物业服务企业如何对物业区域内

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物业服务企业在进行物业管理服务过程中，除了抓好现场的物业管理服务质量外，更重要的是还要管理好物业区域内的用电、用水监管工作，因为监管不到位就有可能出现这样或那样的问题，甚至还引起不必要的纠纷和给物业服务企业造成一定的经济损失。根据《物业管理条例：的规定，物业管理“是指业主通过选聘物业服务企业，由业主与物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动”。而水电管理则是供水供电企业及其主管部门对水电设施设备建设、供水供电及水电用户等相关方行为的规范化管理活动。就物业管理服务本身的内容来看，物业管理只是负责物业区域内的水电管理部分相关工作，与水电供给管理并没有直接关系。在实际的物业管理服务活动中，物业服务企业在企业经营管理活动中与开发建设单位、业主、水电供应单位在水电的使用与管理上发生极其复杂的相关关系。各个相关方在这些关系的处理上有着各自的利益表达偏好，不同取向的利益表达会将这些复杂关系转变成各类纠纷。物业服务企业在各类纠纷中处于比较尴尬的位置。因此，作为物业服务企业必须加强日常的用水、用电的监管工作，如果监管不到位，无论是开发建设单位、水电供应单位、业主，都可将问题推给物业服务企业，而物业服务企业要面对业主的日常服务需求，很难从种种水电纠纷中脱身，最终成了各方利益纠葛争斗中的冤大头，承受来自各方的压力。所以在日常的用水、用电中要注意通过以下方式进行监管和分析：

（1）根据物业现场情况，将水电分级控制，进行现场核对；

（2）根据分级核对情况，绘制分级控制管理动态分布图；

（3）建立其分级控制运行记录台账；

（4）安排专人每日负责各级控制的运行抄表记录；

（5）通过现场核对发现存在问题，如“跑、冒、滴、漏”或是线路短路等；

（6）对分级项目建立水电用量曲线图（日或月）；

（7）根据曲线图的使用和分析，经过一定时间后从中分析出各监控项目的最佳经济指标值，从而在日后的运行管理中成为用水、用电监控管理的依据；

（8）通过曲线分析，从中能发现在用电、用水上是否出现高位值，进而判断可能出现了哪些问题，尽可能地在最短时间内将问题处理，从而达到节能降耗，平稳运行的目的。