怎样培养自己的领导能力

[怎样培养孩子的观察力呢]一、让孩子观察感兴趣的事物。家长可以让孩子观察一些他们感兴趣的东西，孩子一般喜欢观察活的动的物体，如小鸡吃米、小猫玩球、小狗打架、小金鱼游泳等，不喜欢观察静的东西；喜...+阅读

如果你在酒店工作在发生顾客投诉时或突发情况时要看上级领导解决的方法和语言组织技巧多参与来丰富自己但并不是完全模仿要积攒经验用自己的方法试着解决一些小事和问题来锻炼自己大胆细心耐心果断但不是武断如果有相关培训要多参加相互借鉴但更多还是多解决实际问题通过问题总结经验要比纸上谈兵更实际一些更重要的是要培养自己的个性化能力有自己的方法和想法首先在工作中你会接触到多种层次的人群餐饮业就是现实社会的一个缩小工作中会有很多接触的机会要想提高自己的能力和社交能力接触顾客的同时要留意不同人的不同性格和习惯自己进行总结顾客姓名单位职务还可以在适当的时候互留联系方式目的是方便定餐和建立自己的客户群了解以后可以为其提供合适的服务方法让顾客对你留下一个好印象下次当他在来时会主动找你这样你就慢慢的有了自己的顾客人群一定要注意在不损害酒店利益的情况下给顾客当好参谋有时一次优质的服务让顾客满意他就会记住你会因为你的服务而再次光临这样你再次遇见这位顾客时可以直接称呼姓名或职务例张先生张经理李哥李总等等这样即有亲和力又会让客人在朋友或客户面前有面子有了以上的基础当你的客户群体达到一定多的时候老板自然能发现在解决顾客投诉时以上的基础会帮你很大的忙不要小看解决投诉这也是一个推销自己和展示自己的一个很好机会和平台再有一定要和身边的同事处好关系实实在在不能虚伪虚伪时间一长你会失去人心和信任对你的发展没有一点好处好了以上呢是我以前工作时的一些经验和心得你可以试一试