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首先，沃尔玛提出了＂帮顾客节省每一分钱＂的宗旨，而且实现了价格最便宜的承诺。其次，光有价廉的商品是不够的，沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持＂服务胜人一筹、员工与众不同＂的原则。走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次，沃尔玛推行＂一站式＂购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。

沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支.公益事业的捐赠也是它们的一种广告方式。美国一般大型百货公司每年在电视或报纸上要做50一100次广告，而沃尔玛只有12次。沃尔玛针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市场。＂天天平价、始终如一＂的口号也可以说是它们的又一种广告标识。沃尔玛创始人沃尔顿曾说过，＂我们重视每一分钱的价值，因为我们服务的宗旨之一就是帮每一名进店购物的顾客省钱。

每当我们省下一块钱，就赢得了顾客的一份信任。＂为此，他要求每位采购人员在采购货品时态度要坚决。他告诫说：＂你们不是在为商店讨价还价，而是在为顾客讨价还价，我们应该为顾客争取到最好的价钱。当年双童吸管进驻沃尔玛时，也是沃尔玛先找到双童吸管的，其实沃尔玛就是因为重视采购才会每次都先找供货商的。沃尔玛一部分高管人员胸前会佩带：“我们相信我们的员工。

”这类字样。

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