为什么流程再造可以成为组织变革的重要工具如何运用这种工具

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为什么流程再造可以成为组织变革的重要工具如何运用这种工具

一般来说，流程再造是要慎重使用的，流程再造又称为“大换血”，如果换得不好就会从此再也不具备造血功能，从而使企业一蹶不振。如果要使用这种工具，一般是这样几个步骤：

一、对企业现状进行分析，找到现有流程中最影响运营效率和生产效益的环节，并找出其发生的原因是什么；

二、对相应的环节提出改造的方案，并对方案的投资与回报、改造周期以及所需的人员等进行详细分析，决定是否采取采取相应的措施；

三、一旦决定采取措施，切忌不可半途而废，如果中间停止，对企业的伤害会更大，会在现有人员中造成及其不良的影响，一定要坚持到底，当然再改造过程中可以根据实际紧张情况进行适当的调整，但这种调整不可过于频繁；

四、再造初步完成后，要试运行一段时间，在此期间要对运营情况进行监控和分析，并在试运行结束后进行最后的调整，以确保流程再造的结果。具体内容包括：流程制定、部门和岗位职责权限的确定、人员调整和培训、试运行、评估和分析等。

管理流程包括啥

流程再造七阶段模式流程再造是企业流程管理的核心内容，流程再造决定着企业整个管理是否高效，上海企业管理咨询公司为您提供专业的流程再造相关知识。

（一）流程再造第一阶段，设定基本方向。分为5个子步骤：

1、明确组织战略目标，将目标分解；

2、成立再造流程的组织机构；

3、设定改造流程的出发点；

4、确定流程再造的基本方针；

5、给出流程再造的可行性分析。

（二）流程再造第二阶段，现状分析。分为5个子步骤：

1、组织外部环境分析；

2、客户满意度调查；

3、现行流程状态分析；

4、改造的基本设想与目标；

5、改造成功的判别标准。

（三）流程再造第三阶段，确定再造方案。分为6个子步骤：

1、流程设计创立；

2、流程设计方案；

3、改造的基本路径确定；

4、设定先后工作顺序和重点；

5、宣传流程再造；

6、人员配备。

（四）流程再造第四阶段，解决问题计划。分为3个子步骤：

1、挑选出近期应该解决的问题；

2、制定解决此问题的计划；

3、成立一个新小组负责实施。

（五）流程再造第五阶段，制订详细再造工作计划。分为5个子步骤：

1、工作计划目标、时间等确认；

2、预算计划；

3、责任、任务分解；

4、监督与考核办法；

5、具体的行动策略与计划。

（六）流程再造第六阶段，实施再造流程方案。分为5个子步骤：

1、成立实施小组；

2、对参加人员进行培训；

3、发动全员配合；

4、新流程试验性启动、检验；

5、全面开展新流程。

（七）流程再造第七阶段，继续改善的行为。分为3个子步骤：

1、观察流程运作状态；

2、与预定改造目标比较分析；

3、对不足之处进行修正改善。

组织流程再造的关键因素

从根本上考虑和彻底地设计企业的流程，使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得显著的提高。流程再造的核心是面向顾客满意度的业务流程，而核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优，而不是个别最优。流程再造成功的关键

1.遵循循序渐进的原则

(1)建立一个良好的信息工作平台。利用IT手段建立信息共享平台，实现信息从以往的纵向传播转向纵横向的结合传播，以信息为动力实现企业资源的整合。（2）要实现企业管理思想的转变。必须树立具有个性的管理思想，打破以条块分割的职能管理思想，实现整体流程的再造和管理。（3）具备系统的观点，把握整体流程的最优化原则。企业在流程再造的过程中，必须追求企业整体流程最优化，不是要求每个环节都是最优的。（4）充分发挥个人在群体中的主观能动性的原则。企业应充分调动员工的积极性支持企业的变革。 2.吸纳全体组织成员的参与企业往往会聘请外部的咨询人员，利用其丰富的专业知识和客观公正的立场来设计和推动方案实施。但是最好的办法是吸纳全体组织成员参与变革，以获得大多数人的支持，减少抵制，使员工自觉地改变工作方式、行为规范和价值观。 3.严刑峻法在组织比较保守的情况下，流程的变革往往是因为外界环境发生了巨大变化，迫使组织不得不采取相应的措施来进行改进，此时的变革方式往往是被动应变式、强制式、自上而下。因此，必须打破传统的感情因素，由人治转变为法治，这也是流程再造能否成功的最关键性因素。