看人不走眼我们看什么

[人不炼，不成器]人有优良的品质，又有许多劣根性杂糅在一起，好比一块顽铁得在火里烧、水里淬，一而再、再而三，又烧又淬，再加千锤百炼，才能把顽铁炼成可铸宝剑的钢材。黄金也需经过烧炼，去掉杂质，才成...+阅读

所以我们主要看两个方面：第一是冰山以上部分，也就是候选人才具备的能力。合适的人才需要将自己的知识、技能和经验运用到新的岗位上来并对公司做出贡献。因此，我们首先要看其是否具备胜任公司工作的能力。能力是个比较宏观或者比较务虚的概念。我们可以将能力进行适当的细化并定义适合公司的标准。一般来说，能力包括了侯选人才的知识、经验/技能和智商。

在招聘工作中，知识主要是指对相关工作所需要的理论知识的掌握程度。比如网站开发工程师需要掌握php技术的专业理论知识等等。经验/技能主要是指侯选人才对本行业或者本岗位积累的工作经验、工作技能，能够很好的完成本岗位的工作要求。比如软件公司的销售经理会要求侯选人才之前有丰富的销售经验和技能，包括寻找客户、拜访客户、商务谈判、合同签订、合同执行等等方面。

而智商主要是指侯选人才的逻辑思维能力、判断能力、分析问题解决问题的能力等等。不同的公司不同的岗位对智商的要求不一样，这里就不一一赘述了。第二是冰山以下部分，也就是看态度或品德。这部分是人才内心的真实写照，也是人才内驱力和主观能动性的体现。良好正确的态度或品德，将极大的提升人才对公司的贡献和价值，反之，则对公司的破坏性很大，高层次人才的表现更加明显。

在实践工作中，态度和品德一般会从这几个方面来看。首先是诚实、正直。不管是在公司里还是在社会上，诚实正直都是每个人才的立身之本。其次是成就动机，也就是看侯选人才是否积极上进，是否对公司或者岗位有浓厚的兴趣，愿意竭尽全力去完成岗位的任务，并和公司一起发展。第三是团队合作。随着社会的发展，每项工作都需要一个团队去协同完成，因此团队精神对于完成一项工作变得非常的重要。

团队合作主要看侯选人才有没有开放的意识、合作的心态，能不能很好的和团队里面的人互相帮助、互相协作，一起完成工作任务。能力和态度的细化有利于我们明确要看什么，同时我们可以根据公司和岗位的具体情况来定义每个细化项目的标准、权重等等，这样才能更好的指导我们的招聘工作，也为看人不走眼打下坚实的基础。当然，德才兼备是最理想的状态，然而现实中未必如意，没有十全十美的人才。

因此，不同层级的候选人才对德才的侧重点或者权重有所差异。低层次的人才，更强调才，也就是冰山之上部分，要求人才具有很强的完成本职工作的知识和能力。因为低层次人才工作范围很小，仅仅对个人或者很少人的业绩产生影响。而对于高层次的人才，更强调的是冰山之下部分，要求人才具有正确的价值观，准确的对自己的认知，良好的社会动机等等。

高层次人才工作范围很大，对整个公司的业绩都会产生重大影响。一个德有问题的高层次人才，才越高，对公司的破坏也越大。举例来说，如果一个工人“德”有问题，可能会产生一个废品；而如果一个总经理“德”有问题，可能会导致一个公司的灭亡。看人不走眼，我们怎么看？怎么看才能保证看人不走眼包括了很多内容，归纳一下，主要是以下三步：第一步，看前准备，准确充分为了保证看人不走眼，我们看人前要做好各项准备工作。

首先我们要充分明确岗位对人才的需求，包括工作内容、责权利以及对人才态度的要求。甚至不排除某些公司还有一些类似毕业学校、出生地等特殊要求。其次我们要充分理解公司倡导的价值观、企业文化等。然后我们要通过简历认真研究人才过去的工作经历、工作业绩、曾经服务的公司、行业等。接着我们还要仔细准备看人要提问的问题，以及对候选人才的观察“点”。

最后我们还要安排好看人的时间、地点等等。细致的准备工作将为我们“看人不走眼”打下坚实的基础。在“看前准备”步骤中，笔者要特别强调的是对公司岗位需求和企业文化的掌握。“知己知彼，百战不殆”，而“知己”也是一个很难的工作。笔者在十多年的HR从业经验中，对这点感触很深。很多的HR拿到招聘需求的时候在第一时间就开始发布招聘信息、收集简历和开始面试。

结果发现挑选出来的侯选人才都不符合业务部门或者公司领导的要求，通过反复的试错最后才确定了岗位真正的需求。这样既浪费了时间和精力，使招聘效率大打折扣，达不到想要的效果。第二步，看中仔细，明察秋毫看人的过程，首先就是提问。关于提问，有很多的方法，如结构化面试，非结构化面试，压力面试等等。笔者比较推荐STAR面试法。

所谓STAR面试方法，就是请候选人才描述一个案例，要包括在什么情境（Situation）下要完成一个什么任务（Task），候选人才采取了哪些行动（Actions），最好取得了一个什么样的结果（Result）。在看能力的时候，STAR面试法可以充分考察侯选人才的能力水平。举例说明。面试销售经理的时候，通常候选人才都会对自己的销售能力充满自信。我们不要仅看其自信，更要请他描述一个成功的销售案例。

我们需要详细的询问其公司的产品、竞争对手及市场情况，然后他在什么情况下需要去攻克一个什么样的客户，而他通过哪些具体的工作最后取得了什么样的结果，成功的地方有哪些，还有什么需要总结和提升，等等。通...