什么是管理信息系统

[管理信息系统中一道综述题：如何深刻认识管理信息系统不仅是]之所以说MIS是一个技术系统，我认为应该是说MIS的发展是伴随着计算机技术的发展而展开的，之所以有MIS的产生，计算机技术是它得以存在的基础。第一台电子计算机于1946年问世，50多...+阅读

什么是管理信息系统？其功能有哪些

管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。

管理信息由信息的采集、信息的传递、信息的储存、信息的加工、信息的维护和信息的使用六个方面组成。完善的管理信息系统MIS具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。

基本功能

1.数据处理功能

2.计划功能

根据现存条件和约束条件，提供各职能部门的计划。如生产计划、财务计划、采购计划等。并按照不同的管理层次提供相应的计划报告。

3.控制功能

根据各职能部门提供的数据，对计划执行情况进行监督、检查、比较执行与计划的差异、分析差异及产生差异的原因，辅助管理人员及时加以控制。

4.预测功能

运用现代数学方法、统计方法或模拟方法，根据现有数据预测未来。

5. 辅助决策功能

采用相应的数学模型，从大量数据中推导出有关问题的最优解和满意解，辅助管理人员进行决策。以期合理利用资源，获取较大的经济效益。

管理信息系统期末考试题为了考试分都用完了帮帮忙吧

1.作息系统对企业组织产生何种影响。答：信息系统对企业组织产生的影响有： ⑴信息系统能够提高企业竞争优势。 ⑵信息系统可以改进企业的工作效率和生产销售方式。 ⑶信息系统促进企业内部运行和管理方式的改进。 ⑷信息系统促进企业产品质理的提高。 ⑸信息系统促进企业组织的变革 2.什么是信息系统，其功能是什么？答：作息系统是由人员、数据，反映业务活动的软件，网络和计算机硬件5个构件组成的一个集成系统，其目地是支持和提高企业的日常业务运行，以及满足管理决策人员解决问题和制定决策的信息需要。任何作息系统都具备信息采集，作息存储，信息加工，信息传输，作息提供五个方面的功能，但不同的作息系统对这五个功能的要求是不同的，强调的重点也不同。五、电子机票是普通纸质机票的一种电子映象，是一种电子号码记录，简称电子机票也就是说，如果您要乘坐飞机，不再需要像往常一样通过电话订票→送票上门→付款→携带机票去机场→办理登机手续这一套流程。如果选择电子机票，您可以直接在网上选择航班，下订单，通过网上银行付款，然后直接带着有效证件去机场办理登机手续就可以了。电子机票的优势有5点。

1、方便快捷：在任何可以上网或者能够与预定中心联系的地方任何时间都可预定。

2、节约环保：无需纸质机票的印刷，一条编码即可登机，降低成本保护环境。

3、减少环节：电子机票无需物流陪送，使广大用户可以体验到在线支付即刻拿“货”的消费过程，满足电子商务的消费心理。

4、符合潮流：电子机票的出现顺应了信息时代的市场需求，已成为航空旅行电子商务化的重要标准之一。国外发达国际机票电子化已经超过90%，未来中国机票电子化是必然趋势。

5、安全省时：旅客无须拿到传统的纸张机票，只要凭身份证和电子机票订单号，在飞机起飞前1小时到机场航空公司专门的柜台，就可以直接拿到登机牌上飞机。从而避免了因机票丢失或遗忘造成的不能登机的尴尬。作为一家中型航空公司，就要从这5这些方面去考虑。

1、要给顾客建立充分的信任。电子商务的过程中要实现“三位一体”服务体系，打造网站、呼叫中心、手机WAP三个平台的一体化服务框架，使用户在三个服务平台上可进行无隙跳转，得到来自各个渠道的全方位服务。首先是吸引旅客通过网上订票，培养旅客网上订票的消费习惯。在线客服可以通过QQ、MSN、邮件的方式随时回答旅客提出的问题。在网页上公布联系方式，一旦旅客支付时出现问题，马上就能找到网站的专业人士得到实用的指导。完善电话客服，当旅客下完订单，超过一定时间（20分钟）还没有支付成功时，电话客服可以跟踪未支付订单，并指导旅客如何支付。针对银行网上支付限额的问题，一方面与银行协商，拿到大额接口；另一方面则提供全方位的支付方式，接入信用卡预授权支付、电话支付、会员支付等方式，尽可能满足旅客的支付习惯，提高支付成功率。 “双手空空地去机场，总是觉得心里不踏实”、“这电子的东西，感觉就是没有纸质机票攥在手里放心，即使有什么问题，和机场交涉也有个凭证。”“一千多块钱花出去了，可是手里什么东西都没有，谁知道机票是否真的预订好了。”消费者的担心并不是没有道理。据业内人士透露，基本上每个月都有电子机票无法登机的情况，主要原因更多的是人工化的操作问题。所以要设置应急处理中心，保证旅客的正常出行，也让这些尝试电子机票的人不会对电子机票丧失信心。

2、航空公司属于高投入、低利润的行业，所以在节约成本上有很重要的意义。电子机票则能为航空公司降低成本起到很大的作用，根据南方航空网站上公布的数据，南航2005年全年共载客4千多万人次，如果有四分之一旅客采用电子机票，按照每张机票节约印刷、运输成本10元计算，节省的成本就能够达到1亿元。

3、处理好代理商的隐忧传统的机票代理商不免对电子机票心存芥蒂。他们担心随着电子机票渐入主流，航空公司的直销网站迟早会一统天下，将传统代理商排挤出局。但同时航空公司针对电子机票的优惠价格和更多返点也构成一种强烈的吸引。从目前看，传统代理商的业务还没有受到太大的冲击，绝大多数的电子客票仍是由代理出的。某航空公司在推出电子客票的新闻发布会上特别指出，“电子机票不会砸了旅行社和代理人的生意，只是帮助代理人和旅行社建立一种新的销售模式。正如厦航也表示，尽管旅客在厦航网页上可以订到电子客票，但这只相当于新开了一个厦航机票的销售点，对300多家的厦门机票代理来说只是九牛一毛。

4、充分掌握有效信息商旅行业是一个服务行业，服务的对象是人，不是商品，服务对象的不同，决定了需要为服务付出个性化的代价，但是数以千万的客户需要人工处理是令人望而却步的事情，所以，如何以信息化的手段提高效率在微利时代继续创造赢利，是每个业内人士所孜孜以求的目标。所以要比别人掌握更多的信息，才能取得先机！

管理信息系统题目求教谢谢

一、单项选择题（20分）

1、管理信息系统概念的正确描述之一是（ C ）。A、由计算机、网络等组成的应用系统B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统

2、绘制信息系统流程图的基础是（B ）。A、数据关系图B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图

3、系统分析报告的主要作用是（C ）。

A、系统规划的依据B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据

4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（A ）中。A、处理文件B、主文件C、周转文件D、后备文件

5、决策支持系统支持（C ）。A结构化和半结构化决策B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策D半结构化与风险型决策

6、用于管理信息系统规划的方法很多。

把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（D）。A、U/C矩阵法B、关键成功因素法CSF)C、战略目标集转化法D、企业系统规划法（BSP）

7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（C ）。A、数据流程图B、系统流程图C、程序设计说明书D、决策表与决策树

8、数据流程图的组成不包括（ D ）。A、数据存储B、外部实体C、处理D、输入

9、数据字典的内容不包括（C）。

A、数据流B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储

10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：（ C）。A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级

11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（C ）的方式。A、自行开发 B、委托开发 C、购买软件包 D、合作开发

12、在系统流程图中符号“ ▽”表示（C ）。

A、人工操作 B、脱机操作 C、脱机存储 D、手工输入

13、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（D ）A、数据、记录、文档、数据库 B、数据、记录、文件、数据库 C、数据项、记录、字段、数据库 D、数据项、记录、文件、数据库

14、开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统（DBMS）是（C ）。A、FoxPro 2.5 B、Access C、Oracle D、Excel

15、范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达（C）。

A、1NF B、2NF C、3NF D、4NF

16、校验位不可能发现的错误是（D ）。A、抄写错误 B、易位错误 C、包括 A、B的综合性错误 D、原始数据的错误

17、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（B ）。A、ATM B、TCP/IP C、X.25 D、SYBASE

18、管理信息系统输入设计的最根本原则是（A）。A提高效率、减少错误B提高可靠性、减少错误 C增加理解、减少输入 D增加美观、使人娱悦

19、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是（B ）。

A、并行切换法 B、直接切换法 C、试点过渡法 D、逐级切换法

20、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？（A ）。A、程序设计 B、文件设计 C、处理过程设计 D、编写程序设计说明书

二、填空题（每空2分，共30分）1.客观世界知识2.层次模型网状模型关系模型3.管理业务数据流程4.概括性抽象性5结构化系统开发法原型法6.自上而下自下而上7.总体（概要）详细

1、信息是关于（客观世界）的可通讯的（知识）

2、当前常见的三种数据库数据模型是（层次模型）、（网状模型）和（关系模型）。

3、系统分析过程中详细调查的具体内容包括（管理业务）调查和（数据流程）调查两大部分。

4、数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（概括性）和（抽象性）。

5、MIS的开发方法有（结构化系统开发法）、（原型法）、面向对象法和CASE法等。

6、开发MIS时通常采用（自上而下）和（自下而上）两种策略，前者用于定义整个系统后者用于逐步开发。

7、MIS的系统设计包括两阶段，即（总体）设计阶段和（详细）设计阶段。

三、简答题（共50分）

1、简述系统的概念与特征。系统概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性。

2、简述可行性分析的内容与意义。

答：可行性分析的内容包括：管理上的可行性、技术上的可行性、经济上可行性、环境上的可行性。意义：对问题进行识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失。

3、MIS系统设计应遵循的原则是什么？MIS系统设计是在MIS分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提和基础，系统设计中，应遵守以下原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性。

4. 结构化开发方法的优缺点有哪些？。答：结构化开发方法强调开发人员与用户的紧密结合，在开发策略上强调“从上而下”，注重开发过程的整体性和全局性。结构化开发方法适合于大型信息系统的开发，它的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。

管理信息系统基本要素？？？

构成企业管理信息系统的5个基本要素构成企业信息系统主要包括5个基本要素：企业的组织结构、流程、数据、商务规则与功能（性能）。其中从用户的角度主要关注流程，是以流程为核心的，通过流程将其他几个要素贯穿起来，需求分析人员也应该从这个角度来和用户沟通；从开发者的角度主要关注企业的数据、商务规则与功能，以便于系统的实现；从实施者的角度主要关注企业的组织结构与功能，以便于系统的发布与实施。 1）企业的组织模型即企业的组织结构关系，包括部门设置、岗位设置、岗位职责等。树型组织结构图是描述企业的组织模型的一种常用方法，它可用来搞清各部门之间的领导关系，每个部门内部的人员配备情况，职责分工等情况，它是划分系统范围，进行系统网络规划的基础。

在组织结构图中应将用户的组织结构逐层详细描述，每个部门的职责也应进行简单的描述。组织结构是用户企业业务流程与信息的载体，对分析人员理解企业的业务、确定系统范围具有很好的帮助。取得用户的组织结构图，是需求获取步骤中的基础工作之一。用户环境中的企业岗位或角色，和组织机构一样，也是分析人员理解企业业务的基础，也是分析人员提取对象的基础。对用户角色的识别常常遗漏的是计算机系统的系统管理人员，角色识别不全，对以后的功能识别会造成盲区。（2）企业的流程模型即企业的业务流程，包含哪些流程、流程之间的关系、每个流程中包括哪些活动、每个活动涉及到的岗位。企业的作业流程首先要有一个总的业务流程图，将企业中各种业务之间的关系描述出来，然后对每种业务进行详细的描述，使业务流程与部门职责结合起来。

详细业务流程图可以采用直式业务流程图形式。对企业而言需要定义关于业务流程图的描述标准，大家采用相同的图例来描述，便于管理。业务流程图的优点： ■绘图的过程，实际上是作业流程条理化的过程 ■表达形象直观，易于和用户交流，易于项目组内部交流调研的结果，需要得到用户的认同，这就需要和用户交流调研的结果，交流的文档要通俗、易懂，不能采用专业术语。 ■可以作为培训实施人员与技术服务人员的文档业务流程图的缺点： ■对高层管理人员的实际需求调查的不清楚. 这一方面是由于用户没有接触过计算机，对采用计算机后的管理会是什么样子？计算机能够完成当前手工操作的哪些内容？能够作哪些现在手工无法完成的工作等等没有清楚的概念，因此用户无法将这些问题反应出来. 另一方面说明分析人员没有经验，对原始材料挖掘不深，不能从用户提供的材料中提炼处来用户的真正需求，不能找到当前管理中的问题。

■对各种业务之间的总体关系没有表达出来. 采用直式业务流程图可以将企业的每一种业务的处理流程清楚地表达出来，但是各业务之间的联系却没有表示出来，单看一种业务的流程图很清楚，但是却不能综合在一起，没有整体的概念，作为需求分析的文档，在这方面表达的不够完整。 ■在不利用工具的情况下，画法烦琐。图形可以将流程描述的很清楚，但是还要附加以一些文字说明，如关于业务发生的频率、意外事故的处理、高峰期的业务频率等，不能在流程图中描述出的内容，需要用文字进行详细描述。（3）企业的数据模型即企业中的信息载体有哪些？以及对这些信息载体的详细刻画，包括企业的各种单据、帐本、报表的描述。在需求报告中，应该将单据的描述格式化，需要描述的内容包括：单据的用途，即单据用在什么地方？单据的格式：需要明确的画出来，并有实际的有数据的样例，能够具体直观地说明问题；单据中的数据项的具体描述：长度、类型、计算生成方法、约束条件等；单据的数据项是由哪些不同类型的角色来填写地，包括用计算机可以填那些数据项。

单据中哪些数据是必填的，哪些是可以不用填的。单据流量：平均每天产生多少条记录，高峰期的数量；单据的分类：可以从多个角度上进行分类，如：按业务类型来分类（采购/销售/生产），按生成的方式来分类（手工录入型/自动生成型），按格式变化的频繁程度来分类（易变型/稳定型），按表现形式来分类（列表型/卡片型）等等。单据之间的关系：引用关系等等。同样对于需要的报表与帐本也可以参照上面的条目进行详细的刻画。（4）企业的商务规则模型即企业中的商务规则有哪些？这些规则用在哪些地方？商务规则可以从影响的范围划分为2类：一类是局部的规则，如不允许出现负库存，一类是整体的规则，如对所有的物料管理到批次。商务规则一般是隐藏在功能模型或者流程模型中，不需要单独描述，但是有些复杂的商务规则是需要单独抽取出来描述，如企业的各种单据记帐的商务逻辑，5）企业的功能模型功能需求是用户的最主要的需求，对用户功能需求的描述可以采用文字描述也可以采用语言加图形的描述方式，只要能够将用户的需求描述地完整、准确、易于理解即可。

对功能需求比较复杂的系统（如超过10个功能项），可以先描述一个概要，对简单的系统可以直接进行详细描述。对于用户的功能需求要进行分类，分类的方法应便于用户理解，如按照用户的部门设置情况，进...