论述：管理的职能学说和管理的角色学说有何同有何不同

[如何更好管理乡镇卫生院公共卫生]主要从以下几个方面着手做好：一、提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，注重诚信服务，增进医患沟通，构建和谐的医患关系。 1、维护患者合法权益，充分尊重患者知情同意权和选择...+阅读

管理职能一般是根据管理过程的内在逻辑，划分为几个相对独立的部分。划分管理的职能，并不意味着这些管理职能是互不相关、截然不同的。划分管理职能，其意义在于：管理职能把管理过程划分为几个相对独立的部分，在理论研究上能更清楚地描述管理活动的整个过程，有助于实际的管理工作以及管理教学工作。划分管理职能，管理者在实践中有助于实现管理活动的专业化，使管理人员更容易从事管理工作。

在管理领域中实现专业化，如同在生产中实现专业化一样，能大大提高效率。同时，管理者可以运用职能观点去建立或改革组织机构，根据管理职能规定出组织内部的职责和权力以及它们的内部结构，从而也就可以确定管理人员的人数、素质、学历、知识结构等。管理角色是指的是特定的管理行为类型。著名的管理学大师明茨伯格把10种管理行为组合为三个主要的方面，即人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。

明茨伯格的管理角色理论人际关系角色 1.挂名首脑：象征性首脑；必须履行许多法律性和社会性的例行义务。也称代表人。特征活动--迎接来访者；签署法律文件。 2.领导者：负责激励下属；负责人员配备、培训以及有关的职责。特征活动--实际上从事所有的有下级参与的活动。 3.联络者：维护自行发展起来的外部关系和消息来源，从中得到帮助和信息。

特征活动--发感谢信；从事外部委员会的工作；从事其他有外部人员参与的活动。信息传递角色 4.监听者：寻求和获取各种内部和外部的信息，以便透彻地理解组织与环境。也称监督者。特征活动--阅读期刊和报告；与有关人员保持私人接触。 5.传播者：将从外部人员和下级那里获取的信息传递给组织的其他成员。特征活动--举行信息交流会；用打电话的方式转达信息。

6.发言人：向外界发布组织的计划、政策、行动、结果等。特征活动--召开董事会；向媒体发布信息。决策制定角色 7.企业家：寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案”以发起变革。特征活动--组织战略制定和检查会议，以开发新项目。 8.混乱驾驭者：当组织面临重点的、意外的混乱时，负责采取纠正行动。特征活动--组织应当混乱和危机的战略制定和检查会议。

9.资源分配者：负责分配组织的各种资源--制定和批准所有有关的组织决策。特征活动--调度、授权、开展预算活动、安排下级的工作。 10.谈判者：在主要的谈判中作为组织的代表。特征活动--参加与工会的合同谈判。...