如何从一名基层员工成为基层管理员

[如何做一名优秀的基层宣传工作者]牢固树立为民服务意识，诚实办事，责任心强，熟悉并能严格遵守基层工作者办事的相关程序及具体规则。2、心理调适和情绪稳定具有良好的心态，自信心强，意志坚定，情绪稳定，处事沉着，忍耐...+阅读

如何从一名基层员工成为基层管理员

什么是管理？这是一个太过宽泛的问题，我不想多做探讨，这里仅选取其中可能涉及的几个部分来谈，更多的内容，欢迎大家一起来讨论！从最基本的角度来说，我们可以认为管理包含了一种能力：让下属完成工作，达成您所期望的目标，最好可以很高兴的做事。而“让”他人完成工作的方式上，可以通过行政命令、职权要求，当然，还有我最为关注的“影响力”。当我们处在基层时，并没有职权、行政和利益方面的权利，但是，通过影响力来实现管理，难道不是我们最期望达到的状态吗？既然这是我们所希望的，那么为什么身处基层时，我们不能够去锻炼和培养这种影响力呢？在工作中，我们需要和很多人合作，本部门的、外部门的、本公司的、外公司的，所有与您合作的人，都可以成为“影响”的对象。

在与他们合作时，我们期望他们可以保质保量、按时达到我们的目标，从本质上来说，这和当经理管理下属没有太大的区别。我们回到管理的话题，回到当部门经理的话题，您觉得部门经理应该做什么？具体的答案，我希望我们共同找到，这里仅做抛砖引玉，我认为，部门经理至少应该做到以下几点：确定工作方向，明确工作任务，确定工作时间，限定工作范围，培训下属技能，协调各部门及本部门人员之间的关系。要想做到这些，身为部门经理需要思考Project相关的内涵和外延，需要确定一个初步的计划，需要明确涉及到的人选，需要对相关人员进行培训、委托、授权、支持。 OK，身为基层员工，我们需要与其他部门员工合作时，你希望他做好一个project时，您需要他做什么？您又可以做什么？通常来看，我们的做法是：给对方打一个电话，告诉他，我需要什么什么东西；两天后，没有结果，你打电话过去催要；又两天过去，依旧没有结果，你很气愤，忍住脾气和对方强调了一下这个东西的重要性；又两天过去，对方还是没有结果，你终于压抑不住心中的熊熊怒火，奔到他的部门经理办公室哭诉一番，最终不论结果如何，当其他人问起，为何你没能及时完成工作时，你会如何说？你会抱怨那名同事工作态度不认真，所有的问题都是因为他的拖拉造成，你没有任何责任，当别人问你，为什么你不去帮助那名同事做完这些工作时，你会像看着一个怪物一样看着他，“你疯了？那个是他的工作职责！！”我不是说，他人没能完成工作是你的责任，也不是说我们需要对每个“其他人”都应持帮助态度，但是，如果从锻炼管理能力的角度来说，您的“责任划分”让您丧失了一次绝好的锻炼机会！现在，从现在开始，把你自己当作那名同事的部门经理，当然，您不能去命令他，也不能从结果上惩罚他，更加没办法用利益来鼓励他，但是，我想说的是，命令并不是作为部门经理的好手段，惩罚更加会随着次数的增加而力度减弱，至于通过利益来鼓励，呵呵，就算你是公司老板也不可能那么去做！日常，作为一个部门经理需要的能力的是“影响”！OK，现在，您是他的部门经理，回想一下前面提到的部门经理的职责，您应该如何去做？至少，当您告诉对方需要完成什么任务以后，需要确认对方已经完全清楚；当适当的时间对方没有完成时，您会询问一下对方有何困难，是否需要提供培训和支持，是否需要自己和他一起把这部分工作做好。

更多的，我不想祥说，相信大家可以找到很多有必要去做的事情！再次回归基层员工的角色，您是否可以和对方明确工作内容？可以。您是否可以在对方没能按时完成时，询问有何困难？可以。您是否能够提供支持和培训？这个因情况而异，但是，绝对不是不可能，当您和公司内部很多人的关系相处融洽时，我相信即使是对方的工作，可能您能做到的要比对方还多！至少，有些事情，对方不便于找自己部门经理去说的，您可以通过委婉的方式去说！您是在帮助他的工作，相信，只要方法恰当，你们会成为不错的朋友。哦，对了，一定要强调一点！即使在您的帮助下，对方很好的完成了任务，也绝不要和对方抢功！您已经很好的锻炼管理能力了，留点别的好处给别人吧！更何况，设想一下，有一天您当上部门经理的时候，也会和下属抢功吗？至少，我不会！您可能会说，我又不是他的部门经理，干什么要做这些？没错！如果不希望锻炼管理能力，您完全可以不做这些事情！您可能会说，我又不是部门经理，他怎么会理我？这个问题很现实，但是想一想如果您当上部门经理，所有手下的员工就都会听你的吗？如果您20多岁管理一个部门，手下是4、50岁，您真的认为他会听你的摆布吗？这是经理需要的必备技能！您可能会说，他那边的技术我又不懂，我怎能够给他提供支持和帮助？就算您当上经理也不可能所有的东西都懂，您可以咨询，可以请教，可以通过很多途径来了解相关的东西。

再说，对方也知道您的能力有限，很多时候只是倾听一下对方的难处，就会给您的工作带来很大的便利，更何况一旦了解了其他部门的工作内容，对您自己也是非常有帮助的。您可能会说，如果我真的像你说的那样做，我岂不累死！？这个，存在这种可能，呵呵，关键是有选择、分阶段的去协调和帮助，并不是所有的事情，对所有的人都这样做，逐步来做...

如何解决基层员工的主动性问题

你提的是道德问题，和主动性无关，个人品德高低决定了他能否做到你所说的那些小事。如果从工作上说的话：首先得让员工觉得公司可信，那就得给它们一定得保障，比如公司可以对员工统一订保险、社保之类得活动，让员工充分感受到公司对他们得关心，会保障他们得福利，不以欺骗或隐瞒手段让他们工作，其次公司要对每个阶层得员工必须平等对待，对各个工作部分安排工作，要实际，不能口头，然后要常开展公司员工之间得联谊会，促进员工友谊，团结协作，这样就不会发生员工之间常起冲突这种事了。当然适当的加压也有必要，员工之间形成良性竞争，公司的营业质量才能提高，比如定期实行工作质量抽查，实行奖惩措施，有利于调动员工对工作的积极性，不至于松弛，懒散.总之，一切从实际出发，实践是检验真理的唯一标准，所以，赋于行动吧！

基层优秀员工应该具备哪些主要标准

一、他（她）能够主动向我报告工作进度，让我很清楚工作进程控制是管理者的一项重要职责，但必须以员工的积极反馈为前提。在部门工作实现了明确的分工后，一个优秀的员工应该主动向你的上司报告你的工作进度，以便使上司掌握各个小组的工作推进速度、任务完成情况，以及目前遇有哪些困难等，只有掌握了这些状况，你的上司才能更准确、高效地调配各种资源，使整个部门最有效地做事。

在这里，一个优秀的员工所表现出的沟通的主动性、反馈的及时性，对于上司而言至关重要。而很多时候，员工多是在坐等上司找自己问询，果真如此，事情的本末已形成了倒置。在这个反馈过程中有一个陷阱不得不提，就是下属不能总是拿着问题去汇报，且汇报或请示还不能事无巨细，尤其不能将职责之内的事情变相交由领导定夺，应该多拿研究过的方案、带着对方案的思考去汇报。

二、他（她）对我的询问有问必答，且非常清楚，让我很放心信息采集是管理者的又一重要职责，它也是对员工工作状态及结果的最直接把握。管理者需与员工进行经常性沟通，以确认工作目标是否出现偏差，工作进度是否良好，并充分掌握员工的工作状态和结果。所以，当你的上司通过走动式管理向你询问你的工作进展时，行为本身对你既是监督又是指导。

此时，当上司问及某一项工作，假如你说的是“我不知道，这是别人负责的”之类的话，这会被上司理解为你在他面前推诿工作，姑且不论工作项目是否真的发生二次转移，这种回答着实让人头大。相反，如果你能给出清晰、准确的回答，并能对结果进行必要的补充说明，即使不是你负责的工作也可以给上司提供个找寻方向，让其放心。职场里，永远不要在你的上司面前说“我不知道”这几个字，做到这一点并不容易，这需要平时能弯下腰、俯下身子把工作做深、做透，谙熟工作中的各个环节，并且要养成阶段性总结的习惯。

三、他（她）能够通过主动学习来充实自己，了解我说的话，让我很轻松不知道您是否关注过，在工作生活中，我们都在对信息做着编码、传递、解码、反馈，前两个环节主要是任务下达方做的事情，后两个环节主要是任务接受方做的事情。在信息爆炸的今天，我们不难发现，人们对接触到的信息基本上采用了选择性接受、选择性放弃、选择性拒绝的“三选”模式，所以，上司对任务的下达、对工作结果的界定等等，很多都会在向员工传递的过程中被转译（转译有保真和失真之分）。

若上司与员工处在同一个对话频道，则双方能够充分解读对方，快速取得工作结果；若上司与员工不在同一个频道，很多信息将无法被理解和执行，这也是让不少上司挠头的地方。那么，一个优秀的员工会是怎样的呢？他会不断地从行业知识、专业技能及思维高度上进行学习（甚至是模仿先进），充实自己，使自己能够在第一时间明白领导对工作目标的描述，对工作方法的规划，对工作结果的界定，以及对方案周全性的考虑，通过坚持不懈的学习，他定会有上佳的表现，并使上司的工作负担减轻，使部门管理变得轻松。

四、他（她）能够接受我的批评，决不犯二次错误，让我很省心每个人的成长是多阶段、多层次的，不一定都是螺旋上升的。很多时候，大多数人都被困在一个平面上，围着问题点进行圆周运动，所以没有做出大的成绩。个人认为这是因为对那个关键的问题点没能找到行之有效的解决方法所造成的。我们常说，一次就把事情做好，然而真正能做到此种程度的人并不多。

不过，若能在犯错之后记取教训，从教训中找不足，变不利为有利，这样的员工同样不可多得。在市场竞争激烈的今天，企业没有太多时间去从从容容地培养自己的员工，时间和机遇都耗不起，所以，降低员工在工作中犯错的次数也等于在缩减培训成本。在降低用错误来培养人的过程中，企业的努力是一方面，个人的领悟和精进则是更为重要的一面。

一个能够接受上司批评、能从自身查找原因，并且不犯二次错误的员工，将会使上司大为省心，并极大地减少企业的培训成本。不过，话说回来，这种修炼也并不容易，因为这样的员工需要非常用心地做事，见微知著，举一反三。

五、他（她）能够在自己不忙的时候主动帮助别人，我的部门工作很高效古语说：土帮土成墙，人帮人成王。

自古至今，无论在哪里，协同合作是团队获得成功、取得荣誉的不二法宝，这点也是所有上司希望员工都能体悟到的。每一个上司都希望自己的手下有才能非凡的个人，能够在大家一筹莫展之时大胆提出自己的方案，更希望这些人能在自己分身乏术之时或在关键时刻勇敢地站出来，在完成分内工作后能够有效地穿连、粘合部门同事，通过协作使每个人的工作能量得以发挥，并能够为部门及个人赢得荣誉。

一个拥有大局观的员工不单是部门的生力军，也同时具备了一个优秀管理者的基本素质。在一个团队里，大家能够做的就是共同建立部门的成绩和荣誉，没有谁愿意跟消极的人分享成就和荣誉，所以，如果你不能成为团队里的积极因素，你将势必沉沦为团队里的消极因素，我们每个人必须做出属于自己的选择。

六、应具有责任感 .有责任意识的员工。这就是说，处...