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物业经理岗位说明书

部门：质量管理部部门主管职位：副总监

职位：物业经理直属上司职位：部门副总监

管辖人数：

主要工作职责：

1.监督、指导、检查、考核各项目物业服务的日常管理工作，保证所管辖项目的运作符合公司的总体要求和标准。

2.向总经理汇报所管辖项目的运营状况，对出现的问题提出整改意见。

3.组织实施公司物业管理活动，保证物业管理服务过程处于受控状态。

4.对项目物业管理服务中的不合格事项，组织制定纠正预防措施，并对实施情况进行跟踪验证。

5.不定期检讨各项目物业服务的工作设置与编排的合理性。

6.参与公司新开发项目的标前评审、服务外包项目的合同(或修订)评审工作。

7.对公司顾问项目的运作模式及作业标准，提出改善意见或建议。

8.具体负责对新项目的前期物业服务团队组建、收楼项目的现场工作指导及定期监督巡场。

9.协助各项目负责人与发展商进行相关工作会谈。

10.定期召开各项目物业工作会议及年度满意度调查工作的组织和汇总。

11.完成公司领导交办的相关工作。

工作经验及技能(即入职要求)：

学历：大专以上

知识：物业管理专业知识、企业管理知识和法律法规知识

技能/才能：文字表达和沟通技能

相关工作经验及年资：物业管理相关专业、企业管理专业大专以上学历;受过物业管理经理培训、法律法规等方面的培训;5年以上物业管理服务相应岗位相关工作经验;熟悉物业管理企业服务、收费标准及物业管理法律法规，熟练使用办公软件;具优秀的领导能力、组织能力和沟通、协调能力。

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