如何做好企业基层管理或班长一职

[如何做好企业员工管理]制度是做事的准则和规范。奖惩的作用是，“奖”鼓励正确的行为；“惩”制约违规的行为。管理应以奖励为主，惩罚为辅。很多企业本末倒置，管理员工常常以罚为主。试想，监狱是专门的...+阅读

先说三条军规：第一，既然班长是桥梁是纽带，就要学会沟通。我**是个十几年的老班长了，他给我讲的最多的就是班长要学会“欺上瞒下”——个中之意我也不必多说，干过班长的自然也有体会。5第二条军规，“我是班长我先来”，酒桌上咱要领着喝，工作上咱要带着干，荣誉上要去替弟兄们争！第三条啊，“服从命令听指挥”，这一点对上对下形式上必须做到！下面说四项原则：： 1.宜“引”不宜“令” 根据行为科学中“尊重需要”的原理，每个人都需要尊重，尊重可以唤起人的尊严，激发工作热情和创造的活力。

所以，我觉得在工作中，宜用引导的方法，不宜用命令的口吻，即便是布置任务也一样。在一个班组中，每个人的技术水平不同，工作能力有别，甚至对待要求的感受也不一样。作为班长应该了解每个人的个性，多引导，少命令，把话说清，把理讲透，善于解开思想上的疙瘩，感情上的结扣，这样才能真正把工作布置到位，保证顺利完成工作和生产任务。

2.宜“用”不宜“压” 在行为科学中，有一个“成功激励”原理，就是说，每个人都渴望成功，渴望成就；反过来，成功、成就又能激励人继续奋斗。在我们一部里，好多职工都有比较高的理论和技术水平，他们希望在工作中有用武之地，最怕受到压制，或被放错位置，发挥不了自己的专长。作为一班之长，应该了解每个人的专长，善于用其长，避其短。

在布置任务时，事先要考虑派谁最合适，既能保证任务的完成，又能发挥班员的能动性和创造性。3宜“新”不宜“旧”，班组工作必须根据形势的变化和发展不断探索适合自己实际的新形式、新方法。如果总是因循守旧，往往会让班组成员感到空气沉闷，难以唤起职工的创造热情和活力。例如**学习，可以利用行为科学中的“动机激励”原理改变过去读报、读文件的单调的**学习方法，通过谈天、讨论的方式，把当前和未来发展形势融入现实的思想和工作实际，在潜移默化中树立自己的“工作动机”。

再比如分配问题，这是一个令班长十分棘手的问题，班长不能因循过去的“大锅饭”一成不变，而是要根据本班的实际尝试一些新的方案，不要怕出问题，出矛盾，要敢于开拓。4宜“宽”不宜“紧”班组需要一个活泼、和谐、宽松的环境，但从管理角度讲，宽松又是有限度的，要发挥青工在班组的主力军作用，就得放开他们的手脚，做到管中有宽，严而不紧。

这似乎是矛盾的，然而，行为科学中“双因素理论”给我们带来了启示。“双因素理论”告诉我们，“工作环境产生工作本身的能量，满意的外界条件造成最合理的工作方式”。宽松、和谐的工作环境会给每个人带来创造、努力的**。这就要求我们在具体工作中对班组成员多尊重、多理解、不可求全责备，要容许别人犯错误，要看到进步，看到主观愿望。

此外，要注意化解班组内部矛盾，使每个人都能感到集体的温暖，生活其中有家一般的感觉。一家有难，大家都能伸出帮助之手；一人有事，大家都来关心，有谁取得了成绩，大家都为之高兴。还要必须“练气功”，受了委屈有怨气，受到处罚有怒气，工作落后会赌气，青工气盛有火气，评比先进不服气……。面对“气”势冲冲，班长不会“气功”不行。

因此，在新形势下要做好班组长工作，就必须练好“气功”：（也是忘了从哪摘的，鸣谢吧）一是要学会受气。这是班组长最起码的基本功。对上级的批评要正确对待，做到有则改之，无则加勉。对员工的怨气、怒气、赌气、火气、不服气统统要冷静对待，不能一听火冒三丈，以“气”出“气”。二是要学会消气。对员工中的闷气、赌气、怨气、怒气等，要及时化解、消除。

如果让气鼓在员工心里，对安全、生产、工作、学习、生活都会产生极大的负面影响。应查明“气”源，找准“气”因，寻求放气、消气的良方，通过深入细致的思想**工作，让“气”发泄出来使之顺气，气顺则通，一通百气消。三是要学会顺气。班组长要主动做好顺气工作，把员工的情绪理顺，把员工积郁的气顺顺当当排放出来，以使其心情舒畅。

因此，必须掌握因人因事有的防矢地做好思想**工作的本领。做深入细致的思想**工作就是与人沟通，与人交流，不急不燥，提醒他人。四是要学会运气。首先班组长要提高自身的素质，把内功练好；其次，要掌握做思想**工作的科学方法和艺术，把外功练好。当你有了好的内外“功底”就能做到内外结合运气成功，气顺贯通。使员工奋发向上，创造性地工作。