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装饰公司服务流程是怎么样呢

03月18日 编辑 fanwen51.com

[注册一个公司的流程是什么呢]注册公司流程 第一步:准备5个以上公司名称到工商局核名 第二步:到刻章厂刻章一套 分为公章、财务章、法人章、合同章。同时到银行开立验资户并存入投资款。 第三步:整理资料到...+阅读

装饰公司服务流程是怎么样呢

1、家装咨询及工程造价概算设计师为用户解答业主关心的每个问题,并且提供样板饭与其他有关资料,设计实施根据业主需求给业主提供初步的工程造价预算。

2、现场测量如果业主选择信任这家装修公司,那么设计师会对您的房屋进行现场测量,了解你房屋的具体情况,测量时间需与设计师商定。

3、初步方案在测量过后的3-5天,设计师做出平面设计图,并且根据测量数据与业主的要求,做出工程预算,并与业主联系具体查看方案的时间。

4、确定设计方案及工程预算如果业主对设计方案与工程预算满意,那么设计师需要根据相应的方案做出施工图纸,并做出最终的工程预算价格。

5、签订合同业主根据您确认的设计图与工程预算,与设计公司签订合同,定好施工日期,业主需要根据合同上的付款模式进行付款。

6、派单装修公司需要提前通知施工人员,告知做好开工准备。

7、现场复合交底在开工前一天,需要和设计师、质检、施工经理、各技术组长,一起进行现场技术交底。

8、材料进场客户、质检对施工材料进行现场验收,并且确认无误后签字。

9、中期验收并交款在施工中期需要对隐蔽工程以及各单项工程进行验收,在验收完成后,顾客需支付合同的中期款项以及工程变更的款项。

10、竣工验收工程完成之后,顾客需进行验收,验收合格后需要在验收单上签字,并且支付最后的尾款,同时签署后续的保修服务单。

建筑装饰公司的服务流程

装饰公司工作流程标准 关键词: A 业务流程 B 营销流程 C 质量流程 D 服务流程 E 全员质量服务营销意识 1 流程内容:制定公司整体营销计划方案 a、 根据公司年度运营目标计划,制定年度营销整体工作计划; b、 参考市场部门的年度房地产开发情况进行数据分析; c、 避开装饰行业的营销误区; d、 根据公司现状,实行效益化营销操作; 主导人员:市场部经理 配合人员:公司副总 交接文件:《年度工作计划》 时间限制:上年度十二月份 流程目的:使营销的计划性和系统性相统一 2 流程内容:房地产开发销售及装饰市场信息收集 a、 市场部主管协调配合业务代表定期收集每个区域内的房地产开发情况; b、 利用多种市场调研手段收集开发小区的各种信息(见调查表); c、 调研装修市场的消费趋势和消费心理; 主导人员:市场部主管 配合人员:业务代表 交接文件:《市场调研信息表》 时间限制:每月度、季度收集,年度末汇总 流程目的:准确的市场调研为正确营销做导向 3 流程内容:信息分析处理 a、 根据时间性,区域性进行信息筛选分类; b、 根据小区开发规模、地段、售价、环境,销售状况等因素确定首选战略小区; c、 筛选出二类小区和后备小区; 主导人员:市场部主管 配合人员:公司副总 交接文件:《市场调研分析报告》 时间限制:年度末 流程目的:确定公司营销战略的重点 4 流程内容:确定小区及营销方案 a、 对所选择的小区进行分类,根据各种因素和关系制定具有针对性的营销方案; b、 对重点小区进行详细论证,做出可行性分析报告然后设立临时店面; 主导人员:市场部主管 配合人员:营销助理、副总 交接文件:《小区营销策略报告书》 时间限制:交盘前2-3个月 流程目的:使公司营销更具个性化,适应性,渗透力 6 流程内容:确定人员配置及考核标准 a、 根据小区综合因素分析以及员工能力确定各部门人员比例; b、 确定各部门员工的考核方法及标准; c、合理 调配办公设备, 主导人员:公司副总。 配合人员:人力资源,市场部主管。 交接文件:《办公设备责任书》、《员工考核协议书》。 时间限制:交盘前1个月。 流程目的:使终端营销以点渗透带动全局。 7 流程内容:小区关系开发 a、 以售房人员为突破口,建立合作关系争取快速进入小区; b、 巩固开发物业以及保安人员关系创建良好施工环境; d、 挖掘重点客户关系,提升宣传效应; 主导人员:市场部主管 配合人员:公司副总,业务代表 时间限制:交盘前­­­­­­­­­­;至施工期间 流程目的:快速切入 持续发展 8 流程内容:交房时营销活动组织实施 a、交房前交房中组织现场营销咨询活动; b、现场讲解装修知识,进行产品展示,举行优惠活动; c、举行 样板房参观活动; 主导人员:市场部主管和设计部主管 配合人员:设计师、业务代表、营销助理、材料员 交接文件:《营销方案计划》、《营销活动总结》 时间限制:交盘前至施工期间 流程目的:扩大公司区域内的品牌效应及影响力,增加客户资源。 9 流程内容:电话接待业务咨询 a、 记录客户基本情况:①客户姓名、② 小区及户型面积③装修情况(期房、现房、大约价位、大致风格)④留下联系方式⑤客户信息来源(媒体); b、谈公司服务流程及规模; c、 回避谈及具体的报价及盲目估价; d、 争取客户到公司面谈; 主导人员:前台接待 配合人员:设计师 交接文件:《客户咨询登记表》 时间限制:5至20分钟 流程目的:记录咨询客户信息,争取客户上门咨询,升级目标客户资源 10 流程内容:店面接待业务咨询 a、 热情问候 让座倒水亲切交谈; b、主动递名片向客户说明自己; c、了解客户咨询的重点 并帮其澄清问题; d、 讲解公司的业务流程及公司的实力规模以及发展经历; e、运用 诱导启发式的交流沟通方法,了解客户的真实想法 f、 根据客户的谈话及行为举止,对客户有一个大体的定位; g、 邀请客户看自己的完工或在施工地的方案,认真聆听其意见或建议; h、 填写客户登记表 约定看样板房时间 i、 客户离去时要起身相送,并整理好接待区域 主导人员:设计师 配合人员:前台接待、业务人员 交接文件:《客户咨询登记表》 时间限制:20——40分钟 流程目的:增强客户的信任感,争取量房并争取进一步合作机会

10、流程内容:参观样板工程 a、业务代表提前约好供参观样板房业主; b、业务代表 设计师陪同咨询客户参观已竣工的工地; c、详细讲解以人为本的设计原理,争取由原业主做说明更具说服力; 主导人员:业务代表 配合人员:设计师 交接文件:《样板房参观登记表》 时间限制:30分——2个小时 流程目的:样板房直接营销,消除客户疑虑.

11、流程内容:参观在施工地 a、业务代表将客户带到小区的施工现场,由设计师或现场施工负责人讲解; b、施工巡检或现场负责人主动向参观客户说明; c、说明内容:简单的公司说明 所施工地的情况 公司关于质量服务标准验收规范 管理规范等标准; 主导人员:业务代表 配合人员:施工负责人 设计师 交接文件:《客户参观登记表》 时间限制:20——40分钟 流程目的:以施工现场为营销阵地,增强...

建筑装饰行业的业务流程是什么

一、 家装公司业务操作流程 家装公司在业务操作上,首先需要宏观上的业务宣传,只有经过业务宣传,才能让客户知道公司的存在,才能形成自己在市场上的品牌知名度。当家装公司的业务宣传做得比较到位后,自然就会有一些客户主动上门或拨打电话咨询。因此家装公司的业务操作流程应该是这样:业务宣传期——客户咨询期——售前服务期(提供解答、量房、预算、方案)——专一服务期(客户交纳订金后,由专门的设计师提供一对一服务,直到双方签订合同)——工程施工期——工程验收期(验收完毕就是销售结束,而不仅仅是签了合同销售就结束了)——售后服务期。

二、 客户装修流程 从客户自身角度来说,整个家装大概可以分为这样几个时期。首先是了解期。如果没有家装经历的客户,他需要了解的东西有很多,首先是施工方 式,有些业主连施工方式有几种也不清楚,不知道什么装修队、装修公司,更不知道承包方式,对于全包、半包、包清工等几种方式的具体内容也不清楚。至于家装的材料,他更是一窍不通,家装的设计风格了解就更少了。

所以,从自我保护的角度来说,每个客户都要经历一个家装前的学习期。有些客户在平时通过报刊或朋友说明进行家装知识的积累,有些客户从买完房子以后开始关心家装方面的东西,有些客户则是领到新房钥匙后,才开始关心家装方面的讯息,因此这样的客户一般不可能装修得很早,他需要把学习了解的过程给补上来。 其次是考察期,多数业主一般事先会对施工队、家装公司进行一翻考察,或者到材料市场也去进行一翻考察,做到心中多少有点数之后,才敢说去进行选择。

然后是选择期。至于用装修队还是装修公司,业主得进行一次选择。如果他做出了决定用装修公司,那么他还要考察多家装饰公司,对各个家装公司进行对比。有些客户直接找大公司,其实在他内心深处,也是经过一翻对比,将一些知名度不高的公司直接淘汰。 然后是确定期。我们这里称的确定期,是指业主与一些家装公司签订设计协议,而不是指最后签单。

在与一家装修公司签订设计协议后,业主还会进行一翻考察,还可能会上别的公司去咨询,为的就是怕正式签订施工合同时上当受骗。 接下来是施工期。家装公司在施工,业主自身还得去选购一些产品,在这时他是非常希望得到设计师或者家装公司其它专业人员的指导,甚至陪同采购。 施工结束以后,多数客户的家装产品还没最后订完,因此客户还要经历一个家装调整期,最后对家装的整体布局或部分布局进行调整,而这时难免就会发现在施工时没有发现的施工毛病或设计缺陷,家装公司一般对于这一时期客户的投诉处理不是很到位,主要问题是钱已经到手了,所以对待客户就不象前期那么热心了,这是家装公司的通病和服务症结。

最后是保修期,对业主而言,他们入住以后,才在心中开始计算保修期,尽管这只是业主的一厢情愿,但思想上是这样,在他们没入住以前,总觉得还没进入保修期。所以,客户其实在内心深处有一个施工延续期的潜意识。

三、 业务员服务流程 从单个客户的角度来说,业务服务客户一般经历这样的流程: 首先是接触客户。很多客户在与业务员接触前,或者对该公司一点也不了解,或者仅限于媒体宣传的表面,直到与业务员接触以后,业主才真正开始了解这家公司。

因此可以这么说,业务员就在某种意义上代表公司,所以,业务员在初次接触客户时,一定要给客户留下一个良好的印象,并以此在客户心中对公司也产生良好的印象。 其次是业务说明。由于业务员对家装业务本身的专业程度不够,因此,业务员则主要给客户说明公司的优势,让客户全面了解自己所代表的公司。一般来说,业务员要向客户说明公司的规模实力、服务流程和服务品质,让客户对公司产生信任和好感。

然后是引进公司或促成量房。业务员在与客户接触以后,就要把客户说明到公司,说明给专业的设计人员,由他们去为客户提供更专业更具体的服务。 最后是业务跟进,在设计期间、施工期间和售后服务期间,业务员要与客户保持密切的沟通,并要此为契机,赢得客户更多的好感,并通过客户带来更多的新客户。 仅供参考

朋友们我想要一分装潢公司的工作流程

第一条就是一楼的那个二 、施工流程: 施工 室内装修工程通常分为石工,水电工,泥瓦工,木工,漆工,清洁工,搬运工,专业产品安装工等等 开始装修了就大致按以下步骤进行:

一、进场准备

1、对居室进行检测。对墙、地、顶的平整度和给排水管道的布局。

2、电、煤气畅通情况进行检测,并做好记录,交付业主(代理人)签字认可。

3、材料准备。列材料清单,与配货中心协调。

4、人员调度。确定施工人员,并明确工地负责人。

5、工场与现场放样。展示施工图,施工制作要求。

二、装修施工流程

1、拆除工程 拆除:如是结构性的要办妥手续。 搬运:拆除的垃圾及废旧物资。 清理:做好施工场地清扫工作。

2、水电煤工程 A、冷热水管的排放及供水设备的安装。 B、电源、电器、电讯、照明各线路排放,确定装暗盒位置,线箱开关插座定位安装。 C、煤气管道和煤气器具的排放安装。

3、泥工工程 A、砌砖、隔墙、门窗 B、粉刷(水泥黄沙和纸筋石灰)。 C、晒衣架安装。

4、金属工工程 A、铝合金门窗、塑钢门窗安装。 B、防盗门窗、雨棚安装(本小区禁止安装防盗门窗、雨棚)。 C、晒衣架安装。

5、木工工程 A、木制品的制作:门窗套、护墙板、顶角线、吊顶隔断、厨具、玄关等。 B、软卧家具制作(衣橱、书架橱、电视柜、鞋箱等)。 C、铺设地板、踢脚线(板)。 D、玻璃制品的镶嵌配装。

6、饰面工程 裱糊贴墙、顶纸(布),软装饰制作。

7、油漆工程 A、批嵌墙、顶面腻子、油漆。 B、木质制品批嵌腻子、油漆。 C、地板、踢脚线(板)油漆。 D、墙顶面刷乳胶漆。

8、安装工程 A、电器开关、插座面板安装、灯具安装。 B、门锁、门铃。 C、卫生洁具三件套及五金配件(水龙头、皂缸、毛巾架、纸盒、浴缸扶手、镜面玻璃)。 D、油烟脱排器、热水器、排气扇。

三、竣工总验收

1、清场,已装潢的居室逐室逐项进行清理打扫。

2、根据相关的装饰装修验收标准进行验收(如需整改,再进行检验)。

3、提供管线电路图,设备产品的保修卡。

4、根据实际装潢工程量进行总结算,开具发票。

5、发给装潢工程信誉工程保修卡。

四、饰后服务 后期保修维修。

三、工程阶段: 施工前期 设计、施工现场交底、办理物业手续填写 客户服务手册,现场工程量单核准 施工材料进场、验收 隐蔽工程施工、验收 施工中期 瓷砖进场,基层处理,厨房墙砖铺贴基本完成 橱柜、卫浴柜、家具复测 木工收口 木工制作类吊顶材料进场、施工 油工基层处理 中层验收,交纳家装中期及增减款项 施工后期 油工施工 非木工制作类吊顶材料进场、施工 洁具、灯具、五金等产品进场安装 选购配饰(家具、布艺等) 竣工验收 竣工验收 交纳尾款,办理保修 配饰安装及布置

四、安全措施

一、 防盗 在装修期间,犹其是室内的窗户、防盗网等没有做好之前。 另外,在装修工场也必须防内贼。偷工具的、偷工场内物资。特别是包工不包料的,业主或者管理方更要费神。

二、 防火

1、禁上在工场内生火、吸烟。

2、不得在没有绝缘管道保护下乱拉电线。临时接线应尽量远离易燃装修材料。

3、必须在工场内做饭的,一定要在指定的范围内进行。该区域应是没有火患危险的。

4、必须绝对禁止在室内生火取暖。任何时候都要保持室内通风。

三、 防水

1、建议装修材料在堆放时垫高20-30cm。使其与地面脱离。

2、小心用水,特别是在排水系统没有做好之前。工人在工场内洗澡的,要向其再三嘱咐。

3、离开工场时,检查水龙头是否关紧。

4、不得让不懂管道施工的工人从事给排水施工。

5、铺设实木地板或复合地板的,应注意临近区域的防水问题。

6、没有人员值班时,应关紧窗户。如果处于通风期,应尽量避开台风季节。

7、定期清理排水孔,以免堵塞造成淹水事故。

四、防危

1、装修材料放置妥当,尖角物品要适当预保护,防止碰撞受伤。

2、小金属配件要放置妥当,犹其是钉子。废置木板上钉有钉子的,要及时打弯压平。

3、高空作业要做好安全措施,配备足够的高空作业装备。

4、稳固天花板工程、安装灯具等,一定要打好膨胀螺丝,多打一点以防万一。

5、应由受到正式训练的人员操作各种施工机械并采取必要的安全措施。犹其要小心电锯、高压射钉枪等机械的安全使用。 装修工程的危险虽然比不上建筑行业。但还是要小心为上。

五、 防电

1、 电线排座不宜在地上乱走,更不宜在其上面碾压。

2、 电线管道禁止在积水中通过,以免发生漏电时造成人身伤害。

3、 电线管道表层如有破损的,应及时更换。

4、 电源箱要安装必要的接地线和漏电保护开关。

5、 电工项目应由受到正式训练的电工负责。

六、防化

1、 小心放置各种化工材料,并采取一定的隔断措施。

2、 施工时,不应太大量施工,保持一定的限度。以免空气中含有大量有毒物质而造成中毒、爆炸等意外。

3、 调试油漆、油漆施工等都应保持室内通风。

4、 使用化工材料,要带好胶手套等保护措施。

5、 对于不明物体或者材料,切记不要乱拿乱碰。

6、 不要在没有行家指导下擅自调配化工原料。

7、 对于强酸、强碱、强挥发性材料要加强安全防护。 包头恒信数字创意学校,在线设计解答! 够全吧

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