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办公物业管理方法有哪些
办公物业管理方法有哪些?第一章提高物业管理服务水平的整体设想及策划
1、认识与定位
(一)全国战略长沙重点
(二)项目定位
2、工作重点和零风险工程
(一)三个重点
(二)零风险工程
3、指导思想、管理模式、管理目标
(一)指导思想:真诚合作、专业保障、长远承担
(二)一种模式:[经营型]物业管理模式
(三)管理目标两项承诺 四、四大优势
(一)观念优势:满意只是起点(以服务客户为最高原则)
(二)技术优势:楼宇设备管理技术支持
(三)配套优势:提供综合性物业管理服务
(四)经验优势:外接项目管理服务的实践
5、八项措施第一章 管理方式、工作计划和物资装备
1、管理方式
2、工作计划
3、物资装备第二章 管理人员配备、培训与管理
1、管理人员的配备
(二)管理处人员配置
(三)各部门人员素质要求
2、管理人员的培训
3、管理人员的管理第三章 管理规章制度和档案的 建立与管理
1、管理规章制度的建立
2、档案资料的建立与管理第四章指标的承诺及其措施第五章管理成本测算和管理费标准
1、物业管理费标准
2、对物业管理处财务管理的认识
3、管理处控制成本主要措施
4、机关新大院物业管理有关费用测算第六章 办公大楼物业管理的前期介入和后续工程的前期介入
1、物业管理的前期介入
(一)施工期的物业管理
(二)办公大楼设施设备调试期物业管理
(三)办公大楼施工验收期及物业接管验收的物业管理
2、办公大楼后续工程的前期介入
3、处理办公大楼与周边施工现场之间各类矛盾的措施第七章社区文化和便民服务
1、社区文化与物业管理关系的再认识
(一)开展社区文化活动是文化需求的重要手段。
(二)社区文化是实施物业管理的润滑剂。
(三)社区文化在内容和形式上应和物业管理相联系。
3、便民服务第八章机电设备设施的管理
1、系统的日常运行
2、设备系统的应急处理方案
(一) 设备故障处理规程
(二) 发生火警处理规程
(三) 电梯困人救援规程
(四) 供电电源停电故障处理规程
(五) 停水及故障处理规程
(六) 空调故障处理规程
3、系统的维护保养
(一) 维护保养工作方式
(二) 日常维护保养、定期维护保养的质量控制
(三) 主要系统定检工作要点
(四) 设备维护保养检修计划和标准
4、节能管理
5、技术改造、更新
6、技术资料的收集、管理、使用 第十章物业维修养护计划和实施...
如何做好办公楼宇物业管理服务工作
二、明确物业管理的职责 后勤管理与后勤服务是各办公机关工作的基石,物业管理在办公机关后勤工作中有占有相当重要的地位。从目前物业管理工作情况看,主要体现在以下五方面的任务:
1、房屋的维护与管理。办公楼交付使用之后,由于受自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、灾害因素的相互交叉的影响,房屋会逐渐陈旧、破损,使用价值也会逐渐降低。为了延缓这个过程,就需要对办公用房进行维护、保养和修缮,以保持办公房原有的使用功能,防止、减少和控制其破损,使物业管理达到保值、增值的目的,这是最常见的内容之一。
2、实施设备的管理。即一定的科学管理程序和制度 ,按照一定的技术管理要求,对各种设备的日常运行进行有效的管理,主要包括给排水、空调、消防、配电供应、图像监控、报警及电梯的管理等。
3、清洁卫生管理。主要是公共部位卫生保洁 ,领导办公室、会议室、接待室、阅览室、活动室的清洁等服务,为业主提供清洁的环境。
4、内部会议,来客接待的服务管理。主要是为会议及与会者在会前会中提供服务,包括会场布置、会议前的服务、花卉的摆放、音响操作等。通过接待服务,展现服务员的风貌,提升企业的品牌形象。
5、治安保卫及消防管理。主要是门卫、安全、监控及停车场的管理。这项工作在物业管理中占有重要的地位,存在管理难度大,服务性比较强。 通过以上五方面的管理服务,为业主提供一个整洁、舒适、文明、安全、方便的办公环境。
甲级写字楼物业管理有哪些流程
物业管理工作已是先行工作中比较流行和热门的工作了,人们对物业公司的选择要求越来越高,越来越专业。如何做好办公楼物业管理工作,实现从事物业管理工作的企业一直在分析和探讨的一个问题,也是当前物业管理必须重视和提升的一项重要工作。如何做好办公楼的物业管理工作呢,竞购一段时间的实践得出以下观点。第1阶段:早期物业管理介入阶段。从业主、开发商及物业管理专业角度,对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议,使之既符合物业管理的要求,又满足广大业主的需求,尽可能地减少疏漏,避免遗憾,保证质量,节约成本。第2阶段:前期物业管理阶段。前期物业管理阶段可分为接管验收管理、业主入伙管理、保安管理、消防管理、绿化保洁管理、房屋及公共设备设施管理、娱乐设施管理、水系使用管理、财务管理、质量管理、档案资料管理、人力资源管理等方面。从目前物业管理工作情况看,主要体现在以下五方面的任务:
1、房屋的维护与管理。办公楼交付使用之后,由于受自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、灾害因素的相互交叉的影响,房屋会逐渐陈旧、破损,使用价值也会逐渐降低。为了延缓这个过程,就需要对办公用房进行维护、保养和修缮,以保持办公房原有的使用功能,防止、减少和控制其破损,使物业管理达到保值、增值的目的,这是最常见的内容之一。
2、实施设备的管理。即一定的科学管理程序和制度,按照一定的技术管理要求,对各种设备的日常运行进行有效的管理,主要包括给排水、空调、消防、配电供应、图像监控、报警及电梯的管理等。
3、清洁卫生管理。主要是公共部位卫生保洁,领导办公室、会议室、接待室、阅览室、活动室的清洁等服务,为业主提供清洁的环境。
4、内部会议,来客接待的服务管理。主要是为会议及与会者在会前会中提供服务,包括会场布置、会议前的服务、花卉的摆放、音响操作等。通过接待服务,展现服务员的风貌,提升企业的品牌形象。
5、治安保卫及消防管理。主要是门卫、安全、监控及停车场的管理。这项工作在物业管理中占有重要的地位,存在管理难度大,服务性比较强。 通过以上五方面的管理服务,为业主提供一个整洁、舒适、文明、安全、方便的办公环境。...
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