程序流程图的实例分析

[供应商索赔管理程序流程图及说明]去文库，查看完整内容>内容来自用户：周良明目录第一部分：流程执行主体职责表第二部分：采购作业流程图第三部分：合同评审流程节点说明表Zenime流程执行主体职责表执行主体|职责明细...+阅读

进行流程程序图分析时，必须采用程序分析的基本步骤进行。例如：按照程序分析的步骤，对仓库领、发料工作进行改进。

1、选择。以仓库发料作为改进对象。某厂仓库每日供应全厂六个车间的物料与零件。新任仓库主任发现，领料甚为拥挤，且需等待较长时间。由于领料发生迟延将影响全厂工作，决定改善。他与两位发料员商量后得到他们的支持。

2、记录。如实记录现行的仓库领、发料工作。仓库的平面布置，如图4所示，领料人从最右的大门进入至柜台处，在柜台内侧有两支lm长的固定尺。在柜台两端各有一小匣作储放已发料之领料单。仓库内部均设铁架，存放各种大小物料及零件。在仓库最后面的铁架台，为堆放铜管、铁管及橡胶管用。柜台后面铁架A，存放锯子。图中①和②代表发料员，③管理员，④仓库主管。以发橡胶管为例，记录实际发料情况。工作开始为发料员②审阅领料单（查看要领之物料或零件的名称、规格、数量及主管是否均签章）。这里以领1.2m的橡胶管为例，于是该发料员由中间过道走至仓库最后的铁架台（约15m），选取比所需长度稍长的橡胶管，拿回柜台，放柜台固定尺上量取所需长度，以大拇指按住锯切点。用手握住橡胶管走至距2m远的A处，拿到锯子后再返回到柜台上锯切所需长度的橡胶管。锯时以拇指按住锯切点，不但锯不平，且有锯伤手指的危险，锯毕即将锯子放柜台上（可能给下次再锯时带来寻找麻烦）。再次将橡胶管在尺上校对其长度后给领料人，并在领料单上签字以示该料已发放，再将领料单放入小匣内。最后将锯下之余料送回仓库后面铁架上。将全部事实记录在流程程序图表中。

3、分析，采用提问技术逐项提问。首先对操作提问。第一个操作是步骤3，现对步骤3操作提问：问：做什么？（首先提问操作动作）是否必要？为什么？答：选取比需要稍长的橡胶管是必要的。因为怕将来在柜台上量时不够长，故必选稍长的橡胶管。问：有无其他更合适的方法？答：可能有。问：何处做？（即在什么地方锯？）为何需此处做？（即为什么要在柜台上锯？）答：在柜台上锯。因为锯子在附近，柜台上有固定尺，柜台平面可作锯台之用。问：有无其他更合适的地方？答：如能在存放管子的铁架处锯，则可节省来回的行走。问：何时做？（什么时候锯？）答：差不多是在整个发料工作时间的一半时锯的，即走了大约35m之后锯的。问：为何需此时锯？答：因为他要在到后面铁架上取橡胶管，又要取锯子，最后才能放到柜台上锯。问：有无其他更合适的时间来锯？答：拟可在最初于铁架选取管子时锯或事先锯好最常用的各种尺寸的管子。问：由什么人来锯？答：由发料员来锯。问：为何由发料员锯？答：仓库没有其他人。问：有无其他更合适的人来锯？答：有一个专门锯切的工作的人最好。问：如何做？他是如何锯的？答：用左手握住管子，用拇指压住管子锯切的地方下锯。问：为何要如此锯？答：因锯切过程中，并无任何可以夹持的住管子的东西。问：有无其他更合适的办法锯？答：如能使用一个简单的夹具来夹住管子，则即可保持锯缝平整，又可不致锯伤手指。现对第5步骤的检验进行提问：问：完成了什么？答：锯切点已找出来，并用拇指按住。问：是否必要？答：必要。问：为什么？答：因为这样可以保证锯出所需的长度。问：有无其他更好的办法？答：如果仓库储存所需长度的管子，则此动作可取消。问：何处做？答：在柜台上做。问：为何要在此做？答：因为尺是固定在柜台的边缘上。问：有无其他更合适的地方？答：有，在最后面铁架B处。问：何时做？答：在柜台与铁架间行走约35m后，于锯前做。问：为什么要在那时侯？答：因为尺在柜台上，所以必须将管子带到柜台处时才可做。问：有无其他更合适的时间做？答：有，如果在选择管子时做，则不需带管子到柜台前。问：由谁做？答：发料员。问：为什么需此人做？答：因为他的工作就是发料。问：有无其他更合适的人？答：找有锯切经验的人来做更好。问：如何做？答：将管子平放在尺上，使其一端位于尺的起点，再移动左手待指到所需的尺寸即用拇指按住锯切处。问：为什么要这样做？答：因为一向如此。问：有无其他更合适的方法？答：如有一专用夹具更好。如果对步骤11即第4个检验提问，则有：问：完成了什么？答：管子已按其需要的尺寸锯好，现在再来量取其尺寸。问：是否有必要？答：无此必要，因为在锯前已量好。而此种锯切精度要求又不高。故本步可取消。对以上提问和回答进行分析、归纳、整理得出以下三种改进意见。1）取消锯切，即仓库不需锯切。要求仓库储存一定长短的管子。要做到这点必须先知道各种需用的正确尺寸。但这样必出现材料浪费。2）减少锯切，或让锯工来锯，或早一些锯。要求仓库请专门锯工是不可能的。3）安全而又较容易的锯切。即在铁架B处锯切与选管同时进行。在铁架处量长度采用安全可靠的夹具。根据程序分析四大原则，进行取消、合并、重排、简化工作。对于“仓库不需锯切”的意见：储存生产中所需长度的管子，如果产品不固定时很难做到，仓库专...