关于导游的业务问题

[导游工作中常见的质量问题有哪些]导游服务质量涉及三个方面：一是反映在导游活动服务质量上。导游人员按照旅行社同游客签订的协议或约定的内容（行程安排）提供符合规定要求的明确服务，而这些服务更多属于无形服...+阅读

关于导游的业务问题

不可以申请复议，理由是：

1、申请导游

（1）取得《导游人员资格证》并参加颁发导游证的旅游管理部门举办的岗前培训、考核；

（2）与旅行社订立劳动合同；

（3）或在导游管理服务机构注册；

（4）品行端正。

2、申请领取导游证应提供的材料

（1）《导游人员资格证》及其复印件；

（2）劳动合同或登记证明文件的原件及其复印件；

（3）本人身份证及其复印件；

（4）按规定填写的《申请导游证登记表》。

3、不得颁发导游证的情况，有下列情形之一者，不得颁发导游证：

（1）无民事行为能力或限制民事行为能力的；

（2）患有传染性疾病的；

（3）受过刑事处罚的，过失犯罪的除外；

（4）被吊销导游证的。他被吊销导游证，按照《导游人员管理条例》所以不能颁发导游证2 正确旅游行政管理部门是依法办事！...

导游业务题：旅游团队行李超重超重费一般应由谁支付

根据旅游法和交通法的规定，旅游团队行李超重，超重费一般应由游客自己支付。这个是有法律明文规定的。国际航线免费行李额分为计重免费行李额和计件免费行李额两种。计重免费行李额；按照旅客所付的票价座位等级，每一全票或半票旅客免费行李额为：一等舱为40公斤（88磅），公务舱为30公斤（66磅），经济舱（包括旅游折扣）为20公斤（44磅），按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李颔。计件免费行李额，按照旅客所付的票价座位等级，每一全票或半票旅客的免费行李额为两件，每件长、宽、高三边之和不得超过158厘米（62时），每件重量不得超过32公斤。但持有经济舱（包括旅游折扣）客票的旅客，其两件行李长、宽、高的总和不得超过273厘米（117时），按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李额。

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导游证考试的题型

《导游综合知识》为笔试，内容包括《导游基础知识》和《旅游法规与导游业务》。其中《导游基础知识》考试内容为江西导游知识、中国导游知识、新赣鄱百景有关知识，比例为4:4:2；《旅游法规与导游业务》考试内容为导游业务、旅游法规、导游职业道德与时事政治，比例为4:4:1:1。《导游服务能力》为现场模拟导游面试，采用室内模拟的形式，主要测试导游的讲解能力、导游规范服务能力和导游活动中特殊问题的处理及应变能力。 ①普通话全部笔试题型均为单项选择、多项选择和判断三类题型共150道题，比例为3:6:1，每门总分值各为150分；外语类笔试题型为单项选择、阅读理解和完型填空，共100道题，分值为100分。 ②面试为导游讲解、导游规范和应变能力提问、仪表仪容及礼节礼貌等，总分值为100分。