淘宝网店的客服外包到底是怎么样的工作原理是什么

[淘宝造物节是什么意思？淘宝造物节是什么时候]淘宝造物节是什么意思？淘宝造物节是什么时候？,淘宝造物节淘宝造物节是什么的相关资源如下：淘宝造物节是什么意思？淘宝造物节是什么时候？淘宝造物节是淘宝即将在7月下旬开启的...+阅读

淘宝网店的客服外包到底是怎么样的工作原理是什么？外包可靠吗

这个怎么说呢，就是你自己无暇打理或者是不想自己培训客服，将客服的这点工作交于出去，给外面专门从事这中服务的人打理。也就是配客户来哦天，解决客户的疑问，促进效益。

现在客服外包可以说相对的成熟了，只要你注意点，保持清醒的头脑意识，就会好的。因为现在客服外包，你可以通过一个工具观察他们对你店铺的经营能力和工作能力，进而决定是否和他们仍然合作。所以灵猫认为，在找外包的时候只要我们注意到以下几点就好了：

1：良好的办公环境

2：先进的技术水平

3：合理的管理体系

4：拥有合同约束和签订

5：就是实地考察，观察之前他们的项目

6：也是我们要注意的一点：不要一次性将资金给外包单位，可以分批次给，合同上要有约束（以免事端）

淘宝店客服外包做什么

外包客服不仅节约成本，而且省去了店主本身招聘客服与培训客服的时间，让店主由更多的时间和精力做推广随着店铺的发展，客服问题会逐渐增加，从而影响店铺的利润，出现以下问题业务发展快，需要大量客服，招聘困难活动期间需要兼职客服客服流动性比较大，管理费用高克服不够专业，影响转化率休息时没有人搭理店铺综上所述，我们发现无论是小卖家的困扰还是传统的优化方案，有一个共同的答案，那就是——客服外包所谓的客服外包就是有专业的团队帮助各个店铺，回答各种问题，最大程度促成订单“上海网萌”专业客服的客服外包服务，拥有专业化的客服团队，专注于外包的研究和发展，强强联合为您展示最佳的外包成果。上海的客服外包公司倒是有个挺靠谱的，叫“上海网萌网络科技服务有限公司”。

请采纳，谢谢！！求采纳为满意回答。