[项目管理的一般流程是什么]计划 项目描述 项目界定 制定项目目标 分解工作结构 核算资源成本 组织 组建项目组 与项目组审议 计划 分配职责 确定工作顺序 确定工作日程 风险管理 创造机遇 实施 开始实...+阅读

汽车4S店售后流程必须一客户为中心，为客户提供满意的服务。然而，一些汽车4S店售后流程的不合理，常常导致无法满足客户的期望，这对于汽车4S店是非常不利的。成功的汽车4S店售后流程应该是这样的：

1、不需要在繁忙的日常工作中，时时做出紧急决定在日常工作中，汽车4S店必须有一套预防紧急问题的方案服务于汽车4S店售后流程。在汽车4S店繁忙的日常工作中，如果没有一套防紧急问题的方案，遇到紧急问题时，就会让人措手不及。这不仅不利于汽车4s店的售后工作，在服务质量方面也难以得到保障。

2、以和善贴心的服务，使顾客的期望得到满足在汽车售出后，定期对客户进行拜访或电话联系，了解客户对于所购产品的使用情况及存在的问题，并耐心为客户解答疑问。这能很好的增加客户对汽车4S店服务的满意度。

3、明确的分工，并有很强的执行力在汽车4S店售后工作中，经常出现分工不明确、零件无法及时得到供应、执行力不够，导致无法准时将车交还给用户。是否能执行好汽车4S店售后流程，直接影响着客户对汽车4S店的满意度。...

延伸阅读：

工程项目管理的流程。 （一） 投标、签约阶段 业主单位对建设项目进行设计和建设准备、具备了招标条件以后，便发出广告（或邀请函），施工单位见到招标广告或邀请函后，从作出投标决策至中标签约，实质上便是...

项目管理流程有哪几步16步管理模型是美国一位著名项目管理专家刘易斯提出的。从16步管理模型中可以看到项目的战略计划所处的位置。 ——概念确立。就是对所要做的事情有一个框架性的设计，有一种...

IT项目如何做好项目流程管理IT项目管理是项目管理在IT领域的应用，结合IT行业特点运用项目管理技术、理念和方法，包括9大知识领域（项目综合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理）以及...

项目绩效管理的流程是怎样的项目绩效管理的流程：制定项目绩效计划 在绩效计划阶段，组织的领导、团队领导和团队成员一起参与确定项目团队目标，并对目标进行分解。在对绩效的期望问题达成共识的基础上，确定...

我想一般公司的项目管理的流程项目管理的五个流程 1.项目启动：启动项目，包括发起项目，授权启动项目，任命项目经理，组建项目团队，确定项目利益相关者。 2.项目策划：包括制定项目计划，确定项目范围，配置项目人力资源...

求大学新生同班见面联欢会的流程和项目目的是加强了解增进感其实不需要太多 自然随意最好 关键看你在什么地方搞 是军训的时候在操场上 还是在自习教室 还是在大学生活动室 还是在饭店包间 还是KTV 不同的地方就有不同的活动哦 不过有...

关于危险品物流的专业理论尤其是危险品物流的概念操作流程危险品物流是一种特殊商品的物流，是物流行业中一个特殊的组成部分，相对普通的物流来说，危险品物流更需要全面、准确、可靠的信息管理和控制。 危险品物流不同于一般物流，它是一...

汽车售后服务工作祥细流程首先4S店是销售，精品销售，信息反馈，售后服务于一体，而售后服务的主要任务是帮助用户解决车辆的实际使用问题或疑问.而售后服务会根据每个品牌的不同而形成其部门结构的不同，但同...

4s店服务顾问职责和工作流程我觉得你很有专业的知识，4S店的服务顾问无非和做销售顾问一样 要向顾客讲解性能 等。 并且能够熟练的应用，还有就是拥有良好的表达与沟通能力，因为你直接面对的是顾客，在有就是...