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求3000字论文汽车物流的发展方向
论物流企业的服务创新 论文摘要:传统运输、仓储企业向第三方物流企业转变的重要标志,是企业能否为客户提供一体化物流服务,是否拥有结成合作伙伴关系的核心客户。从目前情况看,我国大部分物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务,通过比拼功能服务价格进行市场竞争。要改变这种状况,一个重要方面就是要超越传统物流服务模式,在服务理念、服务内容和服务方式上实现创新。首先,要认清一体化物流与功能性物流在服务性质、服务目标和客户关系上的本质区别,树立全新的服务理念;其次,要在运输、仓储、配送等功能性服务基础上不断创新服务内容,实现由物流基本服务向增值服务延伸,由物流功能服务向管理服务延伸,由实物流服务向信息流、资金流服务延伸,为客户提供差异化、个性化物流服务;同时,要根据客户需求,结合物流企业自身发展战略,与客户共同寻求最佳服务方式,实现从短期交易服务到长期合同服务,从完成客户指令到实行协同运作,从提供物流服务到进行物流合作。关键词:第三方物流,一体化物流,服务,创新传统运输、仓储企业向第三方物流企业转变的重要标志,是企业能否为客户提供一体化物流服务,是否拥有结成合作伙伴关系的核心客户。从目前情况看,我国大部分物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务,通过比拼功能服务价格进行市场竞争。要改变这种状况,一个重要方面就是要超越传统物流服务模式,在服务理念、服务内容和服务方式上实现创新。
一、 服务理念的创新我国的物流企业大都是从运输、仓储等功能性服务切入物流市场的。要发展一体化物流,首先要认清一体化物流与功能性物流在服务性质、服务目标和客户关系上的本质区别,树立全新的服务理念。
1、一体化物流服务不是多个功能服务的简单组合,而是提供综合管理多个功能的解决方案根据美国物流管理协会(clm)的定义,一体化物流(integrated logistics)是运用综合、系统的观点将从原材料供应到产成品分发的整个供应链作为单一的流程,对构成供应链的所有功能(function)进行统一管理,而不是分别对各个功能进行管理;第三方物流(3pl)提供商是为客户提供多个物流服务,最好是将这些服务一体化的企业。可以看出,现代物流企业以一体化物流服务为发展方向。一体化物流服务不是单纯提供运输、仓储、配送等多个功能性物流服务的组合,扮演物流参与者(involved)角色;而是需要将多个物流功能进行整合,对客户物流运作进行总体设计和管理,扮演的是物流责任人(committed)角色。由于物流功能之间存在成本的交替损益(trade-off),因此,一体化物流服务不是简单地就功能服务进行报价,而是要以降低客户物流总成本为目标制定解决方案,并根据优化的方案进行整体服务报价。美国物流专家bob delaney将物流定义为“管理移动和静止的库存”,认为真正的物流节省来自于通过库存管理和控制来降低库存水平。比如将美国平均销售库存期从1.37个月降到1.3个月,就可以节省物流成本250亿美元。但功能性物流公司只专注于自己提供服务的运输、仓储等功能领域的成本降低;而不能从整个供应链的角度来“管理移动和静止的库存”。因此,他们只能得到有限的成本节省,且很难持续;而不能提供优化整个或大部分供应链的物流解决方案,最多只是提供次优方案。所以,一体化物流服务的市场竞争,实际上是物流解决方案合理性的竞争。物流企业在开发一体化物流项目时,必须对目标客户的经营状况、物流运作以及竞争对手的情况等有透彻的了解,根据物流企业自身优势找出客户物流可以改进之处,为客户定制物流解决方案。而要做到这些,物流企业必须不断研究目标市场行业的物流特点和发展趋势,成为这些行业的物流服务专家。
2、一体化物流服务的目标,不仅仅是降低客户物流成本,而是全面提升客户价值从上世纪八十年代起,clm就一直在组织对企业物流绩效衡量和第三方物流价值的研究。根据最近的抽样调查,在过去两年里,第三方物流企业的客户物流成本平均下降11.8%,物流资产下降24.6%,订货周期从7.1天下降到3.9天,库存总量下降8.2%,说明第三方物流服务能从多方面提升客户价值
企业物流调查报告
2007年企业物流调查报告 根据国家发展改革委《关于组织实施社会物流统计核算与报表制度的通知》(发改运行[2006]625号)文要求,2007年3月至2007年12月,国家发展改革委、国家统计局和中国物流与采购联合会对2006年全国重点工业、流通业的企业物流状况和物流企业的经营情况进行了统计调查。 本次调查共收到13782家重点企业的资料,有效报表9206份,报表有效率为66.8%;根据地区代表性原则,选取调查企业中5034份有效资料汇总,其中:工业企业物流状况表2621份,占52.1%,流通企业物流状况表2029份,占40.3%,物流企业报表384份,占7.6%。工业企业物流状况表报送单位,主要集中在煤炭开采和洗选业、非金属矿物制品业、钢铁、石油加工、炼焦及核燃料加工、化学原料及化学制品制造等21个工业大类行业,流通企业物流状况表报送单位集中在农产品批发、文体用品批发、综合零售、文体用品零售等13个大类行业。 工业各行业企业物流状况
(一)煤炭开采和洗选业企业物流状况 本次调查煤炭采选行业企业有效报表98份,占有效工业企业调查数的3.7%。2006年,煤炭采选行业调查企业销售额比上年增长10.8%,货运量增长13.5%,物流总费用增长26.0%,物流总费用增幅比销售额、货运量增幅分别高15.2和12.5个百分点。煤炭开采和洗选业调查企业物流费用率为14.85%,在所有调查行业中物流费用率居于较高水平,超过工业行业8.74%平均水平6个百分点左右,还比2005年上升了1.8个百分点,涨幅为所有行业最高。 煤炭开采和洗选行业物流费用构成中运输费用比例较高,而且增长较快。据对调查的煤炭采选企业统计,2006年运输费用合计占物流费用比例为76.8%,与上年比例基本持平,所占比例高出工业行业62.6%的平均水平14.2个百分点。物流费用比上年增长26个百分点。反映作为重要消耗资源的煤炭开采和洗选行业物流效率较低、物流需求旺盛的特点。煤炭开采和洗选物流费用增长主要由物流管理费用、运输费用增长带动,2006年煤炭开采和洗选行业物流管理费用、运输费用比上年分别增长44.4和26.4个百分点,表现出行业物流运输费用比例较高而且增长较快的特点(图1)。 表1 煤炭开采和洗选行业物流有关指标汇总情况 (单位:%,千元/吨) 指标20052006±%物流费用率13.0714.851.78运输费用占物流费用比例76.5676.80.14仓储费用占物流费用比例1.39 0.931-0.46管理费用占物流费用比例16.4018.822.4利息费用占物流费用比例3.25 2.74-0.51 数据来源:2007年全国物流统计调查。 图1 2006年煤炭开采和洗选行业物流费用构成 数据来源:2007年全国物流统计调查
(二)钢铁行业企业物流状况 本次调查钢铁行业企业有效报表142份,占有效工业企业调查数的5.4%。2006年,钢铁行业调查企业销售额比上年增长17.1%,物流总费用增长15.5%,物流总费用增幅比销售额低1.6个百分点。钢铁行业调查企业平均物流费用率为8.77%,与2005年相比下降0.12个百分点。 表2 钢铁行业物流有关指标汇总情况 (单位:%,千元/吨) 指标20052006±%物流费用率8.89 8.77-0.12 运输费用占物流费用比例64.44 62.9-1.54仓储费用占物流费用比例4.34 4.50.16管理费用占物流费用比例15.58 14.3-1.28利息费用占物流费用比例3.41 3.830.42配送费用占物流费用比例2.322.410.09流通加工费用占物流费用比例2.222.260.04数据来源:2007年全国物流统计调查 从物流成本构成来看,钢铁行业运输费用、仓储费用、管理费用等支出比例仍然较大,但随着现代物流的发展,钢铁企业配送费用支出、流通加工费用支出比例逐渐有上升的趋势。据调查资料显示,2006年钢铁行业运输费用占物流费用总支出的62.9%,仓储费用为4.5%,比上年提高0.16个百分点,管理费用为14.3%,利息费用占3.83%,与上年相比比例增加较快,净增0.42个百分点(见图2);配送费用和流通加工费用分别为2.41%和2.26%,分别比上年提高0.09和0.04个百分点。 图2 2006年钢铁行业物流费用构成 数据来源:2007年全国物流统计调查
(三)石油加工、炼焦及核燃料加工行业企业物流状况 本次调查石油行业企业有效报表110份,占有效工业企业调查数的4.2%。2006年,石油行业调查企业销售额比上年增长20.14%,物流总费用增长7.52%,物流总费用增幅比销售额低12.6个百分点。2006年物流费用率为6.15%,比2005降低0.72个百分点,在工业生产行业中,石油行业的物流费用率在所有调查行业中最低。石油产品对物流有特殊要求。在运输方面,目前我国采用输油管为主并以罐装车、船为辅的物流方式,这种特有的运输方式很大程度上节约了物流费用。 在物流费用结构方面,石油加工、炼焦及核燃料加工行业主要支出仍然在运输费用方面,占66.4%,而仓储费用为6.03%,管理费用比例为14.6%(见图3)。石油行业物流费用增长主要有利息费用、管理费用增长所带动。2005年,石油行业调查企业利息费用合计比上年增加36.7%,管理费用增长23.3%,而同期运输费用、配送费用却仅增长6.0%、4.3%。2006年石油行业流通加工、包装费用占物流费用比例为2.74%、4....
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七,物流与供应链管理
物流一体化实验教学课件简介
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装卸等环节进行管理,体现了物流管理全过程.其平台强调系统的集成性,其上
可嵌套条码生成软件,销售终端pos 机,这一整套体系通过对物流系统整体的
模拟,对物流理论知识的具体化,使学生通过实验,加深对物流,条码理论知识
的理解,了解企业物流,物流企业实际运作环境,环节,程序,步骤和管理;同
时,熟悉物流设备的应用,加深对现代物流手段,工具作用的认识,了解最新应
用技术知识,拓宽认识视野.
1,借助于了解《物流一体化管理》软件系统,进一步了解如何进行供应,
生产与销售物流一体化整合,提高跨部门的业务协调能力和对市场的快速响应能
力;
2.,了解《物流一体化管理》环境下的企业物流业务流程,理解企业的业务
流程思想;
3,初步掌握《物流一体化管理》软件中的主要功能和主要操作;
4.,了解生产企业,物流中心,物流企业和仓库之间的物流协作过程;
初步掌握《物流一体化管理》软件的主业务流程.
此课件详细讲解了实验一的提货业务流程,学生通过提货过程中各项业务的
模拟,使他们理解系统提货管理模块的功能及实验过程,理解在提货单生成之后,
供应链系统的各个角色是如何反应的,掌握信息流的流动过程.其主要目的是:
1. 了解提货过程的业务流程;
2. 理解供应链上各企业分别需要进行哪些业务操作;
3. 理解信息流的流动过程;
4. 建立与修改各项单据.
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