[顽强比坚强更重要]人对自己的生活,肯定是要有规划的,但当新的事件发生的时候,你要有能力修改自己的计划。当然,我这里说的是比较短期的计划,而不是讲你的人生目标翻手为云、覆手为雨地变个不停。如...+阅读
速度比质量重要的例子
工作的速度和工作的质量哪一个更加重要?这似乎是一个奇怪的问题,因为我们从小耳熟能 详的广告语就是“质量第一,顾客至上”。我们从小买东西,大人就告诉我们要买那些“经 久耐用”的商品,没有人向我们强调速度的重要。 不过,在真正的职场生涯中,很多事情往往出乎你的预料。工作的质量非常重要,但比工作 质量更加重要的,却是实现工作的速度。没有一个老板愿意等你用100年的时间,去 把一 件工作做得尽善尽美,他/她宁愿你只花两个小时的时间,把这个工作做到八九十分。 为了便于你能理解这一点,我们以计算机芯片业的发展为例子。众所周知,在计算机芯片制 造业有一个著名的“摩尔定律”,即每18个月新的芯片就会制造出来,老的芯片随之淘汰 。 今天我们使用的CPU已经是奔腾四,可是几年以前流行的486、386,甚至286芯 片,从质量的角度来说,大多也还远没有到报废的时候,依然可以使用,但是问题是,今天 已经几乎没有人会再去使用这些e79fa5e98193e58685e5aeb931333332633636被淘汰的技术了。
因为我们已经处于了一个日新月异,飞速变化的商品时代。在中国,过去20年所发生的变 化,比历史上2000年所发生的变化还要巨大得多,这其中也包括人们的观念、生活方式 ,甚至标准的改变。无论你愿意不愿意,今天流行的大多数产品都在迅速地过时,很快就会 被那些更快、更好、更新、更有创意的新产品所替代。而很多产品还没有用到它的质量寿命 ,就已经被淘汰了。 因此,只有在一个可以预期的淘汰周期之内讨论质量问题才有实际的意义,这意味着时间因 素将显得更加的迫切和重要,你需要将工作尽可能地做好,前提是要在尽可能短的时间内。 实际上,我是花了很久的时间才认识到这一点,一般来说,工作所花费的时间与工作质量的 提高是成正比的,也就是说你在一项工作上投入的时间越多,这项工作完成的质量就会越好 。
但是其中却有一个“边际效应”,即二者往往并不是同比增长的。打个比方说,你花费两 个小时投入某项工作,就可以得到90分的工作质量,但是如果你要再将工作质量提高到9 9分(通常百分之百的完美是不存在的),却往往需要你额外再花费10个小时,而这已足 够你再干五件这样的工作。 从经济学的角度,显然用同样的时间,你干五项每项都是90分质量的工作所创造的生产价 值,要远远高于只干了一件99分质量的工作。当然,质量合格依然是一个十分必要的工作 前提,即90分质量的工作成果,已经足以满足市场和客户的需求。 这就是为什么,几乎所有的老板都喜欢行动迅速的员工,而一个行动迅速的员工,也几乎总 是可以给老板留下深刻的印象。 顺便插一句,当时和我一起分到《中华英才》的那个社科院的研究生,据说在实习的时候有 一次和老总去南方采访,采访完的当晚,他没有去参加对方所安排的应酬,而是一个人回到 宾馆中写稿子,第二天就将完成的稿子交给了总编,总编大加赏识,后来,这个同事以他的 勤奋和努力,赢得了更多的机会。
职场如战场,在《孙子兵法》中一个重要的原则就是“兵贵神速”,在战场上,速度永远是 致命的因素。如果你想脱颖而出,工作的速度就永远是一个重要的制胜武器。因为当你前进 的速度越快,你所获得的能量就越大。慢慢地,你就会越来越具有优势,最终从平凡的境遇 中脱颖而出。 正如我在专访李嘉诚的时候,这个世界上最富有的华人对我说了这样一句话:“今天在竞争 激烈的世界中,你付出多一点,便可赢多一点。好像奥运会一样,如果跑短途赛,虽然是跑 第一的那个赢了,但比第二、第三的只胜出少许;只要稍稍快便是赢。” 不过,需要强调的是,“速度第一,质量第二”是一个战术法则,它告诉你的是如何在一个 工作中具体地做事,绝对不是鼓励你急于求成,一步登天。
手脚要快,心态则要缓,而且,在每天的工作之外,你还要给自己留下一点从容休闲的时光 ,一张一弛,才能持之以恒。 特别需要注意的是,速度第一,质量第二是一条重要的工作法则,却绝不适用于商业谈判之 中——不着急,才会有好价钱。 请记住:所谓专业人士就意味着,第一够快,第二够好。否则,你就还不够专业。
什么是哈弗谈判法则
哈佛谈判法则适时反击、攻击要塞、白脸黑脸 、转折为先、文件战术、期限效果、期限效果、打破僵局、声东击西、金蝉脱壳、欲擒故纵、扮猪吃虎适时反击 反击能否成功,就要看提出反击的时间是否当掌握得准确。反击只有在对方以恐怖战术来要胁你时方能使用,所以,它也可以说是一种以退为进的防卫战。汤姆成功的例子,就足以显示反击正是所谓的借力使力,就是利用对方的力量,再加上自己的力量,发挥相乘效果,一举获得成功。 其次要注意的是,使用反击法时,如果对方不认为你是个言行一致的人,那效果就要大打折扣了。强生相信汤姆是个说到做到的人,所以在汤姆尚未正式宣战前,便作了让步。情况如果恰巧相反,结果也自然大不相同了。所以,在使用反击法之前,你必须先行了解,在谈判对手眼中,你是否是个言行一致、说到做到的人。
攻击要塞 谈判,尤其是有关公务的谈判,参加者通常不止一人。在这种以一对多或以多对多的谈判中,最适合采用的,就是攻击要塞。 谈判对手不止一人时,实际上握有最后决定权的,不过是其中一人而已。在此,我们姑且称此人为对方首脑,称其余的谈判副将们为对方组员。对方首脑是我们在谈判中需要特别留意的人物,但也不可因此而忽略了对方组员的存在。 当你无法说服对方首脑时,就要另辟蹊径,把攻击的矛头指向对方组员。这正如古时候的攻城掠地一般,只要先拿下城外的要塞,就可以长驱直入了。 攻占城池,要先拿下对城池具有保护作用的要塞,如此一来,就能如入无人之境了。同理,在无法说服时,便应改弦易辙,设法通过对方组员来动摇对方首脑的立场。
使用攻击要塞战术时,关键在于有变化地反复说明。很显然地,对方首脑已经不止一次地听过了你的主张,而现在,如果要再拿同样的说词对对方组员展开游说,对方首脑自然感觉兴味索然。而对方组员也一样,对你一成不变陈述方式,也不可能专心聆听的。所以,目的虽然相同,但是,在反复说明的过程中,就要特别留意其中的变化性,以免收到反效果。另外应注意的是,纵然你已经认真地说服了对方组员,但是,这却无法保证对方组员也会像你认真地说服他们般的去说服对方首脑。要是对方组员不肯这么做,即使你用尽了全力,攻击要塞战术还是难奏其效的。适时反击、攻击要塞、白脸黑脸 、转折为先、文件战术、期限效果、期限效果、打破僵局、声东击西、金蝉脱壳、欲擒故纵、扮猪吃虎...
商务谈判成本降低标准怎么解释
第
一、谈判目标实现的程度;第
二、所付出成本的大小;第
三、双方关系改善的程度。然而无论一个谈判活动取得多么大的成果、结果有多么成功,都必须遵循以下原则:第一是双赢原则,谈判的最终目的是让企业双方都可以达到自己预期的目的,而不是满足其中一方的要求;第二是平等原则,谈判中双方必须处于平等的位置,任何一方都不得凌驾于对方之上;第三是合法原则,无论是谈判目的、谈判过程、谈判结果都必须遵守相关的法律法规;第四是时效性原则,谈判活动必须在一定的时间内完成,时间要在双方都可接受的范围内;第五是最低目标原则,谈判活动是要达到一定目标的,谈判不能只想着最高的目标必要时可适当降低目标,以便促成谈判活动。
商务谈判作为人们交往关系和经济关系特殊形式的统一, 其中的公平和效率原则, 有着极为复杂的内涵, 不仅包括经济方面的涵义, 同时也包括人与人交往中必然存在的伦理等人文精神方面的涵义。我们可以从商务谈判中公平的伦理判断原则入手, 用纵比满意度和横比满意度两个相对数的动态组合来判断商务谈判中的公平程度。
找客户谈判签合同
在社会主义市场经济条件下,商务谈判活动应遵循以下原则:
(一)双赢原则;
(二)平等原则;
(三)合法原则;
(四)时效性原则;
(五)最低目标原则。对于一个企业来说,增加利润一般有三种方法:
1、增加营业额;
2、降低成本;
3、谈判。 第一种方法,增加营业额,它最直接,但也最难。因为在市场竞争日趋激烈的今天,争夺市场份额本身就是一件很难的事情;而且增加营业额往往也会增加费用,比如员工工资、广告费、业务员提成等等。所以可能企业的营业额增加很多,但扣除费用以后发现,利润却没怎么增加。 第二种方法,降低成本。一般来说,企业降低成本的空间是有限的,降到一定程度就再也没法降了;而且降低成本还有可能降低产品的品质,反而损害了公司的长远利益。 第三种方法,谈判。通过谈判,尽量以低价买进,高价卖出,一买一卖之间,利润就出来了。它是增加利润最有效也是最快的办法,因为谈判争取到的每一分钱都是净利润!商务谈判三部曲的概念,即谈判的步骤应该为申明价值(laiming value),创造价值(Creating value)和克服障碍(Overcoming barriers to agreement)三个进程。
1、申明价值。此阶段为谈判的初级阶段,谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要,申明能够满足对方需要的方法与优势所在。此阶段的关键步骤是弄清对方的真 正需求,因此其主要的技巧就是多向对方提出问题,探询对方的实际需要;与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。因为你越了解对方的真正实际需求,越能够 知道如何才能满足对方的需求;同时对方知道了你的利益所在,才能满足你的需求。
2、创造价值。此阶段为谈判的中级阶段,双方彼此沟通,往往申明了各自的利益所在,了解了对方的实际需要。但是,以此达成的协议并不一定对双方都是利益最 大化。也就是,利益在此往往不能有效地达到平衡。即使达到了平衡,此协议也可能并不是最佳方案。因此,谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案,为谈判双 方找到最大的利益,这一步骤就是创造价值。创造价值的阶段,往往是商务谈判最容易忽略的阶段。
3、克服障碍。此阶段往往是谈判的攻坚阶段。谈判的障碍一般来自于两个方面:一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益;后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方顺利决策。 [编辑本段]商务谈判中的八字真言 谈判能力在每种谈判种都起到重要作用,无论是商务谈判、外交谈判,还是劳务谈判,在买卖谈判中,双方谈判能力的强弱差异决定了谈判结果的差别。 对于谈判中的每一方来说,谈判能力都来源于八个方面,就是 NO TRICKS 每个字母所代表的八个单词——need, options, time, relationships, investment, credibility, knowledge, skills. NO TRICKS中的“N”代表需求(need)。对于买卖双方来说,谁的需求更强烈一些?如果买方的需要较多,卖方就拥有相对较强的谈判力,你越希望卖出你的产品,买方就拥有较强的谈判力。 NO TRICKS中的“O”代表选择(options)。如果谈判不能最后达成协议,那么双方会有什么选择?如果你可选择的机会越多,对方认为你的产品或服务是唯一的或者没有太多选择余地,你就拥有较强的谈判资本。 T代表时间(time)。是指谈判中可能出现的有时间限制的紧急事件,如果买方受时间的压力,自然会增强卖方的的谈判力。 NO TRICKS中的“R”代表关系(relationship)。如果与顾客之间建立强有力的关系,在同潜在顾客谈判时就会拥有关系力。但是,也许有的顾客觉得卖方只是为了推销,因而不愿建立深入的关系,这样。在谈判过程中将会比较吃力。 I代表投资(investment)。在谈判过程中投入了多少时间和精力?为此投入越多、对达成协议承诺越多的一方往往拥有较少的谈判力。 C代表可信性(credibility)。如果潜在顾客对产品可信性也是谈判力的一种,如果推销人员知道你曾经使用过某种产品,而他的产品具有价格和质量等方面的优势时,无疑会增强卖方的可信性,但这一点并不能决定最后是否能成交。 K代表知识(knowledge)。知识就是力量。如果你充分了解顾客的问题和需求,并预测到你的产品能如何满足顾客的需求,你的知识无疑增强了对顾客的谈判力。反之,如果顾客对产品拥有更多的知识和经验,顾客就有较强的谈判力。 S代表的是技能(skill)。这可能是增强谈判力最重要的内容了,不过,谈判技巧是综合的学问,需要广博的知识、雄辩的口才、灵敏的思维…… 总之,在商业谈判中,应该善于利用“NO TRICKS”中的每中力,再加上NO TRICKS。在谈判方面,律师是具有优势的:
1、律师有较丰富的谈判实战经验 由于职业特点,律师经常要做的工作就是谈判,如在法庭调解阶段需要谈判,庭外和解阶段需要谈判,帮助他人调解解决纠纷需要谈判,律师还经常要帮助客户进行商务谈判,等等。所以,律师一般都有比较丰富的谈判实战经验。 谈判桌上很重要的是心理素质和临场反应能力的较量,而法庭是特别锻炼人的心理素质和临场反应能力的地...
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