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我在超市工作怎么才能管理好员工

01月30日 编辑 fanwen51.com

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个别超级市场管理观念陈旧,认为你是我的职工,我让你干什么你就得干什么,精神侮辱是常见的事,甚至有体罚的现象发生。管理单纯的讲集体价值导向、团队价值导向,而忽视了个人价值。其实,只有在开发好个人价值的基础上,才能实现团队价值的提升。好的超级市场不是抹杀和限制个人价值,而是搭建舞台,让个人发挥才能,实现个人价值并在此基础上加以合理引导。找到个人价值与团队值的结合点。一般公司对例行性事务大多设有规定,以防员工以不同的方法执行同一件事,造成不必要的混乱。然而,如果公司对大小事情都设有过多的规定,可能使原本的美意尽失,反而造成负作用。

1、将一种规定放在百种员工身上,可能会引起员工的反弹。不同的职务面对的情形可能非常不同,如果公司没有注意其中的差异,员工会感到被忽略。

2、太多的规定产生一种束缚的气氛,员工可能会失去判断力。

3、公司没有规定的事务,员工可能就不会去做。

4、陈旧的规定可能扼杀了员工的创意,员工只敢固守成规而不敢冒险。重重的规定制造了一群顺从的员工,办公室如同一滩死水。

5、太多的规定可能使公司花费许多时间、人力及金钱在执行管理上。

6、通常许多规定都会影响到顾客,如果程式过於繁杂,顾客可能会因为太麻烦而弃公司而去。

7、太多的规定传达出公司不信任员工的讯息。

8、太多的规定可能使员工在面对顾客时失去弹性。

9、过多的规定可能直接吓退顾客,例如,商店 面满是「请勿触摸」、「打破必须赔偿」等标语,让顾客感到寸步难行。

10、主管忙着监管员工是否遵守规定,成为员工的褓母,而非领导人我国超级市场的管理理念是“顾客第一”、“顾客就是上帝”,一切都以顾客为主,都往往没有考虑到员工的情绪,在一定程度上,没能真正的关心员工。国产超级市场的管理者的管理理念还处在管理理论发展初期,认为人的行为受经济因素的推动和激发,而经济因素是受超级市场控制的,人在超级市场里处于被动的、受控制的地位。超级市场只要满足人对经济的需求,就能调动其积极性。基于这种认识,管理者们注重实行物本管理。这种管理的特点是把人当作工具,当作物来管理。没有严格区分对物的管理和对人的管理。...

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