责将企业倡导的企业文化、业务知识和工作技能对员工进行有效的传达，以提高员工对企业的认同，提高员工的业务工作水平。但是，就目前我国多数企业培训教师来说，个人业务能力还存在一定的欠缺，必将影响到培训工作的整体效率。培训教师往往无法对培训内容进行合理的流程制定，无法建立良好的培训氛围，培训内容针对性不强，使得培训工作的实际意义受到影响，培训工作的有效性大大降低。

（四）缺乏良好的培训考核制度

企业员工培训工作结束后，企业应该对培训结果开展一定的考核工作，了解员工的学习效率和实际掌握情况，并针对反馈结果对后续培训工作进行一定的调整，以有效提高员工培训工作效率，促进企业员工整体能力的提升。但是，目前我国员工培训工作中的考核工作存在较大的问题和不足，无法正确评价员工的学习水平，无法充分了解培训工作的有效性，从而无法正确评定企业员工培训工作的作用和效果，最终影响到员工培训工作的整体质量。

二、企业员工培训工作的相关建议

企业员工培训工作对于企业的发展具有非常积极的作用，良好的员工培训工作能够帮助员工更好的掌握企业文化，把握企业发展方向，了解企业的发展需，提高员工的整体工作水平，促进企业的快速发展。因此，我们必须要重视企业员工培训工作，优化企业培训流程，促进员工培训效果的提升。

（一）做好员工培训课程的制定

首先，企业员工培训工作开展之前，一定要做好企业员工培训内容的制定，设置合理的培训流程，在确保良好培训课堂气氛的同时，帮助员工掌握相关培训内容，以提高员工培训工作的整体效果。企业员工培训工作一定要避免急于成，要制定完善而详细的培训计划，如半年度员工培训计划或全年员工培训计划，或专项培训计划，分阶段的开展员工培训工作，保证员工培训工作的效果和质量。员工培训方法有很多种，其中，自学式培训法较为常用，也能够很好的提升员工的学习能力和理解能力，也能帮助企业对员工进行更为深入的了解。首先，教师将员工培训教材分发到员工手中，并帮助员工制定相应的学习计划，在舒适而优美的教学环境中开展相关知识的学习，待培训时间结束之后，教师可以邀请员工上台对所学知识进行系统性的概括，表达自己的想法和理解，之后由教师对相关描述进行补充和加强，这样能够有效提升员工的学习积极性，能够有效锻炼员工的语言表达能力，也能够帮助企业

如何有针对性地加强员工培训管理

通过考核发现员工存在绩效短板，最佳的处理方式就应该是培训e799bee5baa6e79fa5e98193e58685e5aeb931333363376466了，通过及时、有针对性的培训，可以尽快帮助员工完善工作技能和提升工作素质，如果说考核是发现问题，那么针对性的培训就是解决问题了。

员工存在的问题一般集中在：员工绩效考核成绩不佳，一般体现在工作能力欠缺、专业知识不够、工作方式不合理和工作积极性不高等方面。进行培训就应该找准问题，对症下药；

首先，做好培训计划和方案。公司的培训计划和方案都是年度为主，我们在公司和部门年度培训计划中，每月留出一个时间段，作为员工绩效考核后的集中培训时间。一般为每月的第一周周五。培训内容分为固定和不固定内容两种。

其一，固定内容培训：培训内容为——时间的合理化安排、职业道德和规范、团队融合等。这个培训主要是针对在考核中，员工工作积极性和工作态度以及工作安排等方面出现的问题，由各级HR部门组织各部门员工集中培训，主要目的是帮助员工解决因工作心态和工作方式上出现的问题，是一个综合工作能力提升的培训；

其二，不固定培训：包含——专业知识、工作技能和实操。这个培训针对的员工的实际工作能力进行的，主要是帮助员工解决因工作技能缺失带来的问题。这个培训由各级和各部门自行组织。培训时间同样在每个月头一个星期，具体时间不固定，因为该培训针对性强，所以培训内容需要实时调整，特别是实操培训，在日常工作中就可进行，培训内容根据每月HR部门提供的员工考核综合分析表上项目分析制定。

其次，评审、管理人员的培训。绩效考核在考评员工和下级工作的同时，也考核着我们评审人员和各级管理人员的综合能力和水平。半年工作总结会后，我们会组织各级管理人员和评审人员，根据公司本年员工绩效考核和部门工作情况，分析各级管理人员和评审人员的综合工作能力，并结合实际情况，组织各级管理人员进行集中培训，培训时间一般为七月的最后一个星期的周六、周日。

采用外训和内训结合的方式进行。主要内容为：员工心理学、管理领导能力、团队建设等。目的是帮助各级管理人员进一步提升管理能力和综合素质；

第三，培训效果验证和监督。培训完成后，一定要进行培训效果验证，员工参加完培训后第一月考核还是出现同样的问题，就要及时对培训师和培训内容进行调整，及时改进培训内容和授课方式。如果员工经过培训，连续两月还是出现同样问题，那就需要追找部门负责人的问题，查找部门负责人日常管理工作是否出现漏洞和失责，这也是目前我们公司推行责任倒查的一个部分。

如果说绩效考核时查找问题，绩效面谈时分析问题，那么绩效培训就是解决问题。重点是解决问题，才能真正帮助员工实现工作技能和专业素质的提升，达到绩效考核的根本目的。

企业如何做好新员工培训

所谓新员工培训即为新进入企业的员工指引方向，使之对新的工作环境、条件、工作关系、职责、内容、规章制度和组织期望有所了解，使其尽快地融入企业并投身到工作之中进行的培训。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。公司HR或者培训部门究竟应如何组织新员工培训，才能取得良好的培训效果呢？笔者结合自己参与企业新员工培训的经验，认为要做好新员工培训重点要做好以下工作：

做好新员工的培训需分析，明确培训目的

拟定详细的新员工培训计划

计划是行动的指挥棒，要想使新员工培训有序进行，在培训前必须拟定好详细的培训计划。在新员工培训计划拟定中重点要落实好以下事情：一是培训师资的问题，培训师资如何直接关系到能否取得好的培训效果，培训教师除了具备相应的专业知识外，必须还要懂得相应的培训方法和培训技巧，会做的人不一定就能说出来，因此培训师的甄选非常重要；二是要做好培训场地的安排，不是所有的培训都一定在室内进行的，需根据培训的内容和方法选择相应的培训场所；三是做好后勤保障安排。员工来到公司，就像家里新增了一个成员，只有给他提供必要的物质保障才能让他很快感受到家的温暖。

合理设置培训内容

通过新员工培训，主要是让员工更快熟悉企业的运作，了解自己将要干什么？怎么干才符合组织的要。所以在新员工培训内容上可以从以下方面设计：首先安排企业发展史的说明，这次培训主要是让新员工了解公司的过去，展望公司的未来，以及企业文化和倡导的理念等知识，这个内容一般安排公司领导层的人讲比较合适；然后由人力资源部门的负责同志给新员工说明单位的规章制度，组织构架，岗位任职要，要新员工明白自己在企业可以如何发展，要发展需准备什么？怎样做才是组织期待的行为，有利于帮助新员工进行职业规划；其次，要向新员工进行价值理念，角色转化过程中应注意的问题等方面的培训，这类课程可以请外部的培训师进行培训，俗话说外来的和尚会念经，通过内部培训师资和外部培训师资的合作可以提升培训的档次，调动学员参与的积极性；随后就是岗位要和岗位技能的培训，这方面的培训一般由用人部门的负责人主讲，主要是让员工明确接下来自己要从事什么样的工作，要把这个工作做好需要准备什么？合理的培训内容设计可以让员工在短时间内了解企业，了解岗位的要，少一些迷茫，多一些从容。

培训评估要贯穿培训的全过程

在培训实施过程中，为了保障培训效果，提高培训管理水平，企业应密切关注培训的质量，特别是从培训目标出发去跟踪其成效，应该对新员工培训的各个环节都进行评估，通过培训前评估，可以保证培训需确认的科学性，确保培训计划与实际需的合理衔接；帮助实现培训资源的合理配置；保证培训效果测定的科学性；通过培训中评估，可以保证培训活动按照计划进行；培训执行情况的反馈和培训计划的调整；过程检测和评估有助于科学解释培训的实际效果。通过培训效果评估，可以及时检验培训的效果，了解学员的学习情况，同时对学员的学习也起到促进作用，调动他们学习的积极性，保障培训的知识及时吸收和消化。通过培训评估，可以清楚地了解培训目标的达成情况，从而进行针对性的改进。新员工培训是一个持续的过程，需要用爱心、耐心去浇灌。我们要将新员工当作内部客户，把内部客户的培训工作做好了，他们就会时时散发出企业的芳香气息，并且将这种气息传递到外部客户和企业更新鲜的血液中去。

员工培训是企业人力资源开发的重要手段，是现代组织人力资源管理的重要组成部分，实施员工培训有利于提高员工的个人素质和工作能力，从而提高组织的整体水平和工作效率。作为刚入职的新员工，能否尽快熟悉企业，完成角色转换，就需要企业高度重视新员工培训了。

于法鸣等，企业人力资源管理师[M]，中国劳动社会保障出版社。

丁琳、岳占仁，对症下药做培训[J]，人力资源开发与管理2007.11。