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首先你得有专门的话术 和步骤

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开场白是致被调查者的信或问候语。其内容一般包括下列几个方面：

1）称呼、问候。如“**先生、女士：您好”。

2）调查人员自 说明调查的主办单位和个人的身份。

3）简要地说明调查的内容、目的、填写方法。

4）说明作答的意义或重要性。

5）说明所需时间。

6）保证作答对被调查者无负面作用，并替他保守秘密。

7）表示真诚的感谢，或说明将赠送小礼品。

语气应该是亲切、诚恳而礼貌的，简明扼要，切忌罗嗦。问卷的开头是十分重要的。大量的实践表明，几乎所有拒绝合作的人都是在开始接触的前几秒钟内就表示不愿参与的。如果潜在的调查对象在听取介绍调查来意的一开始就愿意参与的话，那么绝大部分都会合作，而且一旦开始回答，就几乎都会继续并完成，除非在非常特殊的情况下才会中止。

以上是精髓 具体的实施方案 自己敲定

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