提高员工服务意识六大措施

[如何提高护士服务意识]优质护理服务 2011年全国卫生系统开展“三好一满意”活动通过开展以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标的“优质护理服务”活动，全面提升我院的社会形象，提高我院的护理...+阅读

提高员工服务意识六大措施

其中，用于激2113发员工积极性的诱因有：工作表现突出奖励办法、持股分红和创意奖金等。不过，对员工来说，来自上司的赞赏和认同更具有激励效力。企业在制订正向鼓励措施的同时，还必须制订反向的制约措施。例如，泡沫温水按摩浴缸公司鼓励维修人员一次就将浴缸修5261好。公司在雇用员工时订下协议：所有维修技师都必须同意，如果他们第一次未能解决顾客的问题，就得去第二次，且差旅费自理。在公司宣布这项政策之前，30%的技师需4102两次以上才能完全修好，现在公司平均每年只接到六次要求重新修理的电话。 6.授权员工自行解决问题顾客通常从两个角度来评价一个公司的服务：

（1）在正常1653状态下如何运作；

（2）发生问题时如何反应。企业为了提供特别的服务，就必须让员工在主管不在时自作决定。这样，企业也许会在员内工的错误决策上付出代价，但一定能从顾客对企业的忠诚中得到补偿。北欧航空公司总裁卡森根据他的观察认为：“要赢得一位新顾客必须付容出一定代价，但要留住满意的顾客却一点也不需要花钱。...

浅析如何提高员工履职尽责的意识和能力

一、早会规定

l 全厂性的早会：

1. 每周一早上开，每次5-10分钟。定期、定时举行。

2. 地点：厂院、操场

3. 主持人：厂内的高层干部轮流主持

4. 队列：规定每个部门站的位置，部门主管站最前面。并负责本部门的队列应整齐有序。

5. 后勤部负责准备好讲台及麦克风。

l 部门或班组早会：

1. 每周1-2次，每次5分钟，定期、定时举行。

2. 地点：现场

3. 主持人：部门主管和班组长轮流主持

二、准备早会的内容

l 全公司性的：公司各项政策的宣传，重要事件说明，管理要求，市场运转情况，灌输工作教养、工作伦理，颁发6S流动红旗及获奖者，表彰优秀，多数员工关注的问题，TnPM理念及要求等

l 部门或班组性的：传达上级指令，灌输品质观念及优秀员工精神，质量异常检讨，说明新产品、新方法、新工艺，生产安排，工作目标，效率达成，工作要求，TnPM理念、优秀表彰等。

三、开早会

1、必须准时，如打铃集合。

2、站好队列，根据人数的多少，可站成长方形，也可站成凹形。

3、检查员工穿着是否符合要求，识别证是否戴好。

4、主持人向大家问好（声音要大，后排员工也能听清楚。）

5、你需以演讲的方式讲自己早已准备好的内容，建议不要照纸念，否则员工会觉得你的口才不好。（注意：在早会上不可提名批评某人，但可对某事予以要求、纠正。）

四、散会

在散会前应做好以下：

1、大家齐呼公司的政策方针，或唱厂歌，或零缺陷誓词，或企业/车间/TnPM口号。

散会时，必须注意秩序，应排队有序的进入工作现场，不可散漫无序

新形势下如何加强团员意识教育加强团员意识教育

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钟祥市南湖学校举办新队员入队、新团员入团宣誓仪式

2017-12-01 09:07 作者：刘欢唐智

新队员宣誓

新团员宣誓

“我是中国少年先锋队队员，我在队旗下宣誓……” 钟祥市南湖学校新入队的少先队员正在队旗下宣誓。

5月30日上午，钟祥市南湖学校举行了新队员入队、新团员入团宣誓仪式。仪式在雄壮的国歌声中拉开帷幕。首先在学校团委书记、少先队辅导员李曼的主持下，老队员给新队员系上了鲜艳的红领巾并进行了新队员入队宣誓仪式。同时，她庄严地告诉新队员红领巾是红旗的一角，作为少先队员应该佩戴和爱护红领巾，并用自己的实际行动为它增添新的光彩。

随后，新团员健步走到团旗下，老团员为新团员佩戴团徽，在老团员的带领下新团员宣读了入团誓言，他们的铮铮誓言将整个仪式推向了高潮。最后，该校校长安国喜对新团员提出了五点希望：弘扬五四精神，做一个有高度爱国主义精神的青年。勤奋学习知识，提高个人素质。认真履行团、队员责任，充分发挥团、队员模范先锋作用，为团、队徽增光添彩。希望团员们团结友爱、虚心好学，做其他同学的知心朋友。树立“校荣我荣校耻我耻”的崇高思想。在此次的宣誓仪式上，共有100名学生入队，22名学生入团。随后，热烈地举办了南湖学校庆六一演出活动。

这次活动的开展不仅壮大了该校的团、队队伍，更重要的是对全校学生进行了一次严肃而庄重的爱国主义教育。引导该校学生树立正确理想、信念、人生观、价值观。