客户接待专员业务专员是做什么的

[市场销售专员是做什么的]贝迪电子科技有限公司市场专员岗位说明书一、基本信息岗位名称：市场专员所属部门：市场营销部岗位编号：MT007 薪酬标准：年薪3万元+年终分红岗位分析时间：2008年10月有效期：2...+阅读

一、客户接待专员主要工作内容如下：

1、负责客户来访前期的信息接收整理，确定接待标准。

2、负责安排客户考察所需车辆、住宿、餐饮、考察线路设定等。

3、负责引导客户针对公司总部、生产基地、项目现场的参观、讲解。回答客户提出的各类问题。

4、负责协调客户考察过程中与相关部门、人员的支持、配合工作。

5、负责客户来访后相关借贷信息的整理记录，以及重点项目客户的跟踪回访。

客户接待专员岗位要求：

1、工作积极主动、品行端正、具备较强的奉献精神，形象气质佳。

2、性格开朗、待人热情、思维缜密、应变能力强。

3、工作经验5年以上，从事过接待、公关、保险销售等工作者优先考虑。

4、工作承压能力强，无过重家庭负担。

二、业务专员是业务部较低层的职位，主要负责执行业务的具体工作，如进行市场调研、市场分析、实行业务拓展活动（促销活动、公共活动）以及客户开发和维护等。不同公司、单位，有不同工作安排，业务专员主要内容如下：

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平；

2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表（番禺销售代表）的工作；

3、办理各项业务工作，积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公；

4、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，催讨所欠应收销售款项；

5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决；

6、收集营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见；

7、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告；

8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪；

9、对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理；

10、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道。

业务专员岗位要求如下：

1、大专及以上学历；

2、1年以上销售工作经验，有传媒事业工作经历者优先；

3、具备较强的客户沟通能力和较高的商务处理能力，具有良好的团队协作精神；

4、学习能力强，有挑战精神；

5、良好的个人形象和素质，清晰流畅的口头表达能力、机敏控制现场能力、良好的亲和力和个人修养。