IBM注重员工的培训，制定有非常完备的员工培训制度和具体实施计划。培训形式除传统的教师培训外，还广泛采用和推广网上培训。IBM建立

了自己的网上大学，在网上开设几千门课程，并向员工提供资金帐号，供员工根据自己的时间情况随时安排学习，解决了学习、培训与工作冲突的问题。课程形式

既有教材学习，也有真实或虚拟项目训练，具有较强的实用性。

IBM还提倡员工边工作边学习，或者在业余时间参加各类课程学习，以提高工作效率和个人发展潜力。每个员工可以提出自己需要去参加哪些内容

培训，只要与工作有关、合理，公司一般都会同意。IBM专门有一个学费报销计划，给参加培训的员工报销学费。公司还欢迎员工主动和经理讨论自己的学习计

划，以保证学习计划与个人的业务发展、公司的业务环境相结合。

(1) 以人为本。

IBM倡导并在员工之间营造一种家庭气氛，不鼓励员工之间的恶性竞争。在IBM有许多俱乐部，开展各种员工娱乐活动，以便员工在轻松的气氛

中，建立真诚的友谊，形成亲密团队。IBM非常关心员工的个人生活，为员工提供较高的福利待遇，办理医疗、失业、养老等保险，并推出员工住房自助计划。

员工生病或需要照顾家庭，以及去脱产学习时，都可以休假，不用担心会失去自己的工作。在IBM看来，在宽松的大家庭气氛中，每位员工才能潜心工作，才能

富于创新，为客户奉献一个又一个奇迹。

(2) 机会平等。

IBM为每一位员工提供平等的工作、培训和晋升机会。

(3) 全面沟通。

IBM采用定期部门会议、与高层管理人员面谈、员工意见调查、直言不讳信箱等多种

具体方法，实现员工与公司的全面沟通。

(4) 建议计划。

IBM鼓励员工提出、参与和接受建设性建议，并且所有被采纳的建议都给予相应的承

认和鼓励。

(5) 功绩评估。

个人功绩评估系统是IBM薪酬的基石，公司将透过个人工作计划及评估来衡量每位员

工的实际表现。