企业文化理念具体是什么东东

[理念文化——企业文化的主心骨]企业文化也就是组织文化，是一个组织由其理念、行为、视觉等组成为其特有的文化形象和氛围。是一种定性的范畴。本文发表于博锐|boraid| 文化是人类社会历史实践过程中所创造...+阅读

企业文化理念具体是什么东东

1、什么是企业文化？企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。

企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。

2、什么是社会主义的企业文化？＂企业文化＂一词来自西方资本主义国家。作为社会主义国家，中国改革所要建立的市场经济体制。

因此中国所要建设的企业文化只能是社会主义的企业文化。正是根据这种逻辑，我们出版的许多企业文化专著，都冠以＂社会主义企业＂的名称。

3、应该怎样认识、理解企业文化？首先，要有哲学的方法，从中国企业文化的现实出发，进行深入的调查研究，把握企业文化各种现象之间的本质联系。依据实践经验，从感认认识到理性认识，进行科学的概括、总结。

其次，要通过实践把所认知的企业文化的本质及一般的特征去伪存真，从而确定企业文化的本质。第三，要认识到企业文化不是单一的因素构成的，找出企业文化最基本的决定性的因素及其与诸因素的关系。第四，要看到企业文化这个概念不是一成不变的，它是一个动态过程，在发展中形成，并在社会历史发展中丰富和变化。

4、对企业文化涵义的片面认识常有哪些？企业文化这个名词，对于许多人来说并不陌生。

而人们对企业文化的理解也是见仁见智，有人认为，企业文化就是在企业内搞的各种文体活动，如打球、唱歌、跳舞等；有人认为，企业文化就是企业形象设计，也就是CIS战略；也有人认为，企业文化就是企业自己办厂刊厂报，为职工提供一个文化园地，还有人认为，企业文化就是搞思想教育…… 从现在的观点来看，这些说法都不够全面。

上述种种只是企业文化的表现形式，或者说是企业文化的载体，并不能等同于企业文化。应该明确的是：企业文化不是企业加文化，也不是企业与文化嫁接，更不是企业家与文化人的联谊会。

5、企业文化的涵义是什么？企业文化的内涵具体包括如下一些因素：价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等构成企业文化的核心内容。

是企业为生产经营管理而形成的观念的总和。是一种以人为中心的企业管理理论，它强调管理中的软要素，其核心涵义是企业价值观。

6、什么是企业文化的结构？企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。

即企业的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化形态。

7、企业文化与企业精神的异同之处是什么？相同处是它们都属于人的意识形态方面的范畴。不同处是企业文化除理念文化那部分内容外，还有其他的内容，如组织制度化，物质文化等。意即企业文化的内涵要大于企业精神。

8、构成企业文化的要素有哪些？构成企业文化的要素有5个方面：企业环境、价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络。

9、企业文化的三大结构要素是什么？其三大结构要素，即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。

10、CIS解释 CIS的全称是“Corporate Identity Sys-tem”，即企业识别系统。CIS战略和CI策划都是一种改善企业形象的经营技法，只不过CIS战略比CI策划更加系统、更加完善罢了。CIS战略一般由三大要素组成：理念识别Mind Identity 、活动识别Behavior Identity、视觉识别Visual Identity，三个要素是相互联系的统一整体。

企业理念是企业的精神和灵魂。理念就是指企业的经营管理的观念，也是CIS战略的核心。活动识别是企业动态的识别形式，企业的各种活动要充分体现出企业的理念，这样才能塑造出良好的企业形象。视觉识别是企业的静态识别形式，企业的标志、标准色是通过视觉系统将企业的形象传递给大众的。而活动识别和视觉识别只有具备了正确的思想内容，充分反映了企业的精神和理念时才能发挥更大的作用。

由此可见，CIS战略的内容比CI策划的内容更加丰富。在当前的市场竞争中，企业形象的塑造至关重要，它已成为推动企业发展的一种动力。这种动力的大小取决于企业理念识别MI、活动识别BI、视觉识别VI三个要素的高度一致。而实施CIS战略的目的就在于进一步加强这一动力，使企业通过完整的系统创意将企业的经营观念、企业的个性，通过动态和静态的传播方式，引起大家的注意，树立良好的形象，使广大消费者产生对企业及其产品的信赖和好感的心理效应，这就是CIS战略的根本任务。

CIS的中文全称为企业识别系统，分为企业识别和产品识别，企业识别为AI 产品识别为BI行为识别CI，企业识别通常通过企业...

什么是企业文化理念

1、企业文化理念是企业所形成的具有自身特点的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合，EMBA、MBA等主流商管教育均对企业文化理念有所说明。

2、企业精神是企业文化理念的集中反映，是企业文化的核心。企业精神应具有独创性和创新性，应有自己的特色，已被越来越多的人所认同。企业理念对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起的作用，对经营业绩、企业发展所起的作用越来越显著。

3、企业理念不仅能够直接影响到社会的进步，而且还通过它所塑造出来的员工，对社会产生间接影响。

扩展资料：

企业文化的作用：

导向作用

播种一种观念，培育一种行为，从而收获一种结果；灵魂深处闹革命，解决人们的观念、感情、情绪、态度方面的问题，要靠企业文化。

凝聚作用

认同感—凝聚人心，增强员工的归属感。部门壁垒—协作成本。拆除部门壁垒，降低协作成本，把企业整合为一个统一的协调的整体，要靠企业文化。

规范作用

企业文化作为一种心理的约束，可以规范行为，并能代替部分的正规约束。

激励作用

可以减少物质激励、制度规范监督所必须付出的高昂费用，降低管理成本。

社会影响

企业文化建设有助于企业成为社会的优秀成员，对社会乃至环境都有积极的影响作用。

参考资料来源：搜狗百科-企业文化理念

参考资料来源：搜狗百科-企业文化

酒店的企业文化管理

您好！很高兴为您解答这个问题，以下答案摘自酒店杂志一个名为（酒店文化管理精髓）的文章上，希望对您有帮助！

酒店文化管理的精髓

酒店发展到今天，已进入文化经营、文化管理、文化竞争的阶段。

酒店制胜在文化，没有强有力的文化，酒店不可能有持久的生命力和核心的竞争力。

酒店文化是渗透在酒店肌体里的血液，是酒店人格化的气质与内涵，是一个酒店在潜移默化中形成的集体风格与性格。

文化管理就是通过塑造一种精神、一种观念、一种信念来塑造员工良好的心态，激发员工的自觉行为，是一种“心态管理”。

酒店文化是培养一种良好的养成，育人于品质，是正激励，是解决制度规范以外的东西，是没有管理的管理。

酒店文化是每个人的文化，是群体文化，是大家共同拥有的精神财富。

（一）酒店文化核心价值观

1、把服务当成事业来做；把管理当学问来看；把问题当机遇来对；酒店业是“永恒的事业”。

2、酒店的产品是“满意”，酒店经营的是“高兴”，让客人最大化满意和高兴是我们的追求，我们的幸福只能通过为别人创造幸福得以实现。

3、把简单的事情做彻底就是不简单，吃苦就是吃补，补意志、补能力、补精神，心态比能力更重要。

4、创新是永恒的话题，是动力、竞争力、生命力；一切资源都会枯竭，唯有文化生生不息；再好的设备设施都会老化，唯有人和服务可以不断创新。

（二）经营指导方针

1、经营策略：

思想活一点、观念新一点、标准高一点、办法多一点、步子快一点。

2、经营理念：

创造特色、塑造品质、营造满意。

3、管理理念：

以宾客为导向、以员工为中心、以质量为灵魂、以文化为源泉、以创新促发展。

4、服务理念：

一切为了客人，为了一切客人，为了客人一切。

5、组织类型：

工作学习化，学习工作化。把管理当成课题，把服务当成学问。

6、酒店使命：

建一流团队，创一流效益。

7、酒店精神：

以人为本，诚信服务，宾客至上。

8、员工座右铭：

将小事做成精品，将细节做到极至、将服务做成超值、将重复做出新彩、将进步做成卓越。

9、道德准则：

宁可酒店吃亏，不让客人吃亏；宁可自己吃亏，不让酒店吃亏。

10、工作作风：

不干则已，干就干出样子。

11、服务准则：

让客人方便是服务最高准则，客人的需求是服务最高命令。

12、人才战略：

成长、成才、成功；人人是才，严管厚爱；不拘一格，优胜劣汰。

12、管理追求：

高标准；严管理；细服务；作风实；思路新；经营活。

13、成功的秘诀：

检查决定管理；细节决定成败；宾客决定效益。

（三）创造优质服务

1、服务的真谛：

个性化细微服务，给宾客意外惊喜，让客人有宾至如归之感。

“木桶”效应：酒店的管理水平，永远以服务水平最低的那个员工为准。

“100—1≤0”法则：100次都好，有一次差就是差；100个环节都好，有一个环节差。

2、服务三要点：

服务“三宝”——微笑、问好、周到。做到语言优美、气质优秀、服务优质。

服务“三要素”——热情对待你的宾客；细心发现宾客的需求；让你的宾客意外惊喜。

服务“三步曲”——热情真诚地迎接并称呼客人的姓名及职务；预期满足客人的需求；深情地送别客人，并热情称呼客人的姓名及职务，说声“再见”。

对公司价值观及文化理念的理解怎么写

纵观中国通信企业发展不难看出，真正意义上的市场经济企业化经营的历程都不长，通信行业所特有的国有企业特色和计划经济气息都很明显。尤其是通信运营企业最长仅有5年左右的挂牌时间，在历经政企分开、邮电分营、拆分重组等改革，初期高速业务增长高峰过后，电信市场竞争格局的变化趋势让通信运营企业终于意识到：经营好网络并不等于经营好了电信业务，经营好业务不等于管理好了由人组成的运营企业，管理好企业更不等于管理好了不断断裂的电信产业价值链。今天，我国通信运营企业在历经发展、变革、阵痛、蜕变后，越来越清楚地看到自己已进入企业生命周期中成长期后的阶段——规范化运作阶段。就像一个快速成长的年轻人在走向成熟的过程中，终于发现个头的增高并不是成长的全部含义，他需要审视环境、提升智力、修炼内功了。

有专家把企业管理像围棋一样分成九段，依次为经验管理、效率管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、文化管理、战略管理、知识管理、创新管理，如果说经验管理和效率管理曾是我国通信运营企业在迅速成长阶段管理方式的主流，而成本、质量管理也表现比较明显，那么当前对人力资源管理、文化管理、战略管理的重视可以说是通信运营企业在管理水平上有了质的飞跃。然而从观念上的重视到通过正确的管理实践获得效益之间还有相当长的道路，下面结合我国通信运营企业管理的实际情况对企业文化建设的思路与方法进行讨论。能力观在内外环境巨大转变的压力下，我国通信运营企业的决策者经常被以下问题困扰：怎样督促员工不断提升自己，主动热情地为客户服务？怎样让企业的管理者更多地承担市场竞争的压力？如何解决市场、建设、维护等部门之间没完没了的推诿扯皮？怎样才能形成全体人员主动发现问题、解决问题的氛围？提升员工工作能力是解决以上问题的思路。

员工工作积极主动、对客户热情体贴周到、与团队成员互帮互助、在工作上不断学习创新的这样一支有学习能力的员工队伍是网络正常运行、客户得到满意服务、通信业务不断创新的保障；管理者身先士卒，领导团队有法有章，培养下属孜孜不倦，解决矛盾冲突不慌不乱。在一个由主动学习、不断改进的员工和有领导力的管理者组成的企业中，随处洋溢着企业与员工共同发展，不断改进创新、追求成就的氛围。我们认为能力观应该包括三层含义：能力是为实现目标应具有的素质与技能，员工能力是实现企业期望的工作绩效的前提；企业成功要依靠员工能力和培育能力的企业文化；能力是企业创造价值、赢得可持续发展的源泉。文化力文化力是企业员工所拥有的内在价值观和外在行为方式的集中体现。

成功企业与优秀企业竞争的根本就是文化力。大音希声，大象无形。文化的魅力就在于无形。当我国各通信运营企业都把提炼文化理念等作为企业管理的利器时，我们不禁要首先思考一下在当前建设企业文化的目的。 “沟通、尊重、诚信、卓越”曾经是一家著名跨国公司的核心价值观，其不仅曾被誉为美国新经济的楷模，而且公开将自己的企业文化拿出来吆喝。可实际情况是什么呢？这家公司惟利是图，采取欺诈的手段谋取暴利，失去诚信，公司破产。这家公司就是赫赫有名的安然公司。从2001年美国安然公司破产、安达信会计师事务所信用危机到2002年世界通信公司虚报利润案，世界企业界在公司责任与文化方面掀起的轩然大波已经让许多企业陷入深刻反思：文化建设对企业发展的作用究竟是什么？ “我们对人充分信任和尊重，我们追求高标准的贡献，我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体，我们通过团队、通过鼓励灵活和创新来实现共同的目标——我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利。

”惠普公司文化建设实践给我们的问题提供了最好的答案。文化的力量在于用企业的价值观影响甚至改变每一个企业人，让文化力给每个企业人从素质到行为打上企业的烙印。通信运营企业的文化建设者们不妨反思一下，我们提倡的“勤奋、进取、诚实、服务”等价值观虽然正确，但是否可以真正体现在员工能力和行为上。管理人员是否在流程盲点断点面前推诿扯皮？前台人员是否在客户面前体现了服务意识？业务受理人是否还有吃拿卡要的行为？安然、安达信、世通等公司的失败不在于没有提出个性的文化理念，而在于公司所制定的价值观并没有真正体现在员工的行为和观念上，直接导致员工作出与企业目标价值观背道而驰的行为，让企业功亏一篑。我们的通信运营企业如果没有高度内外一致并能够调整融合员工的价值观和行为，最终将失去持续竞争力，被逐出行业舞台。

建设基于能力的企业文化1.什么是基于能力的企业文化基于能力的企业文化将企业是否形成能够培育并提升员工能力的文化氛围做为衡量文化力的主要标准，认为塑造企业文化的目的在于提升员工能力，改变员工观念与行为。然而员工愿意改变自己行为的动机往往很少从企业需求出发，除非确定这种改变对个人发展有利。于是，怎样使企业所需与员工意愿保持一致是企业文化真正要解决的难题。途径是：将文化建设目标直接定位于培养员工能力的文化氛...