[我求团队士气展示口号服务行业队名想好了叫鑫月队口号以服务]真诚微笑到永远 了解客户特定需求 客户发火是常情,有理有节来沟通 没有热情,你能打动谁! 把客户利益放大 顾客感动是下一个竞争战场 满足客户先要满足细节 创造性地满足客户需...+阅读
一个高效团队更多的不是因为功能层次而结合,而是因为精神层次而结合,往往一个好的团队是以功能相结合而以精神取胜。功能是硬件或硬体,而精神是软件或软体,软件或软体是没法打分的,更多地就是靠感觉,但还是有章可循的,一支团队一般应具备以下六个基本特征:
(1)明确的目标。团队的每个成员可以有不同的目的、不同的个性,但作为一个整体,必须有共同的奋斗目标。
(2)清晰的角色。有效团队的成员必须在清楚的组织架构中有清晰的角色定位和分工,团队成员应清楚了解自己的定位与责任。
(3)相互的技能。团队成员要具备为实现共同目标的基本技能,并能够有良好的合作。
(4)相互间信任。相互信任是一个成功团队最显著的特征。
(5)良好的沟通。团队成员间拥有畅通的信息交流,才会使成员的情感得到交流,才能协调成员的行为,使团队形成凝聚力和战斗力。
(6)合适的领导。团队的领导往往起到教练或后盾作用,他们对团队提供指导和支持,而不是企图控制下属。
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