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护士的心理品质对于病人的情绪与治疗效果有重要影响。护士良好的心理品质使病人心情舒畅,精神愉快,提高治疗效果,而护士的不良心理品质使病人心情烦躁,降低治疗效果。 护士应该具有下列良好的心理品质:
高度的责任心:病人是为了消除疾病痛苦而就医,护士高度的责任心是护理工作认真负责、一丝不苟的必要心理条件。如果护士工作粗心大意,马马虎虎,轻者会引起病人反感,心情不快,影响医疗措施效果的发挥;重者造成护士与病人之间人际关系紧张,还可能导致医疗事故。因此培养护士的高度责任心,是加强护士的心理修养最重要的内容。
热情与体贴:护士要处处爱护与体贴病人,要满腔热情地对待病人,使病人心理上得到感情上的温暖。这有助于消除病人的恐惧感与消沉感,激发起他们与疾病作斗争的信心。护士对病人的冷淡,本身就能成为加重病人病情的心理因素。
富有同情心:这指的是护士应具有革命的人道主义与救死扶伤的精神。护士富有同情心才能把解除病人的痛苦作为自已的责任,才能对各种病人,无论职位高低、男女老少、病情轻重缓急、门诊病人与住院病人,都一视同仁。
尊重与自尊:护士要尊重病人,尤其要注意尊重地位平凡的普通的工人、农民与知识分子。对病情严重或经济困难的病人更应注意尊重,使他们得到安慰与鼓励。在一般情况下,护士对住院病人不要以叫床位号代替病人姓名,否则易使病人产生失去独立人格之感。护士对于住院病人最好不要直呼病人的姓名,例如以老王、小李、张同志、赵师傅、刘大爷、田大妈相称为好。这样使病人产生亲切感,密切病人与护士之间的人际关系,有利于病人的康复。护士自己也要自尊自爱,要仪表端庄,谈吐文雅;对待病人要热情而不轻浮,亲切而不娇作。护士因此就会受到病人的尊重与爱戴,而这本身对病人就是一种有效的心理治疗因素,使病人产生信赖感与安全感。
善于谅解:病人因疾病的折磨,有时可能表现情绪烦躁,不讲礼貌,说话粗声粗气等。护士遇到这种情况要有谅解与宽恕的精神,不要因小事与病人争执。护士对于违背医院规章制度的病人,要耐心解释,善言相劝。
敏锐的观察力:护士要具有敏锐的观察力,善于从病人的语言、行为来了解病人的心理活动。发现病人的异常情况要针对性做好工作,并及时向领导反映情况,采取有力措施,防止意外。敏锐的观察力不是生而有之,而是在后天的生活实践中培养出来的。护士要在日常的护理中,努力培养自己的敏锐的观察力。
敏捷的动作:护士的动作应该敏捷面沉着,做事干脆利落,不拖泥带水。护士给病人治疗时,操作要力求轻巧,尽量减轻病人的痛苦,消除病人的恐惧感,取得病人的配合。护士要避免过多的无意识的小动作。
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