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卖场:利用客流和道具进行促销氛围的营造
客流量是促销活动最好的氛围,促销活动成功第一步就是宣传到位,外围造势一定要做足,这样才能把人吸引进来,顾客才有感受卖场氛围的机会。通过活动单页,还有电视、广播、报纸等媒体,以及宣传车、街道横幅、灯箱片等,将活动信息全方位、多角度地传递给顾客,营造出浓浓的促销氛围。
1、可以利用促销标志或者特价标签来烘托促销氛围。促销标志是对促销活动在卖场内的一种提醒,其作用在于对公告中的促销活动与卖场陈列面上的商品,搭建起一座对消费者有所刺激的桥梁,提醒作用远大于暗示作用。据统计,相同价格的商品在有促销氛围烘托和无促销氛围的烘托,其销售落差接近15%。可以看出,就销售而言,促销氛围烘托可以直接对商品的销售产生拉动。2、卖场里做特价是非常吸引人气、烘托氛围的,特价机主要是以低端价位的机器为主。这种活动力度的号召力非常强,买特价机的顾客无形中也烘托了现场氛围,形成一种销售气场,刺激了其他顾客的消费,将气氛推向了高潮。活动前和供应商争取好促销资源,买空调可以送空调被、小风扇等赠品,同时,还可以参加抽奖活动。配合着门店的播音系统,反复地将介绍活动细则,活动的主题和卖点传递给顾客,从而激发起顾客强烈的购买欲望。
卖场环境的布置要紧扣活动主题
环境氛围的营造要更多地结合活动的主题,给消费者造成一种心里暗示。夏季卖场整个环境主题就要营造出清凉、清爽的感觉,与之对应的吊旗、色块、商品、服装和背景音乐等都要体现出这个特征。卖场要挂蓝色或者绿色的吊旗,礼赠品的堆头设计,地贴、海报的设计也要以蓝色为主色调。
通过销售人员营造一种无形的促销氛围
商场销售人员在现场通过自己的口才来表演的一种氛围,也是直接促进销售的技巧。营业员的着装和他们的积极表现,都是氛围的活灵活现的体验。作为气氛的调节者,首先店员要有一种忙碌的感觉,即使是假装的,也比呆呆站立要好得多。比如没有顾客上门时,可以做些整理、检查商品的工作,为下次销售做好准备。中场休息时或用餐时营业人员须轮换,保证促销台前随时有人招呼顾客。
活动时,每个营业员见到顾客首先要说“您好”,然后向顾客介绍卖场现在正在搞什么样的活动,如果是顾客感兴趣的话,可以一边引导顾客到活动柜台,一边向顾客介绍活动特色和细则。让顾客感觉到门店正在进行非常大的促销活动,再通过门口的地贴直接引导顾客到活动柜台,通过道具、营业员和广播介绍,时时处处都在向顾客传递着活动信息。
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