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酒店员工绩效考核方法的选择可以用朗识绩效考核系统来进行,例如,
绩效考核方法一:
在指标设置的时候,酒店根据部门考核的标准,加设服务员档别;技能岗位档别;督导档员工档别,并赋予一定的内容。在这种情况下,服务员“完成客房清洁任务难度”一项就可以得到较高的分数,而技术人员则着重在技术含量上,从而使总体得分更为客观。
绩效考核方法二:
这种方法是将“完成难度”以“难度系数”的形式单独设立,与考核的结果相乘,来进行修正。比如,某个员工的考核得分为80分,其指标完成的难度系数为1.2,则其最终得分为80*1.2=96分。也可以考虑将每一项目标指标都设置“难度系数”。
绩效考核方法三:
设立酒店的整体绩效基准分(可以 是按百分比来计),对各部门的考核均值和员工的考核得分进行部门差异调整,具体如下:设100分值,按考核内容不同来划比例。比如,管理技能(15分)礼 节礼貌(15分)业务知识(10分)管理服从(20分)经济指标考核(10分)责任考核(10分)节能降耗(10分)工作态度(10分)合计100分来考 核。这种方法是假定部门绩效均维持在一致的水平上,使部门间绩效相近的员工考核得分接近,而部门内部则仍保持原有的业绩差异结构。
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